to read complaints and reviews, or file yours.Boya Çöken Parçalar Ve Reddedilen Değişim Talebi
Schafer Master Chef Pro hamur yoğurma makinesini yaklaşık 1 ay önce aldım. Ürünü ilk gün kullandıktan sonra yoğurucu ve rende parçalarını bulaşık makinesinde yıkadım. Yıkama sonrası tüm parçaların renginin attığını, boyasının çıktığını ve her yıkamada elime ve suya boya verdiğini fark ettim. Bu durum gıda ile temas eden bir ürün için sağlığa zararlı olabileceği endişesi yaşatıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Schafer müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün değişmesini talep ettim ancak değişim talebim kabul edilmedi. Hem ürünün bu şekilde renk atması hem de buna rağmen değişim yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Gıda ile temas eden bu parçaların boya vermesi nedeniyle üründen sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Master Chef Pro hamur yoğurma makinemin ve sorunlu tüm parçaların yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi işleminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetimle ilgili incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
