Samsung Müşteri Hizmetleri

Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 25 gün önce hızlı şarj özellikli bir şarj adaptörü ve kablosu satın aldım. Ürün e...lime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 2–3 gün inceleme yapacaklarını söylediler, ardından bana Samsung servisi ...

2024 yılında Samsung smartthings AR12BXCABWKNSK 01 klima satın aldım ve ilk kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Şu... anda taşınma aşamasında olduğum için klimamın sökülüp yeni adrese taşınarak yeniden montajı için Samsung müşteri hizmetleri ile bugün görüştüm. Sadece sökme, taşıma ve farklı adre...

2025 yılı Temmuz ayında, Evkur Keçiören şubesinden seçili dörtlü beyaz eşya kampanyası kapsamında çamaşır makinesi, bula...şık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. “Seçili dörtlü beyaz eşya alımında Samsung 12000 BTU klima hediye” kampanyasına tüm şartlarımız uyduğu için, ürün kodları i...

Samsung hesabıma bir gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını denediğimde..., benden yıllar önce açtığım hesaba ait giriş bilgileri ve detaylar isteniyor. Ancak hesabı çok eski tarihte açtığım için bu bilgileri artık hatırlamıyorum ve bu yüzden Samsung Acc...

Trendyol üzerinden 18.12.2025 tarihinde Samsung RB52DS33ESA 520 litre inox buzdolabı siparişi verdim. İlanda ürünün 20’s...inde kargoya teslim edileceği yazıyordu ancak bugün 25’i olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Satıcıya uygulama üzerinde...

16.09.2025 tarihinde Marmara Park Teknosa mağazasından Samsung 65590fa 65/165 ekran 4K UHD oled TV satın aldım. Ürün alı...ndıktan sonra yetkili servis gelip kurulumu yaptı. Yaklaşık bir hafta sonra televizyonda tırnak tırnak LED noktalarından ışıklar yanmaya başladı ve görüntü tamamen bozuldu. Bunun ü...

B** E**** İ****, yaklaşık 12 yıl önce aldığım Samsung DW-FN320T / DW-FN320W model bulaşık makinemle ilgili yaşadığım mağ...duriyeti paylaşmak istiyorum. Makine hata vermeye başlayınca 23.12.2025 tarihinde Samsung yetkili servisini aradım ve Bursa‑Gürsu’da bulunan ABC Servis Hizmetleri Ltd. Şti. evime g...

2020 yılında aldığım 60 inç Samsung TU7000 Smart TV, kendi kendine kanal değiştiriyor ve çoğunlukla TRT kanalına geçiyor.... Kumandaya hiçbir şekilde dokunulmadığı halde gün içinde sürekli olarak bu sorun yaşanıyor ve izlediğim yayını keyifle takip edemeyecek hâle geldim. Evde internet ayarları ve tel...

Hepsiburada üzerinden Samsung marka Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK model klima satın aldık ve kurulumu Samsung’un yönlen...dirdiği Gaziantep’teki yetkili teknik servis tarafından Eylül 2023’te yapıldı. Yaklaşık 5–6 aydır klimada soğutmama sorunu yaşıyoruz. Arıza sonrası kurulumu yapan teknik servisi a...

Samsung s21 fe model telefonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. 24.12.2025 ta...rihinde saat 09:00 sularında telefona gelen yazılım güncellemesini yükledim. Güncelleme tamamlandıktan hemen sonra ekranın tam ortasında, yukarıdan aşağıya uzanan dikey bir çizgi o...

Telefonumu sabah uyandığımda aniden şebekenin çekmediğini fark ettim. Bunun üzerine İzmir'in Karşıyaka bölgesindeki Sams...ung yetkili servisine, 'Başarı Teknik' adlı yere, garanti kapsamında olan telefonumu teslim ettim. Birkaç dakika sonra servis çalışanları geldi ve telefonun çerçeve bölümünde bulun...

27 Ocak 2024 tarihinde satın aldığım Samsung UE55DU8100UXTK 55 inç 4K Ultra HD Smart TV ile birlikte gelen güneş enerjil...i kumandamdan büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Kumanda yalnızca şarja takılıyken çalışıyor, şarjdan çıkardığım anda bütün fonksiyonlarını kaybediyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyo...

Yaklaşık 5 yıldır Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini kullanıyorum. Hem alt hem üst sepetlerinde ciddi şekilde ...paslanma oluştu ve bu paslanma, makineye koyduğum mutfak gereçlerine de zarar veriyor. Özellikle son dönemde durum çok kötüleşti; artık idare edemeyeceğim bir seviyeye geldi. Bu d...

2023 yılında satın aldığım Samsung A9 tabletimi, yaşadığım benzer arızalar nedeniyle toplam üç kez servise gönderdim ve ...sonrasında ürün için değişim talebinde bulundum. Değişim talebime olumlu dönüş alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet, ürünün değiştirilmesi yönünde karar verd...

26.03.2022 tarihinde İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından, satış elemanının da tavsiyesiyle Samsung QE50Q60AA U m...odel LED TV satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı ve zamanla bu çizgiler çoğaldı. Servis talebinde bulunduğumda, sorunu serviste ...

Samsung 75QN70F Ultra HD (4K) televizyonu, büyük bir marka olduğu ve yüksek bedel ödediğimiz için tercih ettik. Ancak al...dığımız hizmet ne yazık ki beklentimizin çok altında kaldı. Televizyonun duvara montajını yapan servis, ürünü yamuk monte etti ve bunu düzeltmeleri için günlerdir beklememize rağme...

Samsung’dan yaklaşık 2,5 hafta önce bir buzdolabı ve DV90DG6845LBAH/B372 model kurutma makinesi satın aldım. Kurutma mak...inesinin hasarlı çıkması üzerine değişim talebinde bulundum, ancak ellerinde stok olmadığı için farklı modeller önerildi. Yaklaşık 1 hafta önce bu süreç uzayınca iade talebi oluştu...

20.10.2025'de Media Markt’tan CP12025000030421 numaralı fatura ile Samsung QE65S90FATXTK ss6 model televizyon ve bir sou...ndbar satın aldım. Bu alışverişte, 15.000 TL değerinde swallet ParaPuan kampanyası bulunuyordu ve özellikle bu kampanya nedeniyle bu ürünleri tercih ettim. Satın alma sonrasında k...

Samsung marka Q60BA model televizyonumun akıllı kumandası ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık kası...m ayının başında, kumandam arızalandığı için yenisiyle değişim yapıldı ve bu işlem için 1000 TL ücret ödedim. Ancak üzerinden daha 2 ay bile geçmeden yeni verilen kumandada bu kez ...