Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung RB56TS754SA/TR model buzdolabını Ağustos 2021 tarihinde satın aldım. Ürünün kapı kolu daha önce garanti kapsamın...da bir kez değişmişti, ancak üzerinden henüz yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen aynı sorun tekrar yaşandı. Kapı kolundaki alüminyum döküm parçanın oldukça ince olması nedeniyl...

Samsung 65nu8000 model televizyonumda bugün, ekranın alt kısmından ortaya doğru yukarıya uzanan parlak bir çizgi oluştu ...ve kendi kendine düzelmedi. Bu durum özellikle film ve dizi izlerken görüntüyü ciddi şekilde bozuyor ve izleme keyfini tamamen ortadan kaldırıyor. Televizyonu yaklaşık 8 yıldır ku...

Ocak ayında Edirne Merkez’deki Eşme Mağazası’ndan Samsung DW60dg540FSTR model bulaşık makinesini satın aldım. Makine hen...üz 6 aylık olmasına ve 1,5 yıl daha garantisi bulunmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hangi programda çalıştırırsam çalıştırayım kullandığım bulaşık tabletini (Finish) tam olarak er...

21 Haziran’da Bursa İnegöl Media Markt mağazasından Samsung TV ve ses sistemi satın aldım. Ürünler için s Wallet kampany...asından faydalanmak istedim ancak başvuru sırasında yanlışlıkla seri numarasını hatalı girdim. Bu nedenle başvurum reddedildi ve bu durumu düzeltmek için 26 Haziran’dan beri uğraşı...

Samsung markasına güvenerek Nisan 2026 tarihinde Samsung windfree duvar tipi split klima 12.000 BTU ürünü satın aldık. 4...295072242 numaralı siparişimiz kapsamında ürün yetkili servis tarafından monte edildikten sonra daha ilk günden itibaren arızalı çıktı. Wi-Fi bağlantısı hiçbir şekilde çalışmadığı ...

2021 yılında satın aldığım Samsung marka buzdolabımın kapağındaki kulp yaklaşık 1 ay önce hiçbir darbe ya da olağan dışı... bir kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede kulbun kırılmasını kullanım kaynaklı değil, malzeme ya da üretim ha...

Samsung firmasından 2025 yılının 10. Ayında Samsung Premium 18.000 BTU A++ inverter Klima (AR18TSHZHWK) satın aldım. Yak...laşık 7–8 aylık olan bu klimam son bir aydır ne sıcak ne de soğuk hava üflemiyor. Şu an İzmir’de ortalama hava sıcaklığı 40 derece civarında ve dünya kadar para verip aldığım klima...

Samsung markasına ait AR09KSSDCWK/SK model klimam arıza yaptıktan sonra, 18.06.2026 tarihinde ilk servis talebini oluştu...rdum. Talep sonrası tarafıma verilen bağlantı adresinden kaydı kontrol ettiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan talebin iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine 27.06.2026 tarihin...

Samsung 55tu8500 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır ön panel arızası yaşıyorum. Görüntüde yaşanan bu sorun nedeniyle ...üründen aldığım verim tamamen düştü. Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. İnternette onlarca kullanıcının aynı modelde aynı problemi yaşadığı...

Samsung müşteri hizmetlerini yeni aldığım sıfır çamaşır makinesinin kurulumu için 23 Haziran’da aradım ve WhatsApp hattı...na yönlendirildim. Buradan talep formu doldurarak kurulum randevusu oluşturdum ve 27 Haziran tarihine randevu verildi. Ancak randevu günü herhangi bir açıklama yapılmadan 30 Hazira...

Samsung m7 model monitörümü Batman Merkez’deki yetkili servise 2–3 Haziran tarihleri arasında teslim ettim. Servis sürec...inin ardından ürün tarafıma geri verilirken monitörün kasasının kırık olduğunu gördüm. Bu şekilde teslim almayacağımı belirttim ve ürünün sağlam teslim edildiğini, kasadaki kırığın...

