Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung Bespoke çamaşır makinemde sadece kazan temizleme programında yaşadığım bir sorun nedeniyle yazıyorum. Makineyi 0...4.2025 tarihinde aldım ve başta böyle bir problem yoktu. Son dönemlerde kazan temizliğini başlattığımda süre 2 saat 13 dakika civarına geldiğinde makine ya tamamen duruyor ya da ke...

21.07.2026 tarihinde Mersin’deki bir bayiden Samsung QLED Q7F5 55 inç televizyon satın aldım. Ürünü 22.07.2026 tarihinde... kargodan teslim aldım ve aynı gün Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. İlk kurulum randevusu 23.07.2026 tarihi için verildi. 23 Temmuz’dan bugüne kad...

15.07.2026 tarihinde Şırnak Cizre Samsung bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan üçlü bey...az eşya paketini, “üçlü paket alana Jet 75 dikey süpürge hediye” kampanyasından yararlanmak için satın aldım. Ürünler aynı gün kapalı kutularında tarafıma teslim edildi ve kurulumu...

Samsung markasına ait WW90FG3M05TWAH 9 kg 1400 devir çamaşır makinesini yak...laşık bir ay önce A101 internet sitesi üzerinden satın aldım. Makineyi ilk ...

2026 yılı Mart ayı sonunda Teknosa mağazasından Samsung marka 65 inç 65S85F oled televizyon satın aldım. Satın alma esna...sında Samsung’un yürüttüğü kampanya kapsamında Samsung Fırsatlar üzerinden yapacağım başvuru ile 9.000 TL tutarında alışveriş hediyesi kazanacağım bilgisi açıkça tarafıma iletildi....

24.06.2026 günü Samsung Giresun servisine teslim ettiğim DV10dg54A0AEAH model kurutma makinesi yaklaşık 1 aydır bir türl...ü tamir edilemedi. Ana kart, pompa gibi önemli parçalar değişmesine rağmen arıza giderilemedi ve ürün hâlâ çalışmıyor. Ayrıca hem müşteri hizmetlerinin hem de Giresun servisi yetk...

Samsung Marc'a çamaşır makinem de sıkma esnasında aşırı sallanma ve gürültü nedeniyle servis talep ettim servis ön incel...emeleri tamamladıktan sonra evimden parça geldikten sonra alıp tamir edildikten sonra geri getireceklerini söylediler. Daha sonra 22 Temmuz 2026 tarihinde makinemi evden aldılar 24...

Samsung marka televizyonum için 9 Haziran’da s Wallet kampanyasına başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Başvuru ekranın...da 4 hafta içinde s Wallet bakiyemin yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, 7 Temmuz itibarıyla bu süre dolduğu halde bakiye hesabıma yansıtılmadı. Kampanya kapsamında tarafıma ...

Yaklaşık 3 gün önce Sarıgazi Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung marka bir televizyon satın aldım. Ürünü tercih etme seb...ebim, Samsung'un yıllardır kalite ve güven üzerine oluşturduğu marka algısıydı. Ancak ürünün ikinci gününde yaşadığım olay ve sonrasında karşılaştığım müşteri hizmetleri yaklaşımı,...

Samsung 70U8000F model televizyonumu yaklaşık 6 ay önce A101’den satın aldım. 23 Temmuz’da evde duvara boya yaptırmak iç...in televizyonu duvardan indirip, işlem bittikten sonra tekrar yerine taktık. Bu süreçte televizyona hiçbir şekilde darbe aldırmadık, baskı uygulamadık. Ancak yeniden kurup açtığımı...

Samsung’dan 28.06.2026 tarihinde 65LS03F model televizyon ve HW-B450F/TK 2.1 soundbar satın aldım. Satın alma sırasında ...s Wallet’ta kullanabileceğim 7.500 TL kupon hakkım olduğu, ayrıca soundbar almam durumunda ek olarak 7.500 TL daha kupon tanımlanacağı söylendi. Soundbar’ı aslında kendi isteğimle ...

