Konya Şefikcan Schafer Mağazasından Alınan Çeyiz Paketi Ve Airfryer Ürünlerinde Garanti İhlali Ve Geri Dönüş Eksikliği

Konya Şefikcan Schafer mağazasından aldığım çeyiz paketindeki 12 kişilik yemek takımımda, kısa süre içinde makinede yıkamaya uygun olduğu söylenmesine rağmen tabakların desenlerinde atmalar ve kenarlarında aşınmalar oluştu. Ayrıca paketle birlikte aldığım Airfryer’ın hazne kulpu kısa sürede kırıldı ve cihazın kendisinde de gözle görülür fiziksel hasar meydana geldi.

Satın alırken hem yemek takımının bulaşık makinesinde yıkamaya uygun olduğu hem de bu tür sorunlarda parça yenilemesi ya da ürün değişimi yapılacağı özellikle ifade edilmişti. 17 Ekim tarihinde mağaza ile iletişime geçip hem desen atan tabakların hem de kırılan Airfryer haznesinin görsellerini kendilerine ilettim. Mağaza, sorumlu kişiyle görüşüleceğini ve onun kararına göre tarafıma dönüş yapılacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ben, satış sırasında anlatılan garanti kapsamının eksiksiz uygulanmasını, desen atan yemek takımım için gerekli değişim veya parça yenilemesinin yapılmasını ve Airfryer haznesi, kulpu ve cihazdaki fiziksel hasar için de garanti kapsamında çözüm üretilmesini talep ediyorum.