to read complaints and reviews, or file yours.
Geçen yıl 28 Temmuz’da Gaziantep Forum AVM Schafer şubesinden garantiyle birlikte Schafer Gastronomie Master Granit deri...n tencere 26 cm ve granit SAHAN seti satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tencerelerin kulplarından su akmaya başladı. Yıkadıktan sonra ocağa alıp yemek yapacağım zam
Schafer markalı Optimal elektrikli cam çay makinesini 16.06.2026 tarihinde satın aldıktan sonra ilk kullanımımda ürün al...t kısmından su akıtmaya başladı. Elektrik çarpma riski olabileceğini düşündüğüm için ürünü tekrar kullanmadım ve kaldırdım. 30.06.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürüp dur
"120 lira ücretle yedek parça temini yapıldı. Teşekkür ederim."
Schafer Teaform Plus çaycıyı yaklaşık 5 ay önce Evkur’dan satın aldım. Ürünün düğmesi daha 5 ay dolmadan 2 Temmuz itibar...ıyla bozuldu. Ben ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede arıza yapmaması gerektiğini belirterek değişim ya da iade talep ettim. Talebime rağmen ürünün değişimini ya da iades
Yaklaşık iki yıl önce Schafer Ultra Pro XL model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü alırken yedek parçaları ve to...z torbalarını internet sitesi üzerinden kolaylıkla temin edebileceğim özellikle belirtilmişti. Ancak her siparişimde teslimat sürelerinin aşırı uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyor
06.07.2026 tarihli, toplam 10.019,88 TL tutarındaki faturayla Schafer Home’dan aralarında Pro Chef Gusto pembe mutfak şe...finin de bulunduğu çeşitli ürünler satın aldım. Mutfak şefini bugün ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda açma kapama kolunun kırık ve yerinden çıkmış olduğunu gördüm. Bu
20.09.2025 tarihinde Tuzla Marina Schafer mağazasından 66 parça Schafer Silver yemek takımı satın aldım. Ürünün o an içi...n mağaza stoklarında bulunmadığı, üretim sonrası en geç yılbaşına kadar tarafıma teslim edileceği özellikle belirtilerek satış gerçekleştirildi. Ancak verilen bu ilk teslimat sözü
"Sorunuma kısa sürede dönüş yapıldığı için ve mağduriyetin giderildiği için sefir teşekkür ederim"
Schafer Fiesta serisi tencere setimi ekim ayında satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun, özenli ve dikkatli şek...ilde kullanmama rağmen kasım ayında tencerelerin taban kısımlarında belirgin renk değişimleri oldu ve bu nedenle servis tarafından değişim sağlandı. Ancak şu anda tencerelerin öz
Schafer markasından geçen yıl haziran ayında İzmir Optimum AVM şubesinden çeyizim için birçok ürün satın aldım, bunların... arasında bir tencere seti de bulunuyordu. Ürünü alırken özellikle garanti ve kalite konusunda ikna edildim, bu güvenle alışveriş yaptım. Ancak tencere setinin hem içi hem dışı bir
Yaklaşık 2 yıldır Schafer Thermochef Smart Airfryer kullanıyorum. Ürünü Samsun İlkadım Akçay mağazasına bağlı Schafer ma...ğazasından satın almıştım. Cihazı bugün kullanırken sap kısmını tuttuğum anda plastiğin ısınıp zayıfladığı ve bir anda elimde kaldığı durumla karşılaştım. Ürün çok sık kullanılmama
Schafer’ın Tılsım isimli yemek takımını geçen sene eylül ayında İzmir Optimum mağazasından aldık. Ürünü alırken tabaklar...ın kenarındaki renkli kısımların bulaşık makinesinde yıkandığında kesinlikle atmayacağı özellikle belirtilerek satış yapıldı. Ancak birkaç aydır tabaklar her yıkandığında kenarları
