Schafer Ventus Saç Kurutma Makinesinde Kırılan Pervane Ve Koruma Plastiği İçin Garanti Talebi

Schafer Ventus model saç kurutma makinesini yaklaşık bir yıl bile olmadan önce A101’den satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın pervanesi ve önündeki siyah koruma plastiği kırıldı. İnternetten araştırdığım kadarıyla bu durumun kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü aldığım günden beri normal ve özenli kullanım dışında hiçbir müdahalede bulunmadım. Buna rağmen kısa sürede böyle bir kırılma olması sebebiyle, ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum. Müşteri hizmetleri veya yetkili servisle henüz görüşmedim, çünkü yedek parça ya da çözüm konusunda kime ve nasıl başvuracağımı bilemedim.

Schafer’den, garanti kapsamında olacak şekilde kırılan pervane ve siyah koruma plastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.