to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servis Randevusu Aksadı, İki Gündür Televizyon Kurulumu Yapılmadı
17.08.2025 tarihinde samsung.com üzerinden Samsung 75QN90F model televizyon satın aldım. Ürün 24 Ağustos’ta evime teslim edildi ve hemen ardından servis randevusu talep ettim. 26 Ağustos için kurulum randevusu verildi. Şehir dışında çalıştığım için özellikle işten izin aldım ve bütün gün evde servisi bekledim; ancak kimse gelmedi.
Saat 15:00’te Samsung müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde servis geleceği ve gelmeden önce aranacağım söylendi. Akşam 20:00’de tekrar aradığımda yine aynı bilgi verildi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Bugün 27 Ağustos ve tekrar işime gidemeyip evde servis beklemekteyim, halen kimse aramadı ya da gelmedi. Şikayet kaydı açılmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kurulum garanti kapsamında yapılacaktı ve sıfır ürün aldım. 4288095296 numaralı siparişim için İzmir Bornova Atatürk Mahallesi 897 Sokak No:** Daire:** adresine servis bekliyorum. İki gündür işlerimi aksatmak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
