to read complaints and reviews, or file yours.02.07.2025 tarihinde Hepsiburada Schafer Mağazası'ndan Schafer Kitchenhouse Termos 2 l Inox modelini satın aldık ve o za...mandan beri severek kullanıyorduk. Ancak dün pikniğe giderken içine çay koyduğumuzda termosun kapak kısmından sızdırdığını fark ettik. Bu üründen daha önce de almıştık ve aynı sor
08.08.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka mağazanızdan Schafer Brew Master model kahve makinesini, eşimin adına kayıtlı telef...on numarası üzerinden satın aldım. Ürünü kamu kurumunda denetmen olarak görev yaptığım ofisimde kullanmak üzere çalıştırdığım ilk denemede, tüm kamu binasının sigortası attı ve son
Yaklaşık dört ay önce internetten iki yıl garantili Schafer Fluent model kettle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıkta...n sonra kulpunun aşırı ısındığını ve özellikle farklı bir zeminde kullandığımda, kaynama anında otomatik kapanmadığını fark ettim. Su kaynadığında cihazın kendiliğinden durması ger
"Ürün iade alındı param iade edildi"
Schafer Outlet Yenibosna mağazasından dün bir Stanley marka termos satın aldım. Satın alırken eğer termos akıtma yaparsa... geri getireceğimi, iade etmek isteyeceğimi özellikle belirttim ve buna karşılık sorun olmayacağı söylendi. Ancak ürünü kullandığımda termosun akıttığını ve kalitesinin beklentimin
Schafer Gourmemax cam çay makinem kaynama sonrasında otomatik olarak kapanması gerekirken sürekli kaynıyor ve düğme atmı...yordu. Bu arıza nedeniyle ürünü 18.03.2026 tarihinde servise bıraktım, tamir edildi denilerek tarafıma teslim edildi ancak aynı arıza 04.07.2026 tarihinde tekrar ortaya çıktı ve ür
Schafer grill haus tost makinesi ikinci kullanımda şalteri attırıp çalışmamaya başlayınca garantiye gönderdim. Dün garan...tiden teslim aldım; gelen servis fişinde yapılan işlemler yazıyor, fakat ürün servise geldiğinde yapılan ilk tespitler kısmında kırık, çizik ve yağlı kutucukları işaretli görünmekt
Schafer Prochef Gusto 5l stand mikseri aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra cihaz...ın kaldırma düğmesi kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve garanti belgel
Schafer marka Blendy model blenderı Antalya Özdilek Schafer bayisinden satın aldım. Ürünü çok kısa süre, yaklaşık bir ha...fta kadar kullandıktan sonra blenderın haznesinde çatlak oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede çatlaması hem güven açısından hem de ödediğim ücreti düşününce kabul edilebilir değil.
"Buraya yazana kadar hiç ümidim yoktu, Schafer WhatsApp üzerinden dönüş yaptı ve çok güzel ilgilendiler, çok teşekkür ediyorum müşteri temsilcisine, sorunum çözüldü"
Schafer’den 11.11.2025 tarihinde yaklaşık 80.000 TL değerinde kapsamlı bir çeyiz seti satın aldım. Nisan ayında evlendim... ve ürünleri mayıs itibarıyla kullanmaya başladım. İlk yıkamada paslanmaz çelik setim paslandı, kahve makinem ise kahveyi pişirmiyor, tuşları düzgün çalışmıyordu. Neredeyse birkaç
Yaklaşık 7 ay önce İzmir Optimum mağazasındaki Schafer bayinizden In Safe 2’li düdüklü tencereyi binbir vaatle, asla pat...lamayacağı ve garantili olduğu söylenerek 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tüm bu güvence ve garantiye rağmen Haziran 2026’da tencere ocakta yemek pişirirken bir anda patladı v
Schafer Fitfry Smart Air fryer cihazımın kulpu normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü 2023 yılında internet üzerinden ...satın almıştım ve sadece yazlıkta, oldukça az kullandığım bir ürün olmasına rağmen kulpun bu kadar kısa sürede kırılmasını ürün kusuru olarak değerlendiriyorum. Yaşadığım sorun üz
