Schafer 3’lü Tava Setinde Alt Kısımların Kararması Ve Cam Kapak Patlaması

Schafer marka 3’lü tava setini yaklaşık 5 ay önce Kırşehir Kilim Mobilya mağazasından taksitle aldım, taksit ödemem hâlâ devam ediyor. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra tavaların alt kısımlarında kararmalar oluştu. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kararmalar zamanla arttı.

20 Ekim tarihinde ise tavaların birinin cam kapağı aniden patladı. Hem kararma hem de cam patlaması nedeniyle ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Araştırdığımda da aynı ürünün kapağında benzer şekilde patlama yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm.

Sorun sonrası ürünü aldığım Kilim Mobilya mağazasına durumu ilettiğimde Schafer ile görüşmem gerektiği söylendi. Garanti belgesini kaybetmiş olsam da ürünün taksitli ve hâlâ ödemesi devam eden yeni bir ürün olması sebebiyle bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Tavaların kararması ve cam kapağın patlaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün yenisiyle değişimini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde sesimi duyurmak için yaşadığım bu süreci sosyal medya üzerinden de paylaşacağımı belirtmek istiyorum.