Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung marka DW60 model bulaşık makinesini 20 Haziran 2026 tarihinde satın aldık, 25 Haziran 2026 tarihinde ise İstanbu...l Kadıköy’de kurulum için yetkili ekip geldi. Kurulum esnasında ekip, ürünün tuş takımının arızalı olduğunu tespit etti ve hemen orada teknik servis üzerinden onarım ya da değişim ...

2020 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa Samsung şubesinden RL4353FBASL model bir Samsung buzdolabı aldım. Aldıktan birkaç yı...l sonra buzdolabının raflarından biri elimde patladı. Bu yıl, yaklaşık bir hafta önce bu olay çok daha tehlikeli bir şekilde tekrarlandı. Temizlik yaparken, 1 yaşındaki oğlum yanım...

10 Haziran’da Mardin Artuklu’daki Samsung bayisinden bir televizyon satın aldım. Satın alma aşamasında, belli bir tutarı...n üzerinde alışveriş yaptığım için tarafıma 7.000 TL ParaPuan yükleneceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu ParaPuan yüklenmedi. Bayiyi ve Samsung müşteri...

27 Haziran günü Samsung’un resmi internet sitesinden 55S90F model televizyon satın aldım. Sipariş numaram TR260627-16632...155, teslimat adresim İstanbul’dur. Ürünü almama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi. Her gün hem canlı chat üzerinden hem de telefonla Samsung müşteri h...

21.07.2025 tarihinde, çocuklarımın odasında kullanmak üzere Samsung marka ar35 whıte ar12TXHQBWK A++ 12000 BTU split inv...erter klimayı İzmir Balçova Media Markt mağazasından satın aldım. Markanın adına ve büyüklüğüne güvenerek tercih yaptım ancak 25.06.2026 tarihinde klima aniden soğutmamaya başladı ...

Samsung marka AR24TSHZWKXSK model klimam yaklaşık 1 aydır yeterli seviyede soğutma yapmıyor. Özellikle sıcak havalarda k...limadan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve ortam istenen sıcaklığa düşmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Samsung yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurm...

Samsung RF85K model 4 kapılı buzdolabımın ekranı 4 gündür çalışmıyor. Ekran tamamen kapalı olduğu için ürünü sağlıklı bi...r şekilde kullanamıyor, ayarlarını takip edemiyorum. Bu süre içinde Samsung müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir kayıt numaras...

11.05.2026 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini arayarak bulaşık makinemin arızalı olduğunu bildirdim. Yaklaşık 2 aydı...r geçmesine rağmen ne evime bir servis geldi ne de arızayla ilgili somut bir işlem yapıldı. Sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum, garanti belgesini istediler gönderdim, ardından...

Bugüne kadar birden fazla kez Samsung aldım, aldırttım. Bugün Bursa İnegöl’de Samsung ar60 windfree klimamın yetkili ser...vis tarafından yapılan montajı sırasında büyük bir sorumsuzlukla karşılaştım. Klimayı takarken duvarı gereksiz yere 2–3 kez deldiler, fazladan delikler açarak duvarı kötü bir hâle ...

Samsung QE83s85FAEXTK model televizyonu Media Markt’tan satın alırken, 15.000 TL s Wallet bakiyesi yükleneceği kampanyas...ı vardı. Tüm istenen işlemleri, başvuru ve adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 8 Haziran 2026’dan bu yana bu bakiye hesabıma tanımlanmadı. Hem Samsung hem de Media Markt mü...

Eskişehir’de Samsung müşteri hizmetleri üzerinden rb model bir buzdolabı aldım. Cihaz daha garanti süresi dolmadan soğut...ma problemi yaşamaya başladı. Ocak 2026’da soğutma sorunu nedeniyle servise başvurdum, kompresörün değişmesi gerektiği söylendi ve garanti kapsamına alınmayarak ücretli değişim yap...

Samsung RT50K600PS9 model buzdolabımda yaklaşık iki yıl önce soğutmama sorunu yaşadığım için yetkili servisi çağırdım. Y...apılan incelemede motor arızası olduğu, değiştirilmesi gerektiği ve mevcut modelin artık üretilmediği, bu nedenle bir üst modelle değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine 202...

Samsung marka UE65NU7100 model televizyonumu yaklaşık 6-7 yıl önce Isparta’daki Samsung satış noktasından satın aldım. B...u ürünün panelinde en az 10 yıl boyunca bir arıza olmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yaklaşık 15 gün önce televizyon arızalandı ve panel değişmesi gerektiği söylendi. Ürünü...

20.06.2026 tarihinde Antalya Özdilek Park Samsung bayisinden WW11dg6B25LBAH model çamaşır makinesi satın aldım. Satın al...ma sırasında faturam tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Samsung WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden faturamı talep ettim ancak bayi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. ...

Samsung’un s Wallet kampanyasına 03.06.2026 tarihinde Samsung Fırsatları üzerinden başvuru yaptım ve başvurum onaylandı.... Bu kampanya kapsamında s Wallet hesabıma 10.000 TL yüklenmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili olarak Sam...

2024 Şubat ayında Hepsiburada üzerinden Samsung 65QN700C model televizyon satın aldım. Ürünümün garantisi 2026 Şubat ayı...nda bitti. Ancak garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 2026 Mayıs ayı itibarıyla ekranda yanmalar ve izler oluştuğunu fark ettim. Servis çağırdığımda, ekrandaki bu...

Nisan 2023 tarihinde 75.000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung 65QN900B 8k televizyonumda 25 Mayıs 2026 tarihinden itibar...en görüntü tamamen karardı. 29 Mayıs’ta Samsung çağrı merkezi üzerinden servis kaydı açtım ve Samsung Ataşehir Yetkili Servisi inceleme yaparak besleme kartının arızalı olduğunu sö...

Samsung markasına ait ww90 model çamaşır makinesini Ağustos 2024’te satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık bir sene sonra,... 2025 ortasında cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Makine hem aşırı derecede yüksek sesle çalışmaya, hem altından su kaçırmaya hem de kıyafetleri temiz yıkamamaya başladı. ...

Samsung marka çamaşır makinem yaklaşık bir hafta önce su alıp vermede sorun çıkarmaya başladı. Bunun üzerine Samsung müş...teri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım. Ancak daha sonra fark ettim ki bilgilerim, bilgim ve iznim dışında özel bir servisle paylaşılmış ve makinem Samsung yetkili servisi gibi...

Samsung Markalı wd11 model çamaşır makinemde, henüz satın alımının üzerinden 1 yıl dahi geçmemiş olmasına rağmen körük (...kapak) lastiğinin kopması, tarafımca kabul edilebilir bir durum değildir. Normal kullanım koşulları altında bu nitelikteki bir parçanın bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi, ürü...

Samsung marka AR60F24CAAWN model klimam yaklaşık 26 gündür arızalı olmasına... rağmen hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Cihazın ana kart arızalı olduğu söylend...

Samsung QLED 55 ekran televizyonumun kumandası yaklaşık 1 haftadır sorun çıkarıyor. Kumanda şarja takılıyken çalışıyor, ...ancak şarjdan çıkarır çıkarmaz hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu durum üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunu ayrıntılı olarak anlattım. Buna rağmen bana yeni kuma...