Samsung Peşin Ödeme Yaptığım TV’nin Çerçevesi Bir Aydır Teslim Edilmedi

Sibel · 2025-08-27T16:44:41+03:00

Samsung 65 inç Frame TV’yi yaklaşık bir ay önce Doğan Dayanıklı Tüketim Malları Karşıyaka Mavi Bahçe Bayi’nden peşin ödeme yaparak satın aldım ve kurulumu gerçekleştirildi. Ancak, ürünle birlikte gelmesi gereken çerçeve teslim edilmedi. Bayi ile görüştüğümde stokta olmadığı, gelince gönderileceği söylendi fakat aradan bir ay geçmesine rağmen çerçeve hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş/fatura numaram: 462500000000094. Televizyonun ücretini peşin olarak ödememe rağmen, eksik ürünün teslim edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Çerçevenin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Sibel

Sorunum birkaç gün içinde çözüme ulaştı. Teşekkür ederim...

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım TV'nin Çerçevesi 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

Göker

Samsung

1.164

05.04.2025 ayında Samsung bayisinden aldığım 65 inç frame TV nin çerçevesi 2 hafta içinde gelecek denildi. Daha uzun bekleyeceksem almayacağımı belirtmeme rağmen geleceğini bildirdiler. Bugün 13.05.2025 hala bekliyoruz. Pandemide bile bu kadar tedarik zinciri aksamamıştır sanırım. TV yi satıp çerçev...

#65LS03D

1 Destek

Samsung Frame TV Çerçevesi 2 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Nimet

Samsung

1.307

Samsung'tan aldığımız 65"Frame TV'den çerçeve çıkmadı ve kurulumu yapan kişi Samsung müşteri hizmetlerine başvurmamız gerektiğini söyledi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve 12 Nisan'da çerçeve için kayıt oluşturduk. Üzerinden 2 ay geçti ve çerçeveler hala teslim edilmed...

1 Destek

Stokta Yok Denilmedi, Televizyonumuz Hâlâ Teslim Edilmedi

Yusuf

Samsung

4.507

03.08.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM'deki Samsung bayisinden 65QN70F model televizyonu 65.000 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldık. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve en geç 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen televizyonumuz hâlâ tes...

#65QN70F

1 Destek

Samsung The Frame TV Siparişimde Çerçeve Ve Fatura Eksikliği

Mithat

Samsung

1.180

28.08.2025 tarihinde Samsung. Shop üzerinden 55" The Frame LS03D model televizyon sipariş ettim (Sipariş No: TR250828-03772845). Ürün İstanbul adresime teslim edildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak televizyon ile birlikte verilmesi gereken çerçeve tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, arada...

samsung-the-frame-tv-siparisimde-cerceve-ve-fatura-eksikligi-2.pdf

1 Destek

Samsung Frame TV'de Çerçeve Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım

Fuat

Samsung

1.367

Samsung'tan aldığımız 55"Frame TV'den çerçeve çıkmadı ve kurulumu yapan eleman bu durumu sisteme kaydettiğini, müşteri hizmetlerinden talep ettiğimizde yollanacağını söyledi. WhatsApp hattından 2 defa kayıt açmamıza ve defalarca çözüm ekibi tarafından aranmamıza rağmen 3 ay oldu hala çerçeve iletilm...

2 Destek