to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar’dan Samsung A16 model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra şarj cihazını ve kulaklığı görmemeye başladı. Ürünü garanti kapsamında Vatan Bilgisayar’a götürdüm, onlar da Samsung yetkili servisine gönderdiler.
Servisten bana cihazda sıvı teması olduğu ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı, onarım için 930 TL talep edildiği bildirildi. Ancak cihazımda kesinlikle sıvı teması olmadı ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm, aynı şekilde ücretli onarım önerildi ve kabul etmediğimi belirttim. Cihazın onarılmadan geri gönderilmesini talep ettim, şu anda ürün henüz elime ulaşmadı.
Ben ürün değişimi talep etmeme rağmen, gerekçesiz şekilde sıvı teması denilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Sipariş/Fatura numaram: MNV2025000018855.
18.05.2024 tarihinde Neomarin AVM de bulunan Vatan Bilgisayar san tic a. Ş. Firmasından Samsung marka A54 modeli telefonu 16.399 TL'ye satın aldım. Ürün garanti süresi içerisinde iken telefon şarjı bitti ve şarj etmek isterken telefon açılmadı. Bunun üzerine Samsung Pendik yetkili servisine 05.08.20...
11.05.2025 tarihinde 10.600 TL’ye satın aldığım Samsung A16 256 GB model telefonum, satın aldıktan sadece 1 ay sonra kısa süreli (5-10 saniye) sıvı teması nedeniyle kapandı. Bunun üzerine cihazı Ankara Necatibey’deki yetkili Samsung servisine götürdüm. Garanti kapsamında olan telefonumun garanti dış...
Yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldığım Samsung A16 model cep telefonunun bataryasında 1 haftadır şişme meydana gelmiştir. Cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Cihazım garanti kapsamındadır ve fatura ile garanti belgelerim mevcuttur. Sorun yaşandıktan ...
Samsung a16 model cihazımı, henüz 1 gün bile kullanamadan şarj almama sorunu nedeniyle 1 Eylül tarihinde Türk Telekom bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Cihazı yeni almış olmama rağmen, 25 gündür cihazım elime ulaşmadı ve herhangi bir şekilde kullanamadım. Garantiye gönderirken bana değişim ol...
11.10.2025 tarihinde Neomarin Vatan Bilgisayar’dan Samsung a56 model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra hoparlöründe sorun olduğunu fark ettim. Vatan Bilgisayar’a başvurduğumda, Samsung KVK yetkili servisine yönlendirildim. Servise gittiğimde, konuşma sırasında sesin karşı tarafa y...
Yorumlar