Samsung markalı AR12TXHQASIN model klimam için yaklaşık üç gündür İzmir Çiğli’deki adresimize yetkili servis randevusu a...lmaya çalışıyoruz ancak bir sonuç alamıyoruz. Klimayı 1,5 yıldır kullanıyorum ve yalnızca yaz aylarında çalıştırıyorum. Bu yaz itibarıyla klima yaklaşık iki saat çalıştıktan sonra ...

Samsung’un televizyon kampanyasından yararlanarak Samsung s85F model televizyonu Bursa Sur Yapı AVM Teknosa mağazasından... satın aldım. Bu kampanya kapsamında 20.000 TL s Wallet bakiyesinin yükleneceği, en geç 15 gün içinde sonuçlanacağı özellikle belirtilmişti. 11 Haziran’da kampanyaya başvurumu yapt...

Samsung’un s Wallet üzerinden sunduğu 16.000 TL tutarındaki hediye çeki kampanyasından 4 Haziran 2026 tarihinde hak kaza...ndım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu hediye çeki s Wallet hesabıma hâlâ yüklenmedi ve bakiyem 0 TL görünmeye devam ediyor. Bu süre içinde defalarca, en az 20 kez...

04.06.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Samsung 65S85F oled TV ile birlik...te B450F/TK ses sistemini satın aldım. Satın alma sırasında mağaza personel...

Samsung’dan 11.04.2026 tarihinde 2 adet klima satın aldım. İstanbul Pendik’te kullandığım klimalardan biri baştan beri d...oğru düzgün çalışmıyor ve soğutmuyor. Sorunla ilgili olarak Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bir hizmet numarası verildi ancak yaklaşık 11 gündür ara...

Samsung DW60M5042FW model bulaşık makinemin garantisi yeni bitmiş olmasına rağmen yaklaşık bir aydır LC hatası vermeye b...aşladı. Yetkili servis geldi, yerinde kontrol yaptı ancak sorunu çözemedi ve arıza tespiti için makineyi atölyeye götürdüler. Birkaç gün sonra tarafıma makinenin gövdesinde delik o...

Samsung’dan satın aldığım Windfree klima için 3 yıllık garantiye ek olarak, faturayı Samsung Fırsatlar uygulamasına yükl...emem halinde +3 yıl ek garanti desteği sağlanacağı bilgisi verildi. Talimatlara uygun şekilde faturamı uygulamaya yükledim ancak Mayıs sonundan bu yana sistemde hâlâ “onay bekliyor...

Ben Buğra T**. Samsung marka AR70H12CACWNSK model, seri numarası 0NH6PDCL100263W olan klimayı 17 Temmuz’da Ankara Etimes...gut’taki Samsung ana bayisinden satın aldım, 24 Temmuz’da yetkili servis kurulumu yaptı. Uzatılmış garanti şartlarını okudum, klimayı smartthings uygulamasına kaydettim ve Samsung ...

Samsung marka WW90TA046AH/AH model çamaşır makinemin garanti süresi devam etmesine rağmen sistemlerinde garanti bitiş ta...rihim hatalı görünmektedir. Kurulum tarihim doğru olmasına rağmen garanti tarihi yanlış işlendiği için servisten faydalanmam zorlaşıyor ve bu durum mağduriyete yol açıyor. Samsung...

Samsung markasına güvenerek hem bulaşık makinesi hem de klima kullanıyorum. Ancak satış sonrası hizmet sürecinde yaşadık...larım sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. Bulaşık makinemde bardaklarda yoğun su lekesi oluşması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana aktarılan tüm öne...

Samsung markalı klimamı Silopi Şırnak Silopi şubesinden yeni taktırdım. Ancak klimayı kullandığım evde cihaz hem soğutmu...yor hem de su damlatma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve klimadan verim alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