Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung marka çamaşır makinem için 2021 yılında Büyükçekmece Samsung servisinden ek garanti satın aldım. Makinem sıkma e...snasında gürültülü ses çıkarmaya başladı ve aynı sorunu daha önce de yaşamış, 2025 yılında yine ek garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir ettirmiştim. Şimdi aynı arıza tekrar et...

Samsung 55mu9000 model televizyonumun ekranı yaklaşık 10 gün önce, 7 Haziran tarihinde kırıldı ve cihazı Batman’daki yet...kili servise götürdüm. Servis, ekran değişimi için 46.000 TL ücret talep etti. Bu tutar yüksek geldiği için Samsung müşteri hizmetlerini arayarak indirim talebiyle bir kayıt oluştu...

Samsung 50cu8500 model Smart TV’nin kumandasıyla ilgili yaklaşık 2–3 haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Kumanda şa...rja takılıyken normal şekilde çalışıyor, ancak şarjdan çıkardığım anda hiç tepki vermiyor. Bu nedenle televizyonu sadece kumanda şarjdayken kullanabiliyorum, bu da üründen aldığım ...

Samsung 55 Neo QLED televizyonu Sultanbeyli Samsung şubesinden satın aldım ancak ürün ilk günden arızalı çıktı. Sıfır al...dığım bir ürünün arızalı gelmesine rağmen değişim süreci başlatıldı ve süreç yaklaşık 20 gündür devam ediyor olmasına karşın hâlâ bir sonuç alamadım. Bu süre içinde Samsung yetkil...

Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Samsung UE55TU8500U model televizyonumda kısa süre önce ciddi bir arıza meydana geldi.... Cihaz açılışta Samsung logosunu gösteriyor, ardından ekran kapanıp tekrar açılıyor ve bu döngü hiç durmadan devam ettiği için televizyonu yaklaşık 10 gündür hiç kullanamıyorum. Y...

Samsung’un internet sitesi üzerinden 13 Ocak’ta MS23K3555ES/ND model gümüş mikrodalga fırın siparişi verdim, ardından ay...nı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Site üzerinde siparişimin iptal edildiği açıkça görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 150 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ kartıma yan...

Samsung’dan satın aldığım 75QN90F model televizyon için swallet kampanyasına başvurdum, 2 ayı aşkın süredir 8.000 TL’lik... tutar hâlâ hesabıma yüklenmedi. Başvurumu 11 Nisan’da yaptım ve o anki ekran görüntülerini de saklıyorum, buna rağmen sistemde başvuru durumum hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor...

Samsung üzerinden satın aldığım televizyonun teslimatı DHL Lojistik tarafından yapılması gerekirken, ürünüm bir türlü te...slim edilmedi ve şu an nerede olduğu dahi bilinmiyor. Sistemde teslimat tarihi 17 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen o tarihten bu yana ne bir teslimat yapıldı ne de ürünle ilg...

2022 yılında Samsung Van Erciş bayisinden aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabı 15 Haziran 2026 tarihi itibarıyla ...06e hatası vermeye başladı ve bu hatayla birlikte buzdolabı soğutmamaya başladı. Şu anda dolabın içindeki tüm ürünler bozulma riskiyle karşı karşıya. Samsung müşteri hizmetleriyle...

Samsung RB56TS754WW model buzdolabımda yaklaşık bir haftadır hem rahatsız edici bir ses hem de kötü koku sorunu yaşamakt...ayım. Ürünün garanti süresinin hâlâ devam ettiğine dair elimde belgeler olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede garanti süresinin bittiği söylenerek arıza için be...

Samsung markalı 50tu8000 50 inç 125 ekran uydu alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart LED televizyonumu yaklaşık 4,5 yıl önce... satın aldım. Satın aldığım ilk sene içerisinde panel garanti kapsamında değiştirildi. Bu süre içinde aynı panel arızasını ikinci kez yaşıyorum. İlkinde de benzer şekilde sorun olm...

