to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim (TR250730-88011823 numaralı klima ve TR250724-84111585 numaralı monitör) aynı gün, siparişten sadece 6 dakika sonra firma tarafından iptal edildi. Her iki siparişin de iptal edildiğine ve ödemenin kısa süre içinde hesabıma aktarılacağına dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Monitör için 50.397 TL, klima için ise 44.694 TL tutarında ödemenin iadesini bekliyorum.
İptal işlemlerinden sonra Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “kayıt açıyoruz” yanıtı alıyor ve herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Yaklaşık 1 aydır ödemelerimin iade edilmesini bekliyorum ve bu süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Siparişlerim firma tarafından iptal edilmesine rağmen, ödemelerimin hala hesabıma aktarılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim toplam tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Daha yeni satın aldığım monitörde ölü piksel çıktı. Fakat bu, diğer monitörlerdeki önemsiz ölü pikseller gibi değil; inanılmaz derecede belli oluyor. Müşteri hizmetleri 10 dakikada bir yanıt veriyor. Teknik servis bana uzak ve benim ayağımda sorun var, neredeyse yürüyemiyorum. Bana sadece ürünü oray...
Samsung markasına ait Odyssey G6 model monitörüm 21 Ağustos tarihinde teslim edildiğinde hasarlı olarak elime ulaştı. 24 Ağustos'ta iade talebimi oluşturdum ve talebim onaylandı fakat üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen iade kodu tarafıma iletilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama...
3 Temmuz’da Samsung’un resmi web sitesi üzerinden m7 monitör’ün ön siparişini verdim. Siparişten 3 gün sonra iptal etmek istedim; ancak bana, ürünün önce dağıtım sürecine girmesi gerektiği ve ancak o aşamadan sonra iptal edilebileceği söylendi. Ürün bana hiç ulaşmadan, dağıtım aracında iade edileceğ...
22 Eylül’de Samsung.com üzerinden satın aldığım Odyssey g5 model monitör, elime ulaştığı anda ekranın alt kısmında tırnak büyüklüğünde bir çizik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: TR250904-07424168. Ürünün kutusunda herhangi bir hasar yoktu, çizik doğrudan ekranın içindeydi. Hemen Samsung müşter...
Mart ayında Samsung online mağazadan satın aldığım QLED monitör siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden 5 ay geçmesine karşın 18.059,00 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Siparişim hiçbir şekilde bana ulaşmadı, ürün gönderilmedi. Defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, he...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 423 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 242 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.413 
Buzdolabı 3.709 
Çamaşır Makinesi 3.877 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 356 
Elektrikli Süpürge 321 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 336 
Klavye 53 
Klima 4.634 
Kulaklık 806 Kurutma Makinesi 493 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 530 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 344 
Televizyon 13.901 
Uydu Alıcısı 37
Yorumlar