to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Kaybı
Kolay Gelsin kargo tarafından 170435390 numaralı gönderimle ilgili 06.02.2026 tarihinde saat 10.19’da SMS alarak kargomun cuma günü teslim edileceği bilgisine ulaştım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ortada ne bir teslimat var ne de somut bir hareketlilik görebiliyorum. Sistemde hâlâ “şubede bekliyor” ibaresi bulunuyor.
Bu kargo, Trendyol üzerinden yaptığım bir internet alışverişine ait. Açıkçası adını ilk defa duyduğum bir kargo şirketiydi ve şu an yaşadığım süreç güvenimi tamamen sarstı. Saatlerdir müşteri hizmetlerine hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, ne bilgi veren var ne de süreçle ilgili açıklama yapan.
Bu kadar iletişimsiz ve gecikmeli bir teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bundan sonra bu kargo şirketiyle çalışan işletmelerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi ile iletişim eksikliği hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