Trendyol üzerinden Schafer satıcısından aldığım Piccola derin tencere/sos tavası setini yeni yeni kullanmaya başladım. A...ynı setin içinden çıkan üç tavadan ikisinde hiçbir sorun yokken, bir tanesinin içinde yuvarlak şekilde bir aşınma oluştu. Yıllardır hem seramik hem de teflon ürünlerimi çok dikkatl
Schafer Prochef Master Stand mikseri yaklaşık bir ay önce Hopa’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca iki ke...z kullandım ve hiçbir şekilde bulaşık makinesine koymadım, elde yıkadım. Buna rağmen dün aparatlarını ve metal parçalarını yıkarken hem elimde hem de yıkama suyunda ciddi şekilde b
"Şikayetvar.coma yazana kadar marka ne kadar ilgisiz ise şikayet var coma yazdıktan sonra marka o kadar ilgilendi. Şikayetim yayınlandıktan hemen sonra sorunum çözüldü"
"Schafer 28 cm Gastronomi serisi tenceremin kapağı temini ile ilgili yaşadığım sorun üzerine firma benimle iletişime geçti. Talebim kısa sürede değerlendirilerek sorun çözüme kavuşturuldu ve ihtiyacım olan kapak tarafıma temin edildi. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için Schafer müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Yaşadığım sorunun bu şekilde sonuçlanmasından memnun kaldım."
"Ürününün arkasında durduğu ve yeni ürün gönderimi sağladığı için Schafer markasına teşekkür ederim"
Schafer markasına ait 12 kişilik Tılsım yemek takımını Forum İstanbul mağazasından satın aldım. Ancak ürünüm iki haftadı...r tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ürünün başka mağazadan geleceği ve kargo takip numarasını bekledikleri söylendi. Buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne d
Ankara Optimum Outlet Schafer mağazasından anneler gününe yakın bir tarihte “Safe 2’li Düdüklü Tencere Seti 4 Parça” ürü...nünü satın aldım. 1 Haziran’da düdüklü tencere patlayarak aspiratörüme ve mutfağıma ciddi zarar verdi. Patlama sırasında hem can güvenliğimiz tehlikeye girdi hem de evimde maddi ha
Schafer’ın internet mağazasından satın aldığım Prochef Gusto hamur yoğurma makinesinin açma kapama düğmesi ürünü alır al...maz kırıldı. Aynı üründen toplam üç adet aldım ve üçünün de açma kapama düğmesinde aynı arızayı yaşadım. Yaklaşık beş aydır ürünleri bu şekilde, bozuk düğmeyle kullanmak zorunda ka
"Schafer müşteri temsilcisi Nur Hanım konuyla yakından ilgilenip ürünüm bir yenisi ile değişimini sağladı. Ürünüm elime ulaştı. Schafer ve şikayet var ekibine teşekkür ediyorum"
Konya m1 Real AVM’deki Schafer şubesinden yaklaşık 4 ay önce bir çeyiz paketi satın aldım. Ürünleri kullanmaya yeni başl...adığımda, tencerelerde sadece su kaynatmama rağmen özellikle makarna için su kaynattığım tencerenin içinin simsiyah olduğunu gördüm. Aldığım Luna yemek takımının içinden ise tuzluk
Schafer markasından Dark Storm tencere setini yaklaşık bir ay önce kendi internet sitelerinden arkadaşım için hediye ola...rak satın aldım. Arkadaşım ürünü ilk kullanışında yemek pişirirken iki farklı tencerenin kapağı da çatlayıp ufalanarak kırılmış ve parçalar yemeğin içine dağılmıştır. Cam kapakları
Schafer marka Compact düdüklü tencerenin kapağı bugün yemek piştikten sonra tamamen kitlendi ve yaklaşık bir saattir hiç...bir şekilde açılmıyor. Ürün bana İzmir’de hediye olarak gelmişti ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum, daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ocak altını kapatıp beklememe rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
