Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung WD11dg5B15BBAH kurutmalı çamaşır makinesini 28.12.2024 tarihinde Zirve Group Samsung yetkili satıcısından satın ...aldım. Cihaz henüz yeni olmasına rağmen son 3 gündür her çalıştırdığımda makineden su sızıyor ve bu durum hem evimi hem de beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 31.03.2026 tarihinde S...

Samsung Türkiye’den yaptığım beyaz eşya alışverişi süreci tam anlamıyla mağ...duriyetle sonuçlandı. 19 Mart 2026 tarihinde Özdilek Samsung mağazası üzeri...

Samsung Smart Monitor m7 için birlikte gelen kumandada yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kumanda sadece şarj kab...losu takılıyken çalışıyor, kabloyu çıkardığım anda hiçbir tuşa tepki vermiyor. Ürünü alalı yaklaşık iki ay oldu ve kumanda bu şekilde kullanılamaz durumda. Henüz bu konuyla ilgili...

2021 yılı Mart ayında Samsung UE50TU8000 model televizyon satın aldım. Gara...nti süresi bitmeden, televizyon hiçbir darbe veya hasar almamasına rağmen e...

Samsung marka buzdolabımı Aralık 2021’de satın aldım ve motor garantisi hâlâ devam ediyor. 28 Mart’ta buzdolabı tamamen ...soğutmamaya başladı. İlk olarak 444 77 11 numaralı Samsung müşteri hizmetlerini aradım, ancak başlangıçta kayıt açmak istemeyip bazı önerilerde bulundular. Bu önerileri eksiksiz uy...

Samsung 65qf5 65 inç 4K UHD QLED televizyonumun kurulumu için 1 Nisan tarihinde randevu oluşturmama rağmen tarafıma hiçb...ir şekilde dönüş yapılmadı. Televizyon iki gündür elime ulaşmış olmasına rağmen kurulum için kimse gelmedi. Kurulumun ne zaman gerçekleşeceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Madem...

İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Samsung mağazasından RT47CG6636S9TR model buzdolabı satın aldım. Satış sırasında M*** ...ve M**** isimli mağaza çalışanlarına, servis buzdolabını teslim ederken eski buzdolabımı da götürüp götürmeyeceğini özellikle sordum ve net bir şekilde “Evet, siz bir şey yapmayaca...

16 Mart 2026 tarihinde Samsung RT56TS754SA/TR model buzdolabımın soğutmaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık ...4 yıldır kullandığım bu ürün için 3 yıl genel garanti, 10 yıl motor garantisi ve parça temin garantisi bulunmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Servis, arıza kaydı...

Samsung’un kendi internet sitesinden 6 Şubat’ta 65" The Frame Pro LS03FW 4K QLED Sanat Modu Vision AI Smart TV (2025) mo...del televizyonu TR260206-90847564 numaralı siparişle satın aldım, kurulum ise 14 Mart’ta yapıldı. Bu modelin çerçevesiyle birlikte satılmasına rağmen ürün bana çerçevesiz şekilde t...

24.03.2026 tarihinde İncehesap üzerinden Samsung LC34G55TWWRXUF model bir monitör satın aldım. Ürünü kurulum ve montaj a...şamasında panel kısmında kırılma meydana geldi. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve beni Kastamonu’daki yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis...

Samsung Buds 3 kulaklığımı 16 Mart tarihinde Erzurum’daki Samsung yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana yakla...şık 3 haftadır ne onarım yapıldı ne de değişim sağlandı. Servis kayıt numaram 4293040994’tür. Bu süreçte 4 kez hem teknik servis hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferi...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabını 2022 yılında İstanbul Sultanbeyli ilçesinde aldım ve kurulum 24.09.2022 tarihinde ...yapıldı. Ürün 3 yıl garantiliydi, ayrıca kompresör motoru için 10 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Ancak dördüncü yılda buzdolabı E06 ve E010 hatalarını vermeye başladı. Yetkili s...

