to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM'deki Samsung bayisinden 65QN70F model televizyonu 65.000 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldık. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve en geç 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen televizyonumuz hâlâ teslim edilmedi.
Mağazaya gidip durumu sorduğumuzda, stokların hatalı olduğunu ve ürünün ellerinde olmadığını, en erken 15 Eylül'de teslim edilebileceğini belirttiler. Hem mağaza yetkilileriyle hem de Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, iki taraf da sadece durumu anladıklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı. Yeni evlendiğimiz için evimizde televizyonsuz kalmamıza rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.
Sipariş numaramız: 462500000000139, müşteri kodumuz: 120-15-13611. Ürünümüzün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Samsung'un güvenilirliğine olan inancımızın sarsıldığını belirtmek isteriz.
17.07 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Samsung mağazasından QLED 65QN70F model televizyon satın aldık ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdik. Şu anda ikinci taksiti de ödemiş olmamıza rağmen, ürünümüz hala teslim edilmedi. Her aradığımızda farklı bir teslimat tarihi veriliyor ve süre...
06.07.2025 tarihinde Samsung 65S85F model televizyonu, İzmir Mavibahçe AVM Samsung mağazasından stoklarında olduğunu teyit ederek satın aldım. 10 gün bekleme sonrasında sorduğumda, merak etmeyin. Yarın sevk ediyoruz. Cevabı aldım. 1 saat sonra tekrar yazdılar ve ürünün ellerinde olmadığını teslim ed...
06 Ağustos tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden TR250806-92132264 sipariş numarası ile Neo QLED QN85F 65 inç TV satın aldım. Teslimat tarihi olarak 23 Ağustos belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim. 23 Ağustos’tan bu yana her gün müşteri hizmetl...
3 Eylül 2025 tarihinde Markantalya AVM’deki Samsung mağazasından 55QN70F model televizyon satın almak için mağazaya gittik. Satış temsilcisi C***** Bey, ürünü almamız halinde ertesi gün teslimat ve kurulum yapılacağını, yanında hediye edilen dikey süpürgenin ise 1-2 hafta içinde teslim edileceğini b...
17.08.2025 tarihinde samsung.com üzerinden Samsung 75QN90F model televizyon satın aldım. Ürün 24 Ağustos’ta evime teslim edildi ve hemen ardından servis randevusu talep ettim. 26 Ağustos için kurulum randevusu verildi. Şehir dışında çalıştığım için özellikle işten izin aldım ve bütün gün evde servis...
Yorumlar