Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Schafer Garantili Ürünüme Sıfır Parça Gönderilmemesi!

123
Reyhan
16 Ocak 2024 21:05

Kasım indirimlerinden Schafer blender seti aldım. El blender'ı yani çorba için kullandığımız bölümün bıçaklarının keskin olmadığını fark ettim. Osmangazi Mah. 3140. Sk. No:1 d:2 Esenyurt/İstanbul'da olan Schafer Yetkili Servisle WhatsApp üzerinden görüşme sağladım, çünkü telefondan görüşme sağlanmıyor. Evrak vs dedikleri her şeyi eksiksiz tamamlayıp kargoladım, hatta kargo öncesi görseli de onlara attım istekleri üzerine iyi ki de atmışım. Servisten daha bugün geldi ürün ve açtığımda kargoyu kendi gönderdiğim gibi özenli bulamadım. Üstüne üstlük servis kağıdına asılsız ezik, çizik, lekeli, paslı, kireçli, yağlı, paketleme hatası Allah ne verdiyse kutuları işaretlenmiş bir şekilde servis kaydı oluşturmuşlar. Bir de utanmadan ismimi yanlış yazmışlar, ayrıca """"""parçalayıcı bıçağın gövdesindeki gri yuvarlak lastiği bile aşındırmış sınız""""""! Video olarak koydum buraya. Yani demem o ki hiçbir tarafından tutulur yanınız yok yaptığınızın. Tayfun Yalçın servis yetkisi olan kişi. WhatsApp tan yazdıklarım mevcut, onları da bir sonraki kaydıma görsel olarak ekleyeceğim. Bu ürünü bana sıfır olarak göndermeniz gerekli, çünkü bu ürünü ben size temiz şekilde gönderdim, bu ürünün tek sorunu kör bıçak olmasıydı, ve ben sizin bu parçayı tamamen sıfır olarak göndermenizi bekliyordum. Ve garanti dahilinde gönderdim. Bu bana yapılan saygısızlığı ve yalan işaretlenmiş olan şeyleri kabul etmiyorum. İftira bu... El blenderının o gönderdiğim parçanın sıfırının gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Reyhan
16 Ocak 2024 21:58

WhatsApp ekran görüntülerimi attım.

Reyhan
16 Ocak 2024 22:06

WhatsApp ekran görüntüleri sığmadığı için ayrı atmak durumunda kaldım. Sonuç olarak böyle olacağını bilseydim hiç göndermedim servise fakat şu an şu muameleden çok rahatsız oldum ayrıca. Garanti kapsamında olan hatalı bir ürünün nasıl o parçasının sıfırını göndermezler. Geri dönüş istiyorum. Bu benim tüketici olarak en doğal hakkım.

17 Ocak 2024 19:43 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Tarafınıza yeni parça çıkışı yapılarak gün içerisinde konu hakkında bilgilendirme sağlanmış görünmektedir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş, şikayet ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Schafer Mağazasından Geciken İade Ödemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

12

11 Mayıs tarihinde Schafer’ın İstanbul Vialand AVM mağazasından bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıkt...

Arızalı Blender Ve Cevapsız Garanti Servisi

247

Schafer Chef Mix Mega blender setimi yaklaşık bir yıl olmadan önce A101’in Elvankent şubesinden aldım. Bir süre çubuk bl...

Arızalı Blender Ve Cevapsız Garanti Servisi
Arızalı Blender Ve Cevapsız Garanti Servisi

Tekrarlayan Yay Arızası Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

163

2022 yılında satın aldığım Schafer Galaxis 6.5 litre düdüklü tencerenin kapağındaki yay, ürünü kullandıktan sadece birka...

Tekrarlayan Yay Arızası Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Schafer Çay Keyfi Mağduriyeti

Schafer Çay KeyfiMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Suna
Schafer Kahve Makinesi Pişmanlığı!

Schafer KahveMakinesi Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Serdar
Schafer Tencerelerin Altındaki Demir Deforme Oldu!

SchaferTencerelerin Altındaki Demir Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Aysenur
Schafer Kahve Makinem Kahveyi Yapmıyor

Schafer KahveMakinem Kahveyi Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Rana
Schafer Problemli Ürün Satışı

Schafer ProblemliÜrün Satışı

Profil fotoğrafı
İlker
Schafer Yetkili Servisinde Tamir Sonrası Oluşan Hasar Ve Mağduriyet

Schafer YetkiliServisinde Tamir Sonrası Oluşan Hasar Ve Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Mervan

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru