Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung’un resmi sitesi samsung.com.tr üzerinden S26 Ultra Kamuya Özel Avantaj 256 GB modelini uzun süredir takip ediyor...um; ancak kamuya özel avantajlı seçenekte bir türlü satışa açılmıyor. Aynı telefonun 512 GB ve 1 TB sürümleri kamuya özel mağazada satışta görünürken, 256 GB modelinin hiç gösteril...

Samsung marka 5BTU7000 model 146 ekran 4K Crystal UHD televizyonumu 2021 yılında İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Teknosa ma...ğazasından 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazda yaşadığım panel arızası nedeniyle, Ağustos 2024’te Samsung yetkili servisi tarafından ekran değişimi yapıldı ve arızanın kronik ol...

Samsung marka inverter buzdolabım bir süredir düzgün soğutma yapmıyordu. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleri aracıl...ığıyla Eyüpsultan bölgesine yetkili servis yönlendirildi. Servis gelip kontrol yaptı ve sadece kontrol ücreti olarak 1.200 TL aldı. Cihazın motoru garanti kapsamında olmasına rağm...

Samsung s21 Ultra cihazımda kullandığım Litmeç hesabımda önce ban aldım, ardından yeni bir hesap açtım ancak bu kez de t...amamen haksız yere cihaz engeli uygulandı. Yaklaşık bir aydır uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyor, hesabıma ve hizmetlere erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşü...

14 Nisan’da Samsung.com üzerinden bir adet soundbar siparişi verdim. Sipariş numaram TR260414-48973115. Ürünün en geç 16... Nisan’da teslim edileceği söylendi ancak o günden bu yana ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem yazışarak gör...

Samsung Dw60m6072fs model 7 programlı bulaşık makinesini aldıktan kısa süre sonra cihazın dış yüzeyinde kendi kendine le...ke tarzı beyazlık ve siyahlıklar oluşmaya başladı. Başta küçük olduğu için çok önemsemedim ancak zamanla bu lekeler belirgin şekilde arttı ve görüntü olarak oldukça rahatsız edici ...

Samsung model klimamın kurulumu geçen cumartesi günü İstanbul Eyüpsultan’daki servis tarafından yapıldı; ancak montajın ...tamamen yanlış yere yapıldığını evde olmadığım için eşimin pek anlamadığından faydalanarak işlerine nasıl geldiyse Klimanın bulunduğu konum hem kullanım açısından uygun değil hem d...

Samsung marka 55nu7400 model televizyonumu 2020 yılında yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım ve şu anda Mersin’de kull...anıyorum. Yaklaşık 2 aydır televizyonda yayın ayarlarına girmek istediğimde sürekli “bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısını alıyorum. Tüm kanallarda ve yayın ayarlarında aynı sorun...

11 Mart 2026 tarihinde Media Markt Metro Garden mağazasından Samsung QE83s90FAEXTK model televizyon ve Samsung HW-Q800F/...TK model ses sistemi satın aldım. Mağazanın her yerinde, bu ürünler alındıktan sonra s Wallet cüzdanına ParaPuan yükleneceğine dair anonslar ve bilgilendirmeler vardı. Bütçemi de ö...

Samsung markasından QE65S85FAEXTK model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında televizyon için 5000 TL iade kampan...yası olduğu, kampanya şartlarını yerine getirmem halinde bu tutarın tarafıma ödeneceği belirtildi. Ürünü mart ayının 5’inde aldım ve kurulum yapıldıktan sonra başvuru yapmam gerekt...

06 Nisan 2026 tarihinde Samsung Shop üzerinden bir Samsung klima satın aldım. Ürünün görsellerinde 6 yıl garanti ibaresi... bulunuyor ve ayrıca Samsung Fırsatları uygulamasında başvuru yapıldığında +3 yıl ek garanti verileceği açıkça belirtiliyor. Buna rağmen uygulamada ürünüm hâlâ sadece 3 yıl garanti...

Kurumumuzun portal sayfası üzerinden Samsung ile 31.12.2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen “samsung.com’da %30...’a kadar kurumsal indirim” anlaşması duyuruldu. Kurum e-postamızla samsung.com’a üye olmamızın yeterli olduğu, açılan kuruma özel mağazada ürünleri indirimli göreceğimiz ifade edil...

Samsung marka RF71DB965E8C model Bespoke buzdolabını 10 Mart tarihinde yaklaşık 148.000 TL ödeyerek satın aldım, 12 Mart...’ta da kurulumu yapıldı. Satın alma aşamasında özellikle kahve makinesi kampanyası vurgulanarak bu ürün önerildi ve biz de bu kampanyadan faydalanacağımız söylenerek buzdolabını te...

Samsung markalı Jet 75 dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıldan kısa süredir kullanıyorum. Süpürgenin tekerleğindeki lastik bug...ün yırtıldı. Ürünü gayet normal koşullarda, kullanım amacına uygun şekilde kullandığım halde bu parçanın bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. A...

Samsung 55Q60RAT model televizyonumda yıllardır aynı problemi yaşıyorum. Aynı yıl aldığım iki farklı markaya ait televiz...yondan, aynı web sitesi üzerinden film açmak istiyorum. Diğer markadaki televizyondan filmler sorunsuz açılırken, Samsung televizyonumdan açılmıyor. Samsung marka televizyon, ücret...

Samsung marka UE50tu8000u model televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı yaklaşık 2 yıl kullandıktan sonra... panel arızası yaşadım ve garanti süresinin hemen bitiminden sonra panel Samsung tarafından ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak yeni takılan panel de yaklaşık 2 yıl sorunsuz çalış...

Samsung a51 model Android telefonumun ekran kilidini unuttuğum için Eylül ayından beri cihazı hiç kullanamıyor ve içinde...ki hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Telefonda yalnızca kilit ekranı görünüyor ve acil arama dışında hiçbir alana erişemiyorum. Bu sorunla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesiyle 5 Nisan’dan bu yana sürekli su gelmesi sorunu yaşıyorum. Bu süreçte Samsun...g müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum, servis toplam üç kez İzmir Karabağlar Bahçelievler’deki adresime geldi ancak sorun hâlâ çözülmedi. İlk servis ge...

18.03.2026 tarihinde A101 üzerinden Samsung DW60dg550FWQ model bulaşık makinesi satın aldım. 30.03.2026 tarihinde 312603...1830043995 sipariş numarası ve 4293285448 takip numarası ile Arnavutköy – Küçükçekmece bölgesinden yönlendirilen Samsung yetkili servis ekibi kuruluma geldiğinde hem mutfak musluğu...

Samsung Galaxy a32 cihazımda yüklü olan e-Görüş uygulamasını 3 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinde...n gelen çağrılara cevap veremiyorum ve ekranda sürekli e0006 hata kodu görünüyor. Bu nedenle 3 gündür e-Görüş üzerinden kimseyle görüşme yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini ar...