Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Samsungdan Aldığım Beyaz Eşyalar Kırık Geldi Ve Teslimat Hala Tamamlanmadı

ID:33482987

Samsungdan Aldığım Beyaz Eşyalar Kırık Geldi Ve Teslimat Hala Tamamlanmadı

Sena

Samsung

26 Ağustos 2025 12:26

443

Samsung markasından satın aldığım beyaz eşyaların teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 ay önce sipariş verdiğim ürünlerin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi, gelen ürünlerin ise bazıları kırık çıktı. Teslimat ve servis işlemleri İstanbul Üsküdar’daki adresimde gerçekleşti. Toplamda yaklaşık 150 bin tl ödeme yaptım.

Kırık gelen ürünler ve teslim edilmeyenler için defalarca Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak her seferinde “göndereceğiz” denilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini, kırık ürünlerin ve teslim edilmeyenlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve servis desteğinin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş/fatura numaramı da yetkililere iletmeye hazırım.

Samsung

26 Ağustos 2025 15:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

29 Ağustos 2025 10:26

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonucu yetersiz buldu

Samsungdan Hediye Ürün Hakkım Verilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Murat

Samsung

13 Haziran 2025 11:14

786

Samsung müşteri hizmetleri görevlilerinin tutumu ve desteği yetersiz. 29 Mayıs'ta aldığım beyaz eşya kapsamında verilmesi gereken hediye ürünü almak için başvuru yaptım. Ürünüm 1 Haziran'da teslim edildi, başvurumu ise 29 Mayıs'ta gerçekleştirdim. 2 Haziran'da ürünlerin seri numaralarını sisteme gir...

Yavuz sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Sattığı Beyaz Eşyasına Sahip Çıkmıyor

Yavuz

Samsung

12 Ekim 2023 14:30

1.933

Samsung denilen dünya markası tam fiyasko çıktı. Aldığım beyaz eşya ürünlerim iyi değil. Çağrı merkezi üzerine düşeni yapmıyor. Servis desen destek ol...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İlgisiz Samsung Kampanya Ürünlerini Vermiyor

Mehmet

Samsung

16 Kasım 2023 17:11

5.076

Samsung seçili beyaz eşya ürünlerinden 3'lü alım yaparak 30 Ağustos'ta başlattıkları kampanyaya katıldım ve bugüne kadar ürünlerim hala gelmedi. Müşteri hizmetleri de firmanın tavrına benzer şekilde oyalıyor ve 'dönüş sağlanacak' diyorlar. Normal teslimat süresi olan 45 günü de geçti. Ayrıca, seçili...

Samsung S-Fırsat Uygulama Hatası Nedeniyle Klima Hediyesi Kampanyasından Yararlanamama Mağduriyeti

Ömer

Samsung

28 Mayıs 2025 10:10

1.201

2025in mart ayındaki 4lü beyaz eşya alımında klima hediyesi kampanyası için 4lü Samsung Beyaz eşya aldım. Kampanya şartlarındaki tüm tarihlere fatura kesim, ürün kurulum, S-fırsat uygulaması üzerinden kampanya katılım tarihinin hepsini uygun halde yaptığım halde S-fırsat uygulamasının hatasından dol...

1 Destek

Samsung Siparişim İptal Edildi: Çözüm Bekliyorum!

Emre

Samsung

11 Nisan 2025 23:19

980

Samsung'dan 24/03/2025 tarihinde TR250317-08770268 sipariş numarasıyla vermiş olduğum beyaz eşya siparişi, sipariş onaylanmasına ve gönderime hazır olmasına rağmen bugün yani 11/04/2025 günü iptal edildi. Kargolanmaya hazır diye SMS geldikten sonra hasar tespit edildi. Gibi denilerek siparişim iptal...