Klimamın Kumandasında Işık Eksikliği Kullanımı Zorlaştırıyor

Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter klimayı bu yıl mart ya da nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 409 939 570 0). Klimayı aldığım ilk günden beri kumandasının ışığının olmadığını fark ettim. Özellikle gece ve karanlık ortamlarda kumandayı kullanmak oldukça zor oluyor. Satın alma aşamasında kumanda ışığının olmamasıyla ilgili herhangi bir bilgiye rastlamadım ve bu nedenle sorma gereği de duymadım.

Kumandanın ışığı olup olmadığını araştırdığımda, bu modelde ışık bulunmadığını öğrendim. Bu durum hem kullanım kolaylığını azaltıyor hem de gece kullanımında ciddi bir sorun yaratıyor. Kumandada başka bir sorun yaşamıyorum, ancak ışık eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün garantisi devam etmektedir.

Sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle buradan iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Bursa/Nilüfer’de yaşıyorum ve beklentim, ışığı olan bir kumanda ile değişim sağlanmasıdır. Klimamın kumandasının ışıklı olan bir kumanda ile değiştirilmesini talep ediyorum. Samsung yetkililerinden çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.