to read complaints and reviews, or file yours.Santeco Termoslarda Kapak Sorunu Ve İade Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Kale Center Schafer mağazasından aldığım Santeco Kariba model 500 ml iki adet termosla ilgili ciddi kapak sorunları yaşıyorum. Termoslardan birinin kapağı garanti süresi içinde birkaç kez patladı, hatta bir patlamada sıcak içecek yüzüme geldi. Daha sonra bu termos garantiye gönderildi ve ürün değişimi yapıldı.
Ancak şu anda hem ilk aldığım ürünün yerine verilen termosun hem de diğer termosun kapak kapatma kısımları tam olarak kapanmıyor. Zaten kapak mekanizması en başından beri çok sağlam hissettirmiyordu, zamanla iyice gevşedi ve kendini saldı. Özellikle içme yerindeki açma kapama kapağı tam oturmadığı için güvenle kullanamıyorum.
Şu an sadece garanti kapsamında olduğu için muhatap bulabiliyorum, fakat garanti bittiğinde aynı sorunlar devam ederse ürünler tamamen çöp olacak. Sürekli aynı problemle uğraşmak istemiyorum ve bu kadar riskli ve güvensiz bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle her iki termos için de artık kalıcı çözüm olarak iade ve ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
