to read complaints and reviews, or file yours.Schafer marka çaycımı arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünle ilgili işlem için 20 iş gününü aşkı...n süredir bekliyorum ancak çaycı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisin ürünün kendilerine 11 Haziran’da ulaştığını öğrendim. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgil
"Müşteri temsilcisi iletişime geçti, çok hızlı bir şekilde cihazımı kargo ile gönderdim, aynı hızla cihaz tamir edilmiş ve bir kısmı yenilenmiş şekilde geri geldi. Bu süreçte tarafıma açıklayıcı bilgiler verildi ve doğru yönlendirmeler yapıldı, hiç zorlanmadım, ürünü tekrar kullanmaya başladım. Firmaya özel teşekkürlerimi iletiyorum. Schafer beni şaşırtmadı."
Schafer marka drop kettle ürünümü ocak ayından beri kullanıyordum. Bir haft...a önce üst konteynerin alt konnektöre girdiği bölüm adeta ufalanarak dağıld
"Yeni ürün yollandı"
Schafer marka 2 litre çelik termosu 2025 Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.... İlk birkaç kullanımda sıcak tutma performansı gayet iyiydi, ancak yaklaşık bir haftadır termos içindeki ısıyı tamamen dışarı veriyor ve sıcak tutma özelliğini neredeyse tamamen k
Schafer Chef Mix Mega blender setimi yaklaşık bir yıl olmadan önce A101’in Elvankent şubesinden aldım. Bir süre çubuk bl...ender kısmı kesik kesik çalışmaya başladı, şu anda ise hiç çalışmıyor ve aparatlar da yuvalarına tam olarak oturmuyor, ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünü garanti kapsamında olduğ
Geçen sene A101’den aldığım Schafer Prochef Master stand mikserimi pastacılık yaptığım için sürekli kullanıyorum. Aldığı...mdan beri aparatlarını hep elde yıkıyordum, yalnızca bir kez bulaşık makinesinde yıkadım ve tek yıkamada aparatlar resmen kullanılamaz hale geldi. Hamur yoğurma aparatının dış kapl
Scheffer Grand Grill tost makinesini yaklaşık 4–5 ay önce Asfora Market’ten satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 1–2 k...ez kullanmışken alt ve üst plakalar hiçbir şekilde yerine oturmamaya başladı. Plakalar ne sabitleniyor ne de düzgün oturuyor, bu nedenle cihazı amacına uygun kullanamıyorum. Ürünü
Schafer üzerinden satın aldığım Schafer Prochef Gusto Stand Mikser’in başlı...k kaldırma kolu, ürünü sadece ikinci kullanımımda kırıldı. 05/2026 tarihind
"Schafer müşteri ilişkileri biriminden ulaşıldı. Şikayetim kısa sürede çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim."
"Umarım ürünü gönderdikten sonra da hızlı bir şekilde sorun giderilir."
Yaklaşık 3,5–4 yıl önce İstanbul StarCity AVM’deki Schafer mağazasından 12 kişilik çelik çatal kaşık bıçak seti satın al...dım. Ürünü sadece misafir geldiğinde, masada görsellik amaçlı kullandım, günlük kullanıma bile sokmadım. Buna rağmen bıçaklarımı bulaşık makinesine koymadığım halde dahi kararmalar
Yaklaşık 1 yıl önce Antares AVM Schafer mağazasından satın aldığım Schafer 2SE679-25007-MAV01 tost makinesinin termostat...ı arızalı çıktı ve üst kapağı taşıyan asansör mekanizması da bozuktu. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. İlk gönderimde yalnızca termostat arızası giderilmiş, ancak asansö
Schafer markasına ait Galaxis 8 litre düdüklü tencereyi 11. Ay 2022’de Ankara Polatlı Evshop mağazasından satın aldım. Ü...rünün garantisi bittikten kısa bir süre sonra, 20.06.2026 tarihinde düdüklünün lastiği yırtıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Lastiğin orta–küçük boy olduğunu özellikle belirte
Schafer’dan almış olduğum gastronomi tencere setinin garantisi yeni bitmesine rağmen tencerelerin iç kısımlarında atmala...r ve çatlamalar oluştu. Ürünü düzenli ve özenli kullanmamıza rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam
Trendyol üzerinden Schafer marka Kitchenhaus Inox 2 litrelik termos satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen,... aldıktan yaklaşık bir ay sonra içindeki sıvıları doğru düzgün sıcak tutmamaya, soğutmaya başladı. Siparişimi 7 Aralık tarihinde vermiştim ve bu tarihten beri ürünü doğru şekilde k
Schafer markalı çelik tencere setimin orta boy cam kapağı, yemek yaparken n...ormal kullanım esnasında kendi kendine çatlayarak kırıldı. Ürün 2020 yılınd
Schafer marka inox 2 litrelik çelik termosu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım.... Ürünü bu süre içinde toplamda sadece 4–5 kez kullandık. Bugün sıcak su ko
04.01.2026 tarihinde evlilik hazırlığı sürecimde çeyiz paketimin tamamını Schafer StarCity Outlet mağazasından satın ald...ım. Ancak aynı anda aldığım tencere takımı, blender seti, kahve makinesi ve yemek takımında daha ilk kullanımlarda ciddi sorunlar yaşamama rağmen aylardır mağduriyetim giderilmemek
Schafer markasından Fitfryer Airfryer ürünü aldım. Ürünü 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 20...71657331. Ürünü bir süre kullandıktan sonra Airfryer’ın sepetinin sapı kullanım esnasında koptu. Instagram hesaplarına durumu ayrıntılı bir şekilde yazdım, ardından bana WhatsApp
"İlginiz için teşekkür ederim🙏🏻"
Maltepe Piazza şubenizden aldığım Ada Metal Schafer çaydanlığım garanti süresi içindeyken iç kısmı paslandı. Ürünü incel...emeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Çaydanlığı normal şekilde kullanan bir tüketici olarak, bu paslanmanın nasıl kullanıcı hatası sayıldığı
Schafer markasına ait Ceremoni seramik setimi 31.12.2025 tarihinde satın aldım. Kısa süre sonra setin kaplaması atmaya b...aşladı ve yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Özellikle tavaların içinde kaplama tamamen atmış durumda ve tavanın metal iç yüzeyi açıkça görünüyor. Bu hem sağlık açısından beni
Schafer marka robot takımı ve teflon tencere takımını 12.12.2025 tarihinde Real m1 mağazasından çeyizim için satın aldım.... Robot takımında doğrayıcının bıçak çevirme parçası kutudan kırık çıktı. Teflon tencere takımında ise kısa sürede çizilmeler oluştu ve ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
