to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung marka RF71dg90BESLTR model buzdolabını çeyiz paketi kapsamında online olarak satın aldık. Ürün üst katlarda oldu...ğumuz için asansörle taşındı, bu taşıma için servis bizden ayrıca ücret talep etti ve ödemesini yaptık. Taşıma sırasında servis görevlileri buzdolabını açıp fotoğrafını çekerek tek
26 Şubat’ta Media Markt üzerinden eşim adına Samsung MS23K3515AS 23 litre mikrodalga fırın siparişi verdik. Ürünü 28 Şub...at’ta Ankara Ankamall mağazasından teslim almak üzere seçtik ve ödemesini de o tarihte kredi kartıyla indirimli olarak yaklaşık 4.800 TL tutarında yaptık. Sipariş için ayrıca bir t
Samsung marka QE100QN80FUXTK model televizyonu yaklaşık 3 hafta önce Meydan Media Markt mağazasından satın aldım. Bu ürü...n Samsung’un ayın 2’si kapsamındaki kampanyasına dahildi. Gerekli uygulamaları yükleyip başvurumu yaptım ancak kampanya ödemesini bir türlü alamadım. Yaklaşık 10 gündür Samsung mü
Samsung markasından kampanya kapsamında bir Samsung oled televizyon ve yanında ses sistemi satın aldım. Bu kampanyada 30....000 TL’lik hediye çeki verileceği ifade edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu hediye çekim hâlâ tanımlanmadı. Şubat ayında kampanyadan yararlandım, üzerinden yaklaşık 3 h
"Samsung Müşteri Hizmetleri’ne, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum Samsung UHD 58tu7000 (UE58tu7000UXTK) model televizyonuma ilişkin arıza şikayetim kapsamında göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Başvuru sürecim sonrasında, yetkili servis tarafından yapılan ön inceleme işleminin ücretli olarak gerçekleştirilmesi ve akabinde arızanın ücretsiz şekilde giderilerek televizyonumun 02.04.2026 tarihinde sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesi, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumlu bir deneyim olmuştur. Sürecin bu şekilde çözüme kavuşturulmasından memnuniyet duyduğumu belirtir, başta müşteri hizmetlerinden Didem hanıma ve ekibiniz olmak üzere emeği geçen tüm yetkili servis personeline teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Samsung UHD 58tu7000 58’’ (UE58TU7000UXTK) model televizyonumu 19.09.2021 tarihinde A101’den, muadillerine göre çok daha... yüksek bir fiyata, Samsung markasına ve bu modele duyduğum güvenle satın aldım. Ancak cihazım garanti süresi bitmeden 21.10.2022 tarihinde arıza verdi. Aynı arıza garanti süresi b
Samsung tu7000 58 inç televizyonumu aldıktan bir süre sonra panel arızası yaşadım ve ürünüm garanti kapsamında değiştiri...ldi. Ancak üzerinden yaklaşık 1–1,5 sene geçtikten sonra aynı panel arızası bu kez tekrar meydana geldi. 2020 yılında tekrar aynı sorunu yaşadığımı yetkili servise ve müşteri hizm
"Sorunum çözüldü. Çözüm merkezi ekibi çok ilgilendi süreç bitene kadar sürekli bilgi verdi, ilgileri için teşekkür ederim. Samsung çalışanlarına iyilik, esenlik ve sağlık diliyorum. İyi ki Samsung 🙏"
Samsung’un internet sitesi üzerinden 25 Şubat’ta s26 Ultra model telefon için ön sipariş verdim. Sipariş sırasında taraf...ıma e-posta ile “bu kodu girin” şeklinde bir kampanya kodu gönderildi ve bu kodu kullanmam halinde siparişimle birlikte smarttag ve kablosuz şarj cihazı hediye edileceği taahhüt ed
30.12.2020 tarihinde Media Markt’tan Samsung UE50TU8000U model televizyon satın aldım. Televizyonu düzenli ve özenli bir... şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir ay önce ekranda yatay, ince bir çizgi oluştu. 07.03.2026 tarihinde TV izlerken ise bir anda hem görüntü hem ses gitti ve cihaz tamamen kapa
Samsung marka projeksiyon cihazımda görüntü gelmemeye başladıktan sonra, ürünü 07.03.2026 tarihinde garanti kapsamında s...ervise verdim. Cihazım için Samsung yetkili servisi tarafından değişim yapılacağı bilgisi iletildi. Ardından Samsung merkez tarafından aranarak ellerinde stok olmadığı ve ne zaman
Samsung A16 marka telefonumun ekranı, iç taraftan aldığı hafif bir darbe sonucu çatladı. Cihaz henüz 4–5 aylıkken garant...i kapsamında olduğunu düşünerek Teknosa Muğla üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis, ekran hasarının garantiye girmediğini, ayrıca şarj soketinin de arızalı olduğunu söyleyer
Yaklaşık 15 ay önce Samsung RBS0RS334SA model buzdolabını kaliteli olduğunu düşünerek satın aldık. Ancak 2 ay önce buzdo...labında şekil bozulmaları oluşmaya başladı ve adeta traktör sesi gibi çok yüksek, rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Öyle zaman oluyor ki buzdolabının sesine uykudan uyanıyo
Gaziantep Şahinbey’de yaklaşık bir ayı geçen süredir Samsung Wind Free duvar tipi 24.000 BTU klimamdan c4 hata kodu alıy...orum. Klima bu hatayı verdiğinde çalışmayı durduruyor, hata kodu vermeden çalıştığı zamanlarda da doğru düzgün ısıtma yapmıyor. Kış günü soğukta ve ayazda mağdur durumdayız, evimiz
Samsung Shop üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde Samsung s26 Ultra model telefon için TR260225-04994098 numaralı siparişim...i verdim. Ürünü daha sonra almaktan vazgeçtiğim için 3 Mart 2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 113.999 TL olarak yapmış olmama rağmen, üzerinden bir hafta
Uzun süredir evimde kullandığım Samsung QE55Q60CAU model televizyonum için garanti kapsamında servis talebi oluşturmaya ...çalışıyorum ancak yaklaşık 3–4 aydır çözülemeyen bir süreçle uğraşıyorum. Televizyonumun garanti süresi devam ederken Samsung Türkiye üzerinden servis talebi açtım ve bu taleplere
Yaklaşık 5–6 yıl önce Samsung marka bir buzdolabı aldım. Ürünün bana satılırken motor ve parça için 10 yıl garanti veril...diği özellikle söylendi. Ancak buzdolabımın rafları kırıldı ve yedek parça ihtiyacı doğduğunda Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, bu parçanın artık üretilmediğini ve ikinci e
Samsung a54 model telefonumda yer alan Güvenli Klasör’ün şifresini unuttuğum için uzun süredir klasöre erişim sağlayamıy...orum. Yaklaşık 2–4 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde klasörde bulunan özel fotoğraflarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunu ilk olarak yaklaşık iki hafta önce fark etti
2022 yılının Ekim ayı sonunda Şanlıurfa Eyyübiye Piazza AVM içindeki Samsung Sansak mağazasından çeyizlik olarak bir Sam...sung buzdolabı ve bir Samsung çamaşır makinesi satın aldım. Ürünleri alırken çeyizlik olduğunu özellikle belirttim ve “1 yıl da bekleyebilirim, 5 yıl da, garanti ne zaman başlar?”
Samsung S95F S Wallet kampanyasına katıldım, başvurum beklemede kaldı ve kampanya süresi bitti. Tüm belgeleri yüklememe ...rağmen başvurum Samsung fırsatlarında gözükmesine rağmen S Wallet hesabıma yükleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu fakat ne arayan var ne soran. Televizyo
Samsung’un kendi online mağazasından satın aldığım Bespoke Jet Bot Combo™ A...İ model robot süpürgeyi geçen yılın 11. Ayından itibaren sık sık kullanırke
Samsung yetkili bayiden satın aldığım, faturası mevcut olan Samsung LED QE75Q60DAUXTK 75 inç televizyonum duvara asılı v...e kimsenin dokunamayacağı bir konumda olmasına rağmen, paneli yanlardan kendi kendine açıldı. Ürünü yalnızca 6 aydır kullanıyorum ve bu durum bugün yaşandı. Hemen servis kaydı olu
28.03.2023 tarihinde 73.000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung 65qn800 65 inç televizyonumun garanti süresi bittikten sad...ece birkaç gün sonra ekran arızası oluştu. Bunun üzerine 18.02.2026 tarihinde Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni Şanlıurfa’daki yetkili servise yönlendirdiler.