(Samsung 607litre Kombi Buzdolabı Beyaz serino: 0CJN48JT500381) Samsung marka 607 litre buzdolabı ve 5 programlı bulaş...ık makinesini yaklaşık 3 yıl önce Aydın ili Efeler ilçesinde bulunan Macrocom Bilgisayar Dayanıklı Tüketim Malları Gıda Tekstil Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden...

Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabımız iki gündür soğutmuyor. Sorunu çözmek için Samsung teknik servisine ulaşmaya... çalışırken, internetteki çağrı numaralarından birine yönelip dolandırıcılara denk geldik ve bu kişiler buzdolabımızın ana kartlarını alıp götürdüler. Şu anda buzdolabını tamamen k...

Samsung Jet 85 elektrik süpürgemi arızalandığı için yetkili servise götürdüm. Serviste ürünü incelediler ve kullanıcı ha...tası ile ilgili herhangi bir sorun olmadığını, parçanın bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ürünü serviste bırakmamıza gerek olmadığını, sadece garanti kapsamında d...

25 Mayıs’ta Teknosa’dan Samsung marka bir televizyon ve müzik sistemi satın aldım. O dönemde Samsung’un kampanyası kapsa...mında s Wallet hesabıma 12 TL yükleneceği belirtilmişti. Gerekli tüm adımları takip ederek faturamı, ürün barkodlarını ve istenen belgeleri Samsung hizmetleri üzerinden eksiksiz şe...

Samsung a07 model telefonumu yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve kısa süre önce cihazım hiçbir şekilde şarj almamaya başla...dı. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce yetkili servise başvurdum. Cihazı inceleyen servis, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip cihaz bedelini aşacak şekilde 9.100 TL onar...

2024 Şubat ayında Mersin Forum Derya Ticaret’ten Samsung Eco Bubble 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım il...k günden beri makine hem çamaşırları temiz yıkamıyor hem de iç kazan aşırı derecede sallanıp vurma yapıyor. Zaman zaman o kadar şiddetli vuruyor ki makinenin dış kapağını havalandı...

Migros’tan Samsung AR12TXHQBWKNSK model klima satın aldım ve kurulumu için Muğla Milas bölgesine 4295208426, 4295208427,... 4295289902 ve 4295289901 numaralı servis kayıtlarını açtım. İlk verilen randevu tarihi 27.06.2026 olmasına rağmen süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Servis ekibi randevu gü...

Ben Mersin Yenişehir ilçesi Palmiye Mahallesi’nde ikamet eden bir Samsung kullanıcısıyım. Annemin Samsung RF85K90127FITR... model, 4 kapılı gardırop tipi buzdolabı arıza yaptığı için 14.04.2026 tarihinde 0324 331 51 18 numaralı Samsung yetkili servisini arayarak hizmet talep ettik. Gelen yetkili servis...

2021 yılında Antalya Alanya’daki Samsung yetkili satıcısından almış olduğum QE55Q80TAT model televizyonu, ilk aldığım ay...lardan itibaren kanal kanal üstüne binme, YouTube.com ve diğer kanallarda donma gibi sorunlarla kullanmaya başladım. Bu şikayetlerimle ilgili o yıl içinde yetkili servis ile iletiş...

Samsung marka windfree klimam için Antalya’daki yetkili servise başvurdum. Klimanın ana kartının yandığını, arızalı oldu...ğunu söyleyerek 18.000 TL tutarında ana kart değişim ücreti talep ettiler. Bu görüşme yaklaşık 15 gün önce gerçekleşti ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servis, kli...

Samsung RB50RS334WW/TR model buzdolabını 2021 yılı Temmuz ayında yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 19.06.202...6 tarihinden bu yana buzdolabı düzgün soğutmuyor ve motoru sürekli çalışır durumda kaldığı için ürünü aldığım amaçla kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine u...

2020 yılında aldığım Samsung AR18TSHZHWKN model klimayı ilk günden beri iç ünitesinden su akıtma sorunu ile kullanıyorum.... Klimayı her kullandığımda iç üniteden yere su damlıyor, ben de sürekli silmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle parkelerim şişti ve evimde ciddi bir zarar oluştu, durum artık katlanı...