Samsung Müşteri Hizmetleri

27 Mart’ta Samsung’un online sitesi üzerinden 120.000 TL bedelle bir televizyon satın aldım. Bu alışveriş kapsamında ban...a 8.000 TL Nakit geri ödemeli Bonus verileceği, bu tutarın onaylardan sonra hesabıma yatırılacağı belirtildi. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen, tüm onaylarımın tamamlandığ...

28.05.2026 tarihinde Media Markt Marmara Forum mağazasından Samsung 55S85F ...55 inç 138 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart OLED TV satın aldım. Bu alı...

Samsung marka DW60dg550FSRTR model bulaşık makinesini Samsung mağazasından aldım ve henüz 1 yıllık olmasına rağmen 20 Ha...ziran tarihinde makinenin kapak dili kırıldı. İnternette araştırma yaptığımda aynı konuda çok fazla şikayet olduğunu gördüm, yani bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Ye...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 6 taksit ile 62.040 TL ödeyerek Samsung RS70F65WET model buzdolabı ...satın aldım. Ürün henüz 6 aylık ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaklaşık iki aydır önce derin dondurucu bölümü soğutmadı, sonrasında ise tamamen çalışmaz hale geldi. 25....

05.04.2026 tarihinde faturalı ve garantili olarak aldığım Samsung DW60dg550FSR 5 programlı bulaşık makinesi, yaklaşık bi...r aydır program bitmeden kendi kendine kapağını açıyor. Programın sonuna yaklaştıkça değil, her seferinde daha fazla süre kala kapağın açılması beni hem tedirgin ediyor hem de ürün...

Samsung marka 55 nu serisi televizyonumu Ankara’daki yetkili Samsung bayisinden aldım ve uzun süre sorunsuz kullandım. Y...aklaşık 15 gündür televizyonu kapattığımda veya fişini çektiğimde uydu ayarları kendi kendine sıfırlanıyor, Astra uydusuna geçiyor. Her seferinde yeniden uydu ve LNB ayarlarını yap...

Samsung klima servis amatörlüğü. Klima için gelen arkadaşlar, klimayı kontrol ettiklerini ve işlemin tamam olduğunu söyl...ediler, ben soğutmadığını, klimanın 24,000 lik bir klima olduğunu ve içerinin çok serin hatta amiyane tabirle buz gibi olması gerektiğini söyledim. Onlarda 1-2 saate normale döner ...

Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Samsung m7 model bir monitör satın aldım. Ürünü geçen cumartesi teslim aldım... ve dün kullanırken ekranda panelin içinde iki adet minik toz tanesi gibi sabit leke olduğunu fark ettim. Bu lekeler dış yüzeyde değil, panelin içinde duruyor ve görüntü alırken sü...

2024 yılında Samsung 65 cu 8500 model televizyon satın aldım. Ürün ilk geldiği gün arızalıydı, ekranda şimşek çakması gi...bi ara ara görüntü kayıpları oluyordu ve bunun üzerine hemen servis talebi oluşturdum. Servis gelmesine rağmen bu durumu uzun süre fabrikasyon hata olarak kabul etmedi. Daha sonra...

09 Haziran 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 65QN90F model televizyon satın aldım, faturam vtn2026000480270 nu...maralıdır. Buna rağmen ürünün kurulumu ancak 18 Haziran’da yapılabildi. Kabul edilemez bu gecikmenin ardından, yetkili Samsung servisi gözetiminde yapılan kurulum esnasında televiz...

Samsung marka çamaşır makinemde meydana gelen arıza için 22 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis taleb...inde bulunmak istedim. Aradığımda telesekreter “sizi arayacağız” şeklinde bir bilgilendirme yaptı ancak uzun süre beklememe rağmen kimse geri dönüş yapmadı. 23 Haziran ve 24 Hazira...

Samsung marka RT62K7060SL model buzdolabımın dondurucu bölümü yaklaşık 2 gündür soğutmamaktadır. Buzluk işlevini yerine ...getirmediği için içindeki gıdalar çözüldü ve kullanılamaz hale gelmeye başladı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgileniyoruz” denildi ancak şu ana kadar...

21.12.2022 tarihinde aldığım ve evime teslim edilen Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesini kullanmaya başladığı...mdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine çamaşırlarımı yırtıp parçalıyor, yıkama bittikten sonra çamaşırları pis ve kötü kokulu şekilde bırakıyor. En basit lekeleri bile çıkarmıyo...

Samsung Smart TV cihazımda, Türkiye uygulama mağazasında bulunmayan Philips Hue Sync uygulamasını kullanabilmek için tel...evizyonumun bölge ayarını Almanya olarak güncelledim. İlk kurulum ve kullanımda herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 1 haftadır ikinci kez kurulum ve ödeme yapmak istediğimde Sa...

03.06.2021 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung UHD-LCD TV (Model: s...am. UE58TU7000UXTK ss5, Seri No: 05Y036MR200113, 58” ) ile ilgili ciddi bir kronik arıza yaşamaktayım. Televizyonun panelinde her 2 yılda bir titreme ve ekranda beneklenme sorunu t...

Kiracımızın kullanmakta olduğu Samsung marka buzdolabında buzlanma sorunu yaşandığı için 19 Haziran 2026 tarihinde yetki...li servis talebinde bulunduk. Gelen yetkili servis ekibi cihazı detaylı bir inceleme yapmadan sorunun sensörlerden kaynaklandığını, bunun klasik bir sorun olduğunu ancak cihaz eski...

Samsung marka Samsung Freestyle 2. Nesil projeksiyon cihazım (SP-LFF3CLAX) garanti süresi içerisinde arıza yaptı. Samsun...g müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile ürün yetkili servis tarafından teslim alındı. Yapılan inceleme sonucunda ürünün tamirinin mümkün olmadığı tarafıma bildirildi ve Samsung i...

Samsung VS2OC8524TB/TR Jet 85 süpürgemin başlık kısmında bulunan sünger parçası yerinden çıktı. Bu sorun nedeniyle süpür...geyi verimli şekilde kullanamıyorum, performansı ciddi şekilde düştü ve normalden farklı bir ses çıkarıyor. Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ...

Yaklaşık 5–6 yıllık Samsung marka buzdolabım tamamen bozuldu ve 3 gündür kullanılamaz durumda. Yaz günü olduğu için cidd...i şekilde mağdur oldum, içindeki tüm gıdalar da bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. 3 gün önce Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Ancak o günden bu ...

01.09.2025 tarihinde Van AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung DV90dg6845LEAH model, yapay zeka destekli 9 kg kapasi...teli kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi bankamatik kartımla yaklaşık 26 bin tl olarak yaptım. Cihazı Haziran 2026’ya kadar sorunsuz şekilde kullandım. Ancak bir anda kazandan ge...

Balıkesir Altıeylül’de bulunan Samsung klimamızda bu yazdan beri devam eden ciddi bir sorun yaşıyoruz. Klimayı kumandada...n açmak istediğimizde kumanda çalışıyor ve açma komutunu veriyor ancak klima hiç tepki vermiyor, açılmıyor. Elektrikleri tamamen kesip yaklaşık 3 dakika bekleyip tekrar elektriği v...