1.8 
Schafer'dan bir sene önce satın almış olduğum Meister Mega blender 11 parça setinin kullanım sırasında kesme bıçağının olduğu plastik kırıldı. Toplam da 4-5. kullanışımdı. Normal şartlarda garantisi hala bulunmasına rağmen, kullanıcı hatasına sayılacağı için Schafer desteğe durumu anlattım görsel ...
Forum Aydın Schafer mağazasından eşimin bana almış olduğu cam kette bozuldu ve biz garantiye verdik. 2 aylık garanti sürecinde 5 kere aradım ve sürekli benden numaramı alıp arayacaklarını söylediler ama aramadılar. Dün mağazaya gidince kette ımı kaybettiklerini aldığımız zaman fiyatının 380 TL olduğ...
Almış olduğumuz Schafer Tost makinesinin bir süre sonra tablası soyulmaya başladı. 4442063 Schafer müşteri hizmetlerini aradık. Ellerinde olduğunu 400 TL'ye değişimi on gün içinde yapılıp teslim edileceğini söylediler. Ne zamanki garanti kapsamında olduğu anlaşıldı. İş değişti. 20 iş günü içinde hal...
Aldığım blender seti garanti kapsamında tamire gönderdim 25 Nisan'da hala geri gelmedi. Bir haber de yok, iletişim sorunu yaşıyorum. Ulaşabileceğim numara sadece otomatik mesaj gönderiyor, net bir cevap yok. Nereye nasıl ulaşacağımı bulamadım. Sizin yardım sayfanızı gördüm.
01.04.2023 tarihinde N11 sitesi üzerinden Schafer mağazasından 207277458812 numaralı alışverişimi yaptım. Üründeki tencerenin kapağı daha ilk kullanımda yemek piştiği esnada patlayarak kırıldı ve tüm cam yemeğin içine düştü. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçip talebimi ilettim. Be...
8 ay önce aldığım Schafer marka Airfry tutma kolu kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım. Bana bir telefon numarası verdiler. Oraya durumu anlattım. Ellerinde ürüne ait yedek parça olmadığını söylediler. Ben garanti haricinde alabilirim dedim, ancak dönüş dahi yapmadılar. Schafer henüz ...
Schafer markalı çelik tencere setimin kapak kulpları kırıldı anlamış değilim. Hemen nasıl kırılıyor durduğu yerde 1.5 sene olmuş alalı bu kadar kalitesiz bir marka görmedim. Ve granit tavamın kulpu geçen elimde kaldı içinde bir sıcak yemek olsaydı yanmıştım yani. Zaten bir çay tabağı kırılmıştı onun...
Çeyiz ürünü olarak tost makinesi aldım. Aldığımda üründe fabrikasyon hatası vardı fişe takılınca sigortaları attırıyordu sıfır ürün garantiye gitti tamir yapılıp geldi. Geldiği süre 1 ayı buldu. Zaten ürünü çok az kullanmama rağmen aynı hatayı tekrar verdi. Fişe takınca sigortaları attırıyor. Ayrıca...
1 Nisan'da Schafer marka çaycımın sıcak tutma arızası için garanti kapsamında yapılması için gönderdim. 26 Nisan'da servis sürecine girdiği söylendi. 20 iş günü geçmesine rağmen hala çaycım geri gönderilmedi. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Tuzla marinadaki Schafer mağazasına gittim. İlgili personele durumu anlattım. Garanti kapsamında değil ise satın alacağımı garanti kapsamında ise yardımcı olmalarını ilettim. Tencere kapağımın garanti kapsamında olduğunu iletti ve gelir gelmez beni arayacaklarını söyledi. Aramadıl...
Bir kettle aldım ve bazı kısımları kendiliğinden bozuldu. Garantisi var diye garanti hakkımı kullanmak istedim. Bugün 22. günü oldu. Ürünümü tamir etmedikleri gibi, 20. gününde hatırlatmama rağmen ve 2 gün geçmişine rağmen hala bir kargoya verilmedi. Bilgi gelmedi. Ürünün aynısını sıfır olarak gönde...
Merhaba, ben hamur yoğurma makinesi aldım ve makine hamur yoğururken ses çıkarıyor. Üç defa garantiye göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde aynı sorun olduğunu söylüyorlar ve makineyi eve getirip deniyorum, aynı sorun devam ediyor. Artık cihazı tamire götürmekten sıkıldım ve değişim talep...
Schafer Robüsta Filtre Kahve makinesi almıştım Trendyol üzerinden. Ancak gelen ürün arızalı çıktı fakat iade süresini kaçırdığım için garanti kapsamında WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bayiye kargoladım. Servisten bir buçuk aydır gelmedi ürünüm. Bir hafta içinde teslim edileceği söylenmesine ra...
Merhaba Schafer'dan hamur yoğurma makinesi aldım. Ürünü kullandım ve aparatlarını makineye attım. Bulaşık makinesinde ürünler karararak çıktı. Konu hakkında şikayetçiyim. Ürünün siyah olarak demir akıntısı ellerinize yapışmakta. Ürünün aparatlarının iadesini veya eğer değişiklik olmuyorsa garanti ka...
11/05/2023 tarihinde Ankara Nata Vega Schafer mağazanızdan Anneler Günü hediyesi için tost makinesi aldım. Ellerinde siyah olmadığını ama evime kargo yapılacağı söylendi. Ben de kabul ettim. Herhangi bir aksilik olmaz değil mi diye ısrarla sormama rağmen mağaza müdürü kesinlikle cumartesi elimde ola...
Schafer marka çaydanlık aldık. Ürünü az kullanıyorduk, son kullanmamızda kulpu aniden kırıldı. Defalarca arayıp görüştük. E-mail'e fotoğraf atmamı istediler, attığım halde görünmüyor diyerek tekrar atmamı söylediler. Aynı e-maile fotoğrafları tekrar yükledim. Dönüş yapılacağını söyledikleri halde ki...
Schafer Bursa Sur Yapı mağazasından aldığım bardakların garantisi olmasına rağmen desenleri çıktığı için iade talep ettiğim ürünlerin iade süreciyle aylardır uğraşıyorum. Alışverişin slibi gerekli hafta sonu olduğu için mail atamadık. Arkadaşım iletmeyi unutmuş gibi bahanelerle aylardır mağdur edili...
Schafer fit fry marka almış olduğum sıcak hava fritözünün zaman ayar düğmesi bozuldu ve iç gıda pişirme haznesi paslandı. Yenisini satın aldım o da paslandı. Akabinde yetkili servis olan Aslan Ticaret'e garanti süresi içinde yolladım. 20 iş gününde tamir edileceği söylenmesine rağmen, 5 Nisan 2023't...
Schafer marka üç parça tencere seti aldık. Tava içlerinde kabarma olunca Eskişehir Evdiz şubesine giderek iade ettik. Evdiz şubesi garanti kapsamında 85264 arıza takibi kodu ile firmaya gönderdi. Biz Eskişehir Evdiz şubesine 2023 Ocak sonunda teslim ettik. Üründen hala haber gelmedi. Eskişehir Evdiz...
Çorum şamlılar züccaciye mağazasından Schafer meister Mega blender set aldım 2 yıldır her kullanmamda bozuldu şamlılar aracılığıyla garantiye yolladım 3 ya da 4 defa ürün tamir edilip yollanıyor. En son 3-4 ay önce garantiye yollandı hala üründen ses yok. Ben bunun için almadım o ürünü artık gelse d...
Mehmet