to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA İstanbul Bahçelievler Radar şubesinden yaklaşık 02.02 tarihinden itibaren Paracard çıkarmak için defalarca kez şubeye gitmeme rağmen sonuç alamadım. Maaş müşterisi olmama ve sadece maaşımı çekebilmek için bir Paracard talep etmeme rağmen, şubedeki tüm personelin ilgisiz ve bilgisiz tavırları nedeniyle mağdur edildim.
Şubeye gittiğimde benden çalıştığım yerle ilgili belge istediler, ben de bu belgeleri tamamlayıp tekrar getireceğimi söyledim. 2, 3, 4 ve 6 Şubat tarihlerinde şubeye gittim; başta kartı çıkarabileceklerini söylemelerine rağmen bir hafta sonra bunun mümkün olmadığını ilettiler. Üstelik bana en başta “tavsiye müşterisi” olduğum için kart çıkarılamayacağını açıkça söylemeleri gerekirken, süreci oyalayarak ilerlettiler. Oysa 3–4 yıl önce aynı durumdayken bu kartı sorunsuz şekilde alabiliyordum.
Radar şubesindeki çalışanların iletişimi son derece kötü, işleyişe hâkim değiller ve müşteriyi bilgilendirmeden oyalayarak zaman kaybettiriyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de maaşıma rahatça ulaşamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum.
Maaş müşterisi olarak Paracard talebimin, herhangi bir bahane üretilmeden, hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve Radar şubesindeki personelin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Garanti BBVA’dan çıkarttığım banka kartım adresime teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kart başvurumu şubeden yaptım, kartımın kurye ile geleceği söylendi; ancak herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. İki defadır bu sorunla uğraşıyorum. İlkinde gel...
Garanti BBVA Bakırköy Çarşı Şubesi'nde yaşadığım sorunlar beni oldukça rahatsız etti. Aradığımda ulaşmak neredeyse imkansız, çalışanlar ise sanki emir verir gibi konuşuyor. Çek için hesabım 17:10'da müsait oldu, ancak daha önce 17:04 - 17:24 saatlerinde de çeklerim ödenmişti. Bugün ise 5 kere aramam...
Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy şubesi üzerinden bankanızla çalışıyorum. Buna rağmen bugüne kadar ne esnek hesap açılıyor ne de kredi kartı veriliyor. Esnek hesap ve kredi kartı başvurularımı mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden d...
29 Temmuz 2024 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Bahçelievler Yenibosna Çarşı Şubesi'nde, kredi kartı başvurusu yapmak amacıyla "D**** A****" isimli müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ancak ne yazık ki, başvurumu tamamlayabilmem için benden Sigorta 4A Hizmet dökümümü mail olarak göndermem istendi. Talep...
Garanti BBVA bankasından yaşadığım maalesef bir mağduriyeti daha yazıyorum. Maaş hesabım olmasına rağmen mobil şubemi açmıyorlar ve bir maaş kartı dahi vermiyorlar. Birçok uğraşın ardından verdikleri maaş kartını ATM ye taktığımda kartı ATM yuttu. Hızlıca bankaya geçip durumu bildirdim ama bana kart...
Yorumlar