Samsung RF50K5920SL model buzdolabım için 02.06.2026 tarihinde Antalya Samsung yetkili servisi üzerinden arıza kaydı açt...ım. Yetkili servis, buzdolabımın tamirinin mümkün olmadığını, ürünümün henüz on yılını doldurmamış olması sebebiyle yasa gereği tarafıma yeni ürünün yüzde elli indirimli olarak tem...

Yaklaşık 1 yıl önce Mersin Yenişehir Forum AVM içindeki Samsung bayisinden bir adet Samsung marka çamaşır makinesi satın... aldım. Son bir aydır makinenin kazan kısmından belirgin bir ses gelmeye başladı ve bu durum her çalıştırdığımda devam ediyor. Garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen S...

Samsung QN55F model televizyonu, satın almadan önce “Samsung Fırsatları” uygulamasında sunulan hediye çeki kampanyası şa...rtıyla aldım. Satın alma öncesinde bu kampanyadan kesin olarak yararlanacağım ve hediye çekini kazanacağım söylendi. Televizyon kurulur kurulmaz, aynı gün içinde uygulama üzerinde...

Samsung marka klimamın ekran kartı yaklaşık 20 gün önce arızalanarak yandı. Ürün henüz 10 aylık ve garanti kapsamı devam... ediyor olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanması beni mağdur etti. Klimayı Samsung’un online sitesi üzerinden satın aldım. Arıza sonrası defalarca müş...

Samsung marka çamaşır makinemin körük lastiğinde 11 Haziran tarihinde parça kopması olduğunu fark ettim. Makineyi normal... kullanım dışında zorlayıcı hiçbir işlem yapmadığım halde bu parçanın bu şekilde zarar görmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sadece 7 aylık bir makinede nasıl bir zorlanma ...

Şubat ayında Batman Merkez’de evime Samsung AR60F24c1KW/SK Wind-Free Premium 24.000 BTU/h A++ enerji sınıfı klimayı yetk...ili servis aracılığıyla taktırdım. 27 Şubat’ta montaj yapıldığında cihaz çalışır durumdaydı ve o dönemde aktif olarak kullanmadım. Havaların ısınmasıyla birlikte klimayı ilk kez 5 ...

Samsung markalı çamaşır makinem için 10 Haziran’dan bu yana defalarca servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum; ancak 17 Haz...iran itibarıyla hâlâ düzgün bir şekilde servis kaydı açtırabilmiş değilim. Makinemin kazanı soyulmuş; kazan değişimi önerdiler. Yeni bir cihaz talep ettim; ancak oluşturulan kayıtl...

Samsung marka UE49NU7100UXTK model televizyonumu yaklaşık 6 yıl önce satın aldım. Ürünün garanti süresi yaklaşık 5 yıl ö...nce sona ermiş olmasına rağmen cihazda “LED ve mika arızası” meydana geldi ve Kayseri Gevhernesibe Mahallesi’nde bulunan yetkili servis tarafından bu arıza iki kez ücretli olarak t...

Samsung 65 Neo QLED televizyonumu yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Cihazla birlikte verilen kumandanın şarjı son zamanlar...da çok hızlı tükenmeye başladı, yaklaşık 1 hafta önce ise tamamen şarj almamaya başladı ve kumanda artık hiç çalışmıyor. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle yaklaşık 6 kez gö...

Samsung’un resmi internet sitesinden 26.05.2026 tarihinde 75NeoQLedQN70F4K model televizyonu 72.799 TL ödeyerek satın al...dım. Ürünün kurulumu yetkili servis Oben Elektronik tarafından 04.06.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan bir gün sonra, 05.06.2026 tarihinde televizyonun ekranının tam ortasında siy...

Samsung marka 18000’lik klimam bir haftadır su akıtıyor ve neredeyse üstüme boşalıyormuş gibi yapıyor. Cihazım garanti k...apsamındaki bir ürün olmasına rağmen Antalya Muratpaşa’da yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum ve arıza kaydı açamıyorum. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradı...