to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2026'den beri üye
"Teşekkür"
Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesini Aralık 2025’te satın aldığımdan beri ci...ddi titreşim ve dengesizlik problemi yaşamaktayım. Makine sıkma aşamasına g
Arçelik marka çamaşır makinem her sıkma işleminde inanılmaz derecede sarsın...tı yapıyor, aşırı gürültü çıkarıyor ve adeta banyoda yer değiştirecek kadar
Benzer mağduriyeti yaşayan bir tüketici olarak bu şikayeti destekliyorum. Çamaşır makinesinin sıkma esnasında aşırı sarsıntı yapması, yüksek ses çıkarması ve yer değiştirecek kadar hareket etmesi kesinlikle normal kabul edilemez. Üstelik aylar boyunca defalarca servis çağrılmasına rağmen "sorun yok" denilerek müşterinin mağduriyetinin devam etmesine göz yumulması kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Tüketici, arızayı ispat etmekle değil, satın aldığı ürünün güvenli ve sorunsuz çalışmasını beklemekle yükümlüdür. Aynı sorun için tekrar tekrar servis kaydı açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi, ürünün ayıplı olabileceğine işaret etmektedir. Arçelik'in müşteri memnuniyetine yakışır şekilde konuya duyarlılık göstermesi, mağduriyeti gidermesi ve gerekli görülüyorsa ürün değişimi dahil kalıcı bir çözüm sunması gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir tüketici, normal olmayan bir ürünü "bu şekilde kullanmaya devam edin" anlayışıyla baş başa bırakılmamalıdır.
Arçelik marka çamaşır makinem her sıkma işleminde inanılmaz derecede sarsın...tı yapıyor, aşırı gürültü çıkarıyor ve adeta banyoda yer değiştirecek kadar