Afyonkarahisar Merkez’de bulunan Kama Çarşısı isimli mağazadan satın aldığım Schafer IN-SAFE 2’li düdüklü tencere üretim... hatalı, yani ayıplı mal olarak çıkmıştır. Ürünün kusurunu fark eder etmez mağaza yetkililerine durumu bildirdim ve incelemeleri için ürünü teslim ettim. Tarafıma ürünün garanti ka
Schafer Kitchenhouse Aqua 1,5 l gri renkli üç adet termos satın aldım. Kullanıma başladıktan çok kısa bir süre sonra üç ...termosun da kapağındaki düğme kısmı kırıldı, ayrıca termoslardan birinin iç cam kısmı patlayarak kullanılamaz hale geldi. Böyle bir markadan aldığım ürünlerde bu kadar kısa sürede
Geçen yıl 28 Temmuz’da Gaziantep Forum AVM Schafer şubesinden garantiyle birlikte Schafer Gastronomie Master Granit deri...n tencere 26 cm ve granit SAHAN seti satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tencerelerin kulplarından su akmaya başladı. Yıkadıktan sonra ocağa alıp yemek yapacağım zam
Schafer Fiesta serisi tencere setimi ekim ayında satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun, özenli ve dikkatli şek...ilde kullanmama rağmen kasım ayında tencerelerin taban kısımlarında belirgin renk değişimleri oldu ve bu nedenle servis tarafından değişim sağlandı. Ancak şu anda tencerelerin öz
Schafer markasından geçen yıl haziran ayında İzmir Optimum AVM şubesinden çeyizim için birçok ürün satın aldım, bunların... arasında bir tencere seti de bulunuyordu. Ürünü alırken özellikle garanti ve kalite konusunda ikna edildim, bu güvenle alışveriş yaptım. Ancak tencere setinin hem içi hem dışı bir
Yaklaşık 2 yıldır Schafer Thermochef Smart Airfryer kullanıyorum. Ürünü Samsun İlkadım Akçay mağazasına bağlı Schafer ma...ğazasından satın almıştım. Cihazı bugün kullanırken sap kısmını tuttuğum anda plastiğin ısınıp zayıfladığı ve bir anda elimde kaldığı durumla karşılaştım. Ürün çok sık kullanılmama
Schafer Prochef Master Stand mikseri yaklaşık bir ay önce Hopa’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca iki ke...z kullandım ve hiçbir şekilde bulaşık makinesine koymadım, elde yıkadım. Buna rağmen dün aparatlarını ve metal parçalarını yıkarken hem elimde hem de yıkama suyunda ciddi şekilde b
"Hızlıca iletişime geçildi servise gönderildi ilginiz için teşekkür ederim"
Schafer’ın internet mağazasından satın aldığım Prochef Gusto hamur yoğurma makinesinin açma kapama düğmesi ürünü alır al...maz kırıldı. Aynı üründen toplam üç adet aldım ve üçünün de açma kapama düğmesinde aynı arızayı yaşadım. Yaklaşık beş aydır ürünleri bu şekilde, bozuk düğmeyle kullanmak zorunda ka
16 Haziran 2026 tarihinde Schafer online mağazasından Schafer Kitchenhouse Mimoza cam termos siyah 1,5 litre ürünü satın... aldım. Ürünü 20 Temmuz’da ilk kez kullanmak üzere pikniğe giderken içine sıcak çay doldurduğum anda termos aniden patlayarak tamamen tuz buz oldu. Cam parçalar etrafa saçıldı ve c
1 Temmuz’da Trendyol üzerinden Schafer Coffee Point kahve makinesi satın aldım ve ayrıca 3 yıl ek sigorta yaptırdım. Ürü...n 4 Temmuz’da teslim edildi, 5 Temmuz’da ilk denememde kahveyi kesinlikle köpüklü yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine kutunun üzerindeki 444’lü numarayı aradım ancak hat beklerk
"Schafer markası bu durumla çok ilgilendi. Yedek parça gönderimi yaptılar. Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi ve markaya teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 7 Haziran 2024 tarihinde Schafer Kitchen House 2 litr...e çelik termos satın aldım. Ürünü çok az kullanmamıza rağmen termosun kapağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
