Kahvaltı Takımım Teslim Edilmedi, Uzun Bekleyiş Ve Belirsizlik
Ocak ayında 41 Burda AVM Schafer mağazasından içinde kahvaltı takımının da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Diğer ürünlerim teslim edilmesine rağmen kahvaltı takımım stokta yok denilerek hâlâ gönderilmedi.
Mağaza ile görüştüğümde kahvaltı takımının Temmuz ayının ilk haftasında geleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen belirsizlik devam ediyor.
Kahvaltı takımımın en kısa sürede temin edilerek bana gönderilmesini, eğer ürün gerçekten stokta yoksa da hiçbir işlem yaptırmadan gecikme olmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi





