Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung marka AR12TXHQBWKNSK model klimamın duvara sabit olan kumandası, 10 Haziran akşamı sorunsuz çalışmasına rağmen 1...1 Haziran 2026 sabahı klimayı açmak istediğimde arızalandı. Kumandaya bastığım anda ekranda tüm yazılar birden beliriyor ancak klima kesinlikle açılmıyor ve komut almıyor. Bu duru...

Samsung Electronics İstanbul Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi’nden aldığım DV90BB5245AEAH model çamaşır kurutma maki...nesi daha ilk günden arızalı çıktı. 2024 Eylül ayında fark ettiğim bu arıza için Konya Karatay’daki Akmer yetkili servisine defalarca başvurdum ve servis üç kez cihaza müdahale etm...

İzmir Menderes’te bulunan evimizde kullandığımız Samsung marka buzdolabımız yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Arızanın... ardından müşteri hizmetlerini aradık ve sadece arıza tespiti için bir ekip geldi, ancak aradan geçen bir haftaya rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. ...

20.05.2026 tarihinde Hatay Antakya Kuzeytepe’deki Samsung bayisinden biri 11 kg çamaşır makinesi, biri XXL buzdolabı ve ...biri de bulaşık makinesi olmak üzere üç adet Samsung ürün satın aldım. Alışveriş sırasında kampanya kapsamında Samsung Fırsat uygulaması üzerinden başvuru yapmam halinde dikey elek...

Samsung marka QE98QN90FATXTK model 98 inç televizyonu, özellikle büyük ekran televizyonlarda geçerli olan S-Wallet cüzda...na 40.000 TL hediye bakiye yükleme kampanyası nedeniyle 21 Mart tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Televizyonu almamdaki en önemli etken bu kampanya vaadiydi. Satın alma ...

Samsung markalı RT47CG6636WW model buzdolabımın kurulumu yaklaşık 8 ay önce yapıldı ve kurulduğu ilk günden beri sebzele...rimi çürütüyor. Buzdolabının sebzelik kısmına koyduğum ürünler çok kısa sürede bozulduğu için 8 aydır sebze kullanamıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden “sendekaldı” satıcısından t...

Samsung markasına ait Aj050 ile başlayan windfree Multi klima modelimin montajı için 9 Haziran tarihinde talep oluşturdu...m. O günden bu yana Urfa ili Siverek ilçesinde görevli servis tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı, montajım hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini te...

Samsung marka QE65LS03DAUXTK model televizyonumu 21.12.2025 tarihinde Osmaniye Merkez’deki Teknosa mağazasından satın al...dım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 21.03.2026 tarihinde arıza yaşadım; LED katmanları aşırı ısınma sonucu patladı ve ekranda ciddi görsel bozukluk oluştu. Yetkili servis Osmaniye...

Babamın yeni aldığı Samsung model televizyonumuzun kurulumu için gelen yetkili servis ekibi, evde bulunan diğer 85q70c m...odel Samsung televizyonu görüp bu cihazda sadece LED sorunu olduğunu, tamir edebileceklerini söyleyerek televizyonu yanlarına aldılar. O sırada cihazda yalnızca sol tarafta hafif b...

Samsung’dan Mayıs 2026’da internet üzerinden satın aldığım 4 kapılı RF71dg90BESLTR model buzdolabını kullanmaya başladığ...ımdan beri ciddi bir koku sorunu yaşıyorum. Dolabın kapağını her açtığımda içerideki yiyeceklerin kokusu birbirine karışmış şekilde yoğun ve rahatsız edici bir koku yayılıyor. Sank...

Samsung markasından 65S85F model televizyonu 28 Mayıs tarihinde satın aldım. Satın alma sonrasında dahil olduğum "Ayın T...eklifi 4: Haziran 26' Online Satışlara Özel Sadece TV Alımlarınızda 100.000 TL'ye Varan s Wallet Hediye Kampanyası" kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 7.500 TL değerindeki s ...

25 Mayıs 2026 tarihinde Samsung 98du9100 LED TV satın aldım. Bu ürünle birlikte s Wallet üzerinden 8.000 TL para yükleme...si yapılacağı belirtilen kampanyadan yararlanmak için başvuru yapmak istedim ancak s Wallet uygulamasında “kampanya bulunamadı” uyarısı alıyorum ve başvuru ekranına hiç ulaşamıyoru...

Samsung split klimamın garantisi bitmiş olmasına rağmen, 31.05.2026 tarihinde yaşadığım arıza için Samsung müşteri hizme...tlerini arayarak kayıt oluşturdum. 03.06.2026 tarihinde İzmir’de bulunan aymet soğutma adlı yetkili servis, ücret karşılığında Buca Şirinyer’deki adresime geldi. Klimanın fan motor...

Samsung marka ww90dg6u25leah model çamaşır makinesinin kurulumu 16 Mayıs 2025 tarihinde yapıldı. Makineyi kullanmaya baş...ladıktan birkaç ay sonra özellikle çocuklarımın kıyafetlerinde olmak üzere lekelerin çıkmadığını fark ettim. Önce deterjan kaynaklı olabileceğini düşünerek kullandığım deterjanları...

Samsung’un Nisan ayında düzenlediği kampanyaya Samsung Online üzerinden katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine ...getirerek Jet 75 dikey süpürge hediyesine hak kazandım. Buna rağmen, kampanya kapsamında kazandığım ürün tarafıma bir türlü teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ö...

Samsung marka UE50 model televizyonum yaklaşık bir hafta önce aniden açılmamaya başladı ve ekran kartının yandığı tespit... edildi. Ürünü yaklaşık 5 yıl önce Tok isimli satış noktasından almıştım, ancak bu süre içinde televizyonu yaklaşık 3 yıl hiç kullanmadım, yani kullanım süresi oldukça az olmasına ...

Samsung’un iOS için sunduğu Samsung Fırsatları uygulamasını iPhone 17 cihazımda iki gündür kullanamıyorum. Uygulama sade...ce yükleme ekranında kalıyor, hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle kampanyalara erişemiyorum. Kampanyalardan yararlanmak için bu uygulamanın kullanılması zorunlu olmasına rağmen ...

Samsung UE58TU7000U model televizyonumun ekranı izlerken kendiliğinden kapanıyor, sürekli açılıp kapanıyor ve görüntü bi...r daha gelmiyor. Cihazı ilk aldığımız dönemde de aynı arızayı yaşamıştık, garanti kapsamında ücretsiz olarak ekran paneli değişimi yapılmıştı. Ancak televizyonun garantisi bittikt...

Samsung a30 model telefonumu yaklaşık üç gün önce sıfırladım ve cihaz yeniden açıldığında benden şifre istedi. Cihazı da...ha önce kilitlediğim şifreyi girdim, kabul etmedi. Ardından e‑posta adresimin şifresini denedim, onu da kabul etmedi ve şu an telefonumu hiç kullanamıyorum. Köyde yaşıyorum ve tek...