to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Aylarca Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
03 Haziran 2026 tarihinde Schafer marka kızartma tenceresi satın aldım. Üründe problem olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan, 3 gün sonra Marmara Park Esenyurt İstanbul mağazasına giderek iade ettim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, mağazayı aradığımda ise sadece merkeze mail atacaklarını söyleyip somut bir çözüm üretmediler. Elimde iade formu mevcut, diğer evraklarım da evde bulunuyor.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
