to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kumanda Değişimi İçin Geri Dönüş Yok
Samsung QE50Q60CAUXTK model televizyonumun kumandası için 9 Eylül 2026 tarihinde Samsung Türkiye ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek kumanda değişimi ve servis talebi oluşturdum. Görüşmelerde talebimin alındığı ve dönüş sağlanacağı belirtildi, ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kumanda da gönderilmedi.
WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen sürecimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Uzun süredir televizyonumu verimli şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Samsung’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek kumandamın tarafıma gönderilmesini ve sürecin uzamasından doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung ile kumanda değişimi talebim için iletişim kurulmadı, Ticaret Bakanlığına şikayet ettim ve hâlâ çözüm bekliyorum. Süreç beni çok rahatsız etti.
