to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde samsung.com üzerinden Samsung 75QN90F model televizyon satın aldım. Ürün 24 Ağustos’ta evime teslim edildi ve hemen ardından servis randevusu talep ettim. 26 Ağustos için kurulum randevusu verildi. Şehir dışında çalıştığım için özellikle işten izin aldım ve bütün gün evde servisi bekledim; ancak kimse gelmedi.
Saat 15:00’te Samsung müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde servis geleceği ve gelmeden önce aranacağım söylendi. Akşam 20:00’de tekrar aradığımda yine aynı bilgi verildi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Bugün 27 Ağustos ve tekrar işime gidemeyip evde servis beklemekteyim, halen kimse aramadı ya da gelmedi. Şikayet kaydı açılmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kurulum garanti kapsamında yapılacaktı ve sıfır ürün aldım. 4288095296 numaralı siparişim için İzmir Bornova Atatürk Mahallesi 897 Sokak No:** Daire:** adresine servis bekliyorum. İki gündür işlerimi aksatmak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Samsung 75QN85F model televizyonum için Samsung'un web sitesinden 26 Eylül 09:00 - 12:00 için randevu aldım. Bu randevu için iş yerimden izin aldım ve evde bekledim. Ancak randevu saatinde Samsung müşteri hizmetleri tarafından arandım ve randevunun sistem arızası nedeniyle pa...
Aldığımız sıfır televizyonun kurulumu Samsung servisi tarafından yapılacaktı. Televizyon eve geldiği gün servisi arayarak kurulum talebi oluşturdum ve 3 gün içinde gelecekleri söylendi. Ancak belirtilen sürede kimse gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bunun üzerine 1 Ağustos için randevu ...
12.10.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden satın aldığım S95F 65" oled TV, 17.10.2025’te tarafıma teslim edildi ve 18.10.2025’te İzmir Karşıyaka’daki adresimde servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında kutu servis elemanı tarafından açıldı ve ilk açılışta TV’den sadece ses geldi, ancak g...
03.08.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM'deki Samsung bayisinden 65QN70F model televizyonu 65.000 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldık. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve en geç 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen televizyonumuz hâlâ tes...
11.10.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından evimden alınan 55QN70F model televizyonumun iadesi kabul edildi ve ürün teslim alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 43.849 TL 24 kuruş olan ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Üstelik evimde televizyonum olmadığı için mağdur durumday...
Yorumlar