Samsung sipariş

05.07.2025 tarihinde samsung.com.tr üzerinden QE75QN70FAUXTK model televizyonu satın aldım (Sipariş No: TR250703-69541555). Satın alma işleminden bu yana defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş ...

Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter klimayı bu yıl mart ya da nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 409 939 570 0). Klimayı aldığım ilk günden beri kumandasının ışığının olmadığını fark ettim. Özellikle gece ve karanlık ortamlarda kumandayı kullanmak oldukça zor ...

20.07.2025 tarihinde Samsung.com.tr üzerinden “Solo Mikrodalga Fırın 23L Siyah – MS23K3614AK/TR” model ürünü, TR250720-81061447 numaralı siparişle satın aldım. 21.07.2025’te Hepsijet’ten teslimat bildirimi geldi; aynı gün 12:53’te ise ürün bana hiç ulaşmadan “kargoda iptal” edildi ve onay kodu: 3844...

17.08.2025 tarihinde samsung.com üzerinden Samsung 75QN90F model televizyon satın aldım. Ürün 24 Ağustos’ta evime teslim edildi ve hemen ardından servis randevusu talep ettim. 26 Ağustos için kurulum randevusu verildi. Şehir dışında çalıştığım için özellikle işten izin aldım ve bütün gün evde servis...

15 Temmuz tarihinde Samsung'un yetkili web sitesi üzerinden QE65QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında Swallet uygulaması üzerinden 5.000 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilmişti. Ürünü aldıktan sonra Swallet uygulamasını indirip kayıt oluşturdum ve başvurumu tamamlad...

18 Ağustos tarihinde Samsung’un kendi web sitesinden TR250818-98137671 numaralı siparişimle aldığım Samsung buzdolabı, apartman daireme çıkarılamadı. İlk teslimatta asansörle getirilmesi gerektiği söylenerek ürün geri götürüldü. İkinci gelişlerinde ise buzdolabı ağır darbeler almış şekilde teslim ed...

06 Ağustos’ta Trabzon Forum AVM Teknosa mağazasından Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: TKDP202509072438). Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması, ürünün satıcıya iade edildiğini belirtti. Mağaz...

Samsung’un online uygulamasından 10 Ağustos 2025 tarihinde Q7F5 model QLED televizyonu sipariş ettim ve 44.729,00 TL’yi İş Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. İptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ya...

Şirketimizde bulunan Samsung qe 75Q60 75" 4K UHD Smart QLED TV’de sürekli olarak kablosuz bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz. Bu problem neredeyse her bilgisayarda yaşanıyor ve sürekli bağlantı kesiliyor. Sorunun çözümü için defalarca servis kaydı oluşturduk. Servis ekipleri gelip gittiler, elimde üç a...

16 gün önce Samsung’un resmi online mağazası üzerinden 65" Neo QLED QN85F model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR250810-93996050). Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilerek ürün iade edildi. Bu süreçte 6-7 kez hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetle...

03.08.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM'deki Samsung bayisinden 65QN70F model televizyonu 65.000 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldık. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve en geç 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen televizyonumuz hâlâ tes...

Samsung markasından satın aldığım beyaz eşyaların teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 ay önce sipariş verdiğim ürünlerin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi, gelen ürünlerin ise bazıları kırık çıktı. Teslimat ve servis işlemleri İstanbul Üsküdar’daki adresimde gerçekleşti. Toplamda yaklaşık 150 bin ...

12 Ağustos tarihinde Samsung.com üzerinden TR250812-95242899 numaralı siparişimle 10 kg, Bespoke AI™, quickdrive™ özellikli kurutma makinesi satın aldım. Ürün, kargo sürecinde bana ulaşmadan depoya geri gönderildi. Ancak Samsung sisteminde ürünü teslim almışım gibi bilgi girildi, fakat ürünü kesinli...

Samsung RT62K704RSL/TR model buzdolabını 1 hafta önce İdefix üzerinden satın aldım ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Servis ekibi gittikten sonra, buzdolabının üst kapağında iki farklı noktada yamulma olduğunu fark ettik. Hemen Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tal...

Samsung marka buzdolabım hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için servis çağırdım, gazının bittiği söylendi. Ancak ertesi gün bize ait olmayan bir numaraya "işlem tamamlandı" şeklinde mesaj gönderildi. Sonrasında yaklaşık 15 gün boyunca tekrar tekrar servis çağırmamıza rağmen...

TR250812-95218047 sipariş numarası olan ürünü 12 Ağustos tarihinde sipariş verdim. Sipariş verdikten 4 dakika sonrasında Samsung tarafından iptal edildi. İptal nedeni belirtilmedi 13 gün olmasına rağmen para iadesini alamıyorum. Yaklaşık 50 kez kayıt açtırmışımdır. Çözüm istiyorum.

Samsung VC07R302MVP/TR 750 w torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra boru başlığı takılır hale geldi ve ilk aydan itibaren içten hortum kısmında yırtılma oluştu. Yaklaşık 1 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Yedek başlık...

17.08.2025 tarihinde www.gundogdukale.com adresinden Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klima siparişi verdim ve 20.099 TL'yi havale yoluyla ödedim. Sipariş numaram 127570. Ürünü Aydın Kuşadası’na teslim edilmek üzere sipariş ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürü...

Samsung.com üzerinden DW60DB890FAP model bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş vermeden önce müşteri hizmetleri ile görüşerek siyah kapak istediğimi özellikle belirttim ve bu şekilde sipariş oluşturdum. Fatura üzerinde de “Black current” olarak geçiyor. Kurulum sonrası ise siyah kapak için ayrıca si...

28.07.2025 tarihinde Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar’dan Samsung A16 model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra şarj cihazını ve kulaklığı görmemeye başladı. Ürünü garanti kapsamında Vatan Bilgisayar’a götürdüm, onlar da Samsung yetkili servisine gönderdiler. Servisten ba...

Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim (TR250730-88011823 numaralı klima ve TR250724-84111585 numaralı monitör) aynı gün, siparişten sadece 6 dakika sonra firma tarafından iptal edildi. Her iki siparişin de iptal edildiğine ve ödemenin kısa süre içinde hesabıma aktarı...