to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung.com üzerinden DW60DB890FAP model bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş vermeden önce müşteri hizmetleri ile görüşerek siyah kapak istediğimi özellikle belirttim ve bu şekilde sipariş oluşturdum. Fatura üzerinde de “Black current” olarak geçiyor. Kurulum sonrası ise siyah kapak için ayrıca sipariş verilmesi gerektiği söylendi ve bugün arandığımda siyah kapak stokta yok, sadece beyaz var denildi. Sipariş öncesi bana siyah kapak olduğu söylenmişti, bu konuda yazışmalarım mevcut.
Ayrıca makine teslim edildiğinde iki yanında vuruklar vardı. Değişim için başvurmama rağmen makine 15 gün boyunca evde bekletildi ve çözüm üretilmedi. Bunun dışında, makinenin kapağıyla ilgili ciddi bir sorun var. Mağazada ve tanıtım videolarında kapağın istenilen noktada durabildiğini gördüm. Ancak benim makinemde kapak bırakıldığı anda hızla kapanıyor ve tabak yerleştirirken sert şekilde yüzümüze doğru kapanıyor. Servisi aradığımda ise “bu modellerin hepsi böyle” denilerek sorun kabul edilmiyor. Oysa mağazada ve videolarda durumun böyle olmadığını gördüm, ayrıca kapağın bittikten sonra 10 cm açılması gerekirken sadece 2 cm açılıyor.
Makineyi henüz dün kurulum yaptılar ve 3 yıl garantisi mevcut. Tüm bu yaşadığım sorunların giderilmesini, siyah kapak talebimin karşılanmasını ve kapağın düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Aldığım üründen ve süreçten dolayı çok mağdur oldum, bir an önce çözüm bekliyorum.
Sipariş numaram: TR250807-92330734
Samsung DW60M5030FS model bulaşık makinemde yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin kapağı açıkken tuşlar ve fonksiyonlar çalışıyor, ancak kapağı kapattığımda tuşlar devre dışı kalıyor ve makine hiç çalışmıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Henüz müş...
Samsung DW60M5052FW/TR model bulaşık makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt Pendorya mağazasından aldım. Makinenin kapağı 3 ay önce, garanti süresi devam ederken paslandı ve ayrıca iki yıkamada bir tabletin tam olarak erimemesi sorununu yaşıyorum. Yaşadığım sorunlar için Samsung müşteri hizme...
Yorumlar