"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Samsung Televizyonservis
6.319 şikayet
Uydu Güncellemesi Sonrası Samsung 65 İnç OLED Televizyonunda Görüntü Flu Ve Ses Kesintisi
"Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler…"
Samsung 65 inç OLED televizyonumuzda 15 Ağustos’tan beri uydu güncellemesi sonrası ciddi bir görüntü sorunu yaşıyoruz. G...üncellemeden sonra bazı kanallarda görüntü flu hâle geldi, diğer bazı kanallarda ise sadece görüntü var, ses hiç gelmiyor. Aynı kablo ve aynı uydu üzerinden diğer televizyonlarda b
Yazılım Güncellemesi Sonrası TV'de Ses Sorunu
Samsung UE55CU8000UXTK model televizyonumda 17.08.2026 tarihinde yapılan yazılım güncellemesinden sonra ses sorunu yaşam...aya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, güncellemeden sonra çoğu kanalda tamamen ses kesildi ve hiçbir şekilde duyulmuyor. Cihazın ayarlarıyla oynamama rağmen
Samsung TV’de Yayın Fonksiyonu Kullanılamıyor Ve Çözüm Talebi
Samsung marka Crystal UHD model televizyonumda TÜRKSAT frekans güncellemesinden sonra kanal ayarlama yapmak istediğimde,... ayarlar menüsündeki “Yayın” bölümüne girdiğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle kanal ayarlarını yapamıyor ve televizyonun yayınla ilg

"Merhaba başka servis yetkilisi yönlendirdiğiniz için teşekkür ederim. Gelen beyefendi gayet yardımcı oldu. Teşekkürler"
Garanti Kapsamındaki Televizyonumda TGS Kanal Uyumsuzluğu Ve Haksız 1500 TL Ücret Talebi
Samsung marka 65Q60D model televizyonumda TÜRKSAT uydu değişiminden sonra Samsung’un kendi internet sitesinden TGS otoma...tik kanal ayarlamasını yaptım. Kanal listesi güncellenmesine rağmen pek çok kanalda kanal adıyla içerik birbirini tutmuyor, bazı kanalların ismi farklı içerik farklı çıkıyor. Ayrıc
Samsung Televizyonda Garanti Kapsamında Kanal Kurulum Ücreti İtirazı
Samsung au8000 model televizyonumda yaklaşık bir hafta önce otel TV frekans değişikliği sonrasında tüm kanallar silindi ...ve şu anda sürekli olarak kanallara erişemiyorum. Televizyonda yayın ayarlarına girmeye çalıştığımda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve kendi başıma kanalları yeniden
250.000 TL'lik Televizyonumun Servisi Haftalarca Bekliyor
Samsung S8395F model, yaklaşık 250.000 TL bedel ödeyerek aldığım televizyon... için 05.08.2026 tarihinden beri yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Bu
Samsung TV Yayın Alamama Ve Müşteri Desteği Yanıtsızlığı
Samsung marka UE43RU7400U model televizyonumda bir süredir yayın yani anten kısmına giriş yapamıyor, ekrana bu fonksiyon...un kullanılamadığına dair uyarı geliyor. Bu nedenle televizyonda normal kanal yayını izleyemiyorum. 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında Samsung müşteri hizmetlerin
Öne ÇıkanKonular
Yayın Menüsü Pasif, Kanal Güncelleme Yapılamıyor
Samsung UE50RU7440 model televizyonumda üç gündür anten yayını güncellemesi yapamıyorum. Kumandadan menüye girdiğimde “Y...ayın” bölümüne tıkladığımda buton pasif görünüyor ve ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor, bu yüzden kanal araması ve güncelleme işlemlerini gerçekleştiremiyorum.

Samsung Televizyonumda 4A Geçişi Sonrası Ulusal Kanallar Görünmüyor
Samsung marka televizyonumda 4A’ya geçişten sonra ulusal kanallarla ilgili bir problem yaşamaya başladım. 16 Ağustos tar...ihinden itibaren haber kanalları TGRT hariç görünmüyor, buna karşın yabancı kanallar, spor kanalları, bazı müzik kanalları ve TRT kanalı çıkıyor. Kanalları tekrar aratma ve benzeri
Samsung 65Q TV'de Belirli Kanallarda Ses Yok, Garanti Kapsamında Servis Talebi
Samsung 65q model televizyonumda uydu değişikliğinden sonra yaklaşık 1 haftadır bazı kanallarda sürekli olarak ses alamı...yorum. Aynı kanallar diğer televizyonlarda sorunsuz çalışırken, sadece bu televizyonda ses çıkmaması ürünle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. Konu ile ilgili Samsung müşte
Garanti Kapsamındaki Yayın Fonksiyonu Arızası İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez
Samsung 55fu model televizyonumda yeni frekans ayarlamak için menüden “Yayın” kısmına girdiğimde ekranda sürekli “Bu fon...ksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle kanalları güncelleyemiyor ve televizyonu olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Sorun yaklaşık 3 gündür devam

