Samsung Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Kötü Koku Bırakıyor

21.12.2022 tarihinde aldığım ve evime teslim edilen Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesini kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine çamaşırlarımı yırtıp parçalıyor, yıkama bittikten sonra çamaşırları pis ve kötü kokulu şekilde bırakıyor. En basit lekeleri bile çıkarmıyor, elimde suya tutunca çıkan lekeleri dahi makine temizlemiyor.

Bu süreçte Samsung servisi 3 defa evime geldi. Her seferinde kazan ve birçok parçanın değiştiğini söyleyip gittiler ancak sorun hiçbir zaman çözülmedi. Makineyi aldığım günden beri aynı sıkıntılar devam ediyor. Garantisi bitene kadar sürekli oyalanmış gibi hissediyorum, şu an tekrar elimde çamaşır yıkamak zorunda kalıyorum ve ellerim bu yüzden resmen parçalandı.

En iyi makine deterjanlarını ve leke çıkarıcısı kullanmama rağmen sonuç değişmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi, gerekli ilgi gösterilmedi. Bana ayıplı bir ürün satıldığını düşünüyorum ve Samsung’un ürününün arkasında durmadığını yaşadıklarımla tecrübe ettim.

Bu şikayeti, benim gibi yüksek ücret ödeyip mağduriyet yaşanmaması için özellikle paylaşıyorum. Samsung’dan herhangi bir çözüm veya telafi talebim yok, yalnızca bu modeli almayı düşünen kişilerin yaşadıklarımı bilmesini ve ona göre karar vermesini istiyorum.