Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Elektrikli Süpürge
VC07R302MVP
Samsung Elektrikli Süpürge Boru Başlığı Ve Hortum Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

ID:33467545

Samsung Elektrikli Süpürge Boru Başlığı Ve Hortum Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Hacer

Samsung

24 Ağustos 2025 21:10

1.940

Samsung VC07R302MVP/TR 750 w torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra boru başlığı takılır hale geldi ve ilk aydan itibaren içten hortum kısmında yırtılma oluştu. Yaklaşık 1 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Yedek başlık satın aldım ancak orijinali kadar iyi çekmiyor.

Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda oldukça ilgili davrandılar fakat bana verdikleri servis numarasına ulaşamadım, telefonlarıma cevap alamadım. Ürünümün garanti kapsamında olması nedeniyle ücretsiz orijinal boru başlığının temin edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 475 580 406 6.

Samsung

25 Ağustos 2025 10:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

28 Ağustos 2025 10:29

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Elektrikli Süpürge Başlığının Kalitesizliği

Meryem

Samsung

08 Aralık 2023 18:36

10.730

Samsung marka VC07R302MVB/TR model süpürge başlığım aldığımdan beri 1 yıl demeden süpürge başlığının içindeki hortum yırtıldığı için özelliğini kaybedip çekim yapmıyor. Bu durumu servise ilettiğimde aksesuar garanti kapsamında olmadığı için ücretle verebileceklerini söylediler. Sonrasında müşteri hi...

1 Destek

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Süpürge Başlığındaki Kopma Sonrası İletişimsizlik Ve Çözüm Bekleyişi

Ahmet

Samsung

20 Eylül 2025 14:30

1.580

"Samsung çözüm merkezinden A** hanimin her gün arayarak bilgi vermesi ve sorunun çözümünde ki yapıcı tutumundan dolayı teşekkür ederim. Sorun cözülmütür. Samsung Türkiye ye teşekkür ederim."

Samsung Süpürge Başlığındaki Kopma Sonrası İletişimsizlik Ve Çözüm Bekleyişi

Şadiye sonuçtan hiç memnun değil

Süpürge Başlığı Yırtıldı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Şadiye

Samsung

19 Eylül 2025 18:21

2.667

Samsung VC07R302MVP elektrikli torbasız süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 860072583 sipariş numarasına sahibim. Ürünün garanti süresi 28.06.2026 tarihine kadar devam etmektedir. İki gün önce süpürgenin çekiş gücünde azalma fark ettim. Kontrol ettiğimde süpürge başlığındaki körük kısmınd...

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Toz Torbasız Süpürge Problemi

Muhammed

Samsung

08 Ağustos 2023 17:44

4.832

İnternet üzerinden almış olduğum Samsung marka VC07R302MVP model kodlu toz torbasız elektrikli süpürgemi çekişi düştüğü için servise götürdüm servis fırça kısmındaki hortumun yırtıldığını ve teleskobik borunu arızalı olduğunu söyledi. Ancak garanti sürem devam etmesine rağmen garantinin karşılamadığ...

2 Yorum

Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Süpürge Başlığını Garantili Olmasına Rağmen Değiştirmiyor...

Feyyaz

Samsung

29 Haziran 2024 19:33

8.203

21 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung VC07R302MVP marka model toz torbasız elektrikli süpürge aldım. Bu süpürgenin zamanla iyi çekmediğinin farkına varınca süpürgenin alt başlığının içindeki hortumun yarıldığını gördüm. Tavşanlı Samsung yetkili servisine götürdüğümde, garanti belgesi...