"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Samsung Televizyonda Uydu Güncellemesi Sonrası Kanal Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Samsung QE65Q7F5AUXTK model televizyonumuzda 16 Ağustos Pazar gecesi TÜRKSAT 42e uydu güncellemesi sonrasında tüm kanall...ar gitti ve ekranda sürekli “Uydu Kablosu: Bağlı Değil” hatası almaya başladık. O günden beri televizyonu normal şekilde kullanamıyoruz. Bu durum üzerine 444 77 11 numaralı hattan

Samsung TV Tekrarlayan Ekran Arızaları Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung marka UE50TU8000U model televizyonumu aldıktan yaklaşık 2 yıl 10 gün sonra ekran arızası yaşadım. Garanti süresi... 2 yıl olduğu için garanti bitmişti ancak o dönem sağ olsunlar ücretsiz olarak sıfır ekran getirip evimde değişim yaptılar. Televizyon evimde her zaman akşamdan akşama, günde ortal
Yayın Sekmesi Pasif, Kanal Güncellemesi Yapılamıyor
Samsung marka UE50MU7000U model televizyonumu yaklaşık sekiz senedir kullanıyorum. Kullandığım süre boyunca yayın sekmes...ine ihtiyaç duymadığım için hiç girmedim, ancak kanalların frekansları değiştiği için güncelleme yapmak istediğimde yayın sekmesinin pasif olduğunu ve bu nedenle kanallara güncelle
Samsung OLED85F Televizyonda Ses Sorunu Ve Servis İletişimsizliği
Samsung marka OLED85F model televizyonumda yaklaşık 4–5 gündür kanallarda s...es sorunu yaşıyorum. Ülke genelinde gönderildiği söylenen güncellemeyi de y
Samsung Akıllı TV'de Yayın Menüsüne Erişemiyorum
Samsung marka UE55CU8000XTK model akıllı televizyonumda kanal güncellemesi yapmak istediğimde, yayın menüsüne giremiyoru...m. Menünün bulunduğu kısma geldiğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde yayın kısmına erişemiyorum. Akıllı televizyon alıp bu kadar temel bir
Kanal Ve Ses Sorunları Çözülmedi, Samsung Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
"Şikayetimi hızlı şekilde anlaşılır şekilde yardım edilerek yazdım. Teşekkür ederkm"
Samsung UE55CU7000UXTK model televizyonumda 3 gündür yaşadığım kanal ve ses... sorunuyla ilgili olarak çözüm bulamıyorum. TV kanalları tamamen gittiğinde
Samsung OLED TV Knox Kilidi Sorunu Ve Ücretsiz Servis Talebi
Samsung oled QE55S90Cat model televizyonumu yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Bugün kanal ayarlarını yaparken ekranda “S...ecured by Knox” ifadesiyle birlikte kurulum ekranı kaldı ve o andan itibaren ana menüye ya da normal yayın ekranına geçemez oldum. Televizyonu açtığım her seferde sadece bu ekran g

Samsung TV'de TÜRKSAT Geçişi Sonrası Kanal Ve Ses Sorunları
Samsung QE55Q70DAT model televizyonumda TÜRKSAT uydu geçişi sonrasında ciddi kanal problemleri yaşamaya başladım. Güncel...lemeden bir gün sonra bazı kanalların hiç gelmediğini, bazılarında ise görüntü olmasına rağmen sesin gelmediğini fark ettim. Ayrıca Show TV ve Star TV gibi kanallarda sorun yaşarke
Samsung TV Panel Arızası Ücretsiz Onarım Talebi
2022 yılında satın aldığım Samsung QE55Q70BATXTK 55 inç 4K Ultra HD Smart QLED televizyonum Temmuz 2026 itibarıyla panel... arızası vermeye başladı. Yaklaşık 4 yıllık bir televizyonun bu kadar kısa sürede panel arızası yaşaması, sorunun kullanıcı kaynaklı değil, ürünün kalitesinden ve üretimden kaynakl
Samsung Kategorileri
Adaptör119
Akıllı Kumanda492
Ankastre Fırın68
Ankastre Ocak36
Ankastre Set21
Bilgisayar229
Bluetooth Kulaklık198
Bulaşık Makinesi1.395
Buzdolabı3.740
Çamaşır Makinesi3.770
Davlumbaz29
Derin Dondurucu88
Dikey Süpürge423
Elektrikli Süpürge307
Fotoğraf Makinesi8
Frın1
Hafıza Kartı59
Hoparlör116
Kamera359
Klavye56
Klima4.172
Kulaklık676
Kurutma Makinesi566
Kurutmalı Çamaşır Makinesi297
Laptop37
Mikrodalga Fırın132
Monitör537
Mouse4
Ocak106
Projeksiyon Cihazı50
Robot Süpürge164
Ses Sistemi176
Set Üstü Ocak11
Soundbar120
SSD56
Şarj Aleti368
Televizyon13.309
Uydu Alıcısı149


