2026 yılı Ocak ayında Samsung IQ300 model çamaşır makinem suyu boşaltamadığı için Ankara Çankaya’daki yetkili servis eve... geldi ve arızanın tahliye pompasından kaynaklandığını söyleyerek parçayı ücretli olarak değiştirdi. Bu işlem için yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve yapılan değişimin sorunu kesin ...

Yaklaşık üç yıl önce Turkcell Şengüller Ümraniye şubesinden sıfır olarak aldığım Samsung a54 telefonumdan genel olarak m...emnun olsam da, kamerasından aldığım performans ilk günden beri gerçekten çok kötü. Telefonun tüm fonksiyonları sorunsuz çalışırken, özellikle kamera görüntü kalitesi beklentimin ç...

Yaklaşık 6 aydır kullandığım Samsung marka çamaşır makinem, tüm programlarda çamaşırlarımı yırtmaya başladı. Makineyi ye...ni almama rağmen her yıkamada kıyafetlerimde yırtılmalar oluşuyor ve artık kıyafetlerimi koymaya çekinir hale geldim. Durumu Samsung yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ilet...

30.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ayvalık şubesinden Samsung UE 50u800 50 inç 4K UHD Smart TV satın aldım. Ürünü 22....797,99 TL bedelle taksitli olarak aldım ve ayrıca 4.000 TL tutarında sigorta yaptırdım. Henüz 6 ay dolmadan, yaklaşık 3 gün önce televizyonun alt panelinde bant halinde çizgiler ol...

29.03.2026 tarihinde Samsung online sistemi üzerinden QE75Q7F5AU model TV’nin kurulumu için 31.03.2026 saat 15:00–17:00 ...aralığına randevu oluşturdum. Randevu günü sabah saatlerinde yetkili servis benimle iletişime geçerek kuruluma geleceklerini söyledi. Randevumun öğleden sonra olduğunu, işte olduğu...

Samsung 75 bu8500 model televizyonumu 2025 yılından beri kullanıyorum. Televizyon internete bağlı olmasına rağmen intern...et üzerinden filmleri açmıyor, birçok sitedeki içerikleri izleyemiyorum. Cihazın yazılımını güncellemek istediğimde ise güncelleme seçeneği aktif görünmüyor, bu nedenle güncelleme ...

Nisan 2024’te Trendyol üzerinden Samsung VC07R302MVR model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü günlük olarak çok yoğun... olmayan şekilde kullandım. Buna rağmen özellikle son 1–3 aydır süpürgenin çekim gücünde belirgin bir azalma ve çalışırken rahatsız edici bir uğultu oluşmaya başladı. Bu sorun her ...

Samsung Eco Bubble model çamaşır makinemin kazan lastiği yırtıldı ve makine programın ortasında çamaşırları beklemeye al...ıyor; bu nedenle kazanda da bir problem oluştuğunu düşünüyorum. Yaklaşık bir haftadır bu arıza nedeniyle makineyi hiç kullanamıyorum. Arıza sonrası Samsung servisinden destek alma...

3 Ocak 2026 tarihinde Media Markt Forum Trabzon mağazasından Samsung televizyon ve ses sistemi satın aldım. Bu alışveriş... için toplam 133.000 TL ödeme yaptım ve Ayın Teklifi 3 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Samsung Wallet hesabıma 15.000 TL puan/yükleme yapılması gerekiyordu. 12 Ocak’ta ...

Samsung marka DW60M5042FS model bulaşık makinesini uzun süredir kullanıyorum. Makinenin alt ve üst sepetlerinde bir süre... önce paslanma başladı ve zamanla her yıkamadan sonra artarak ilerledi. Şu an geldiği noktada sepetlerde ciddi çürüme var ve kaynak yerlerinden ayrılmalar oluştu. Bu durum hem hijy...

10/07/2025 tarihinde satın almış olduğum Samsung WW90T4020CE model çamaşır makinesinin, garanti süresi devam etmesine ra...ğmen körük lastiği teli, herhangi bir zorlama veya yanlış kullanım olmamasına rağmen periyodik olarak yerinden çıkmaktadır. Bu durum, cihazda teknik bir kusur bulunduğunu açıkça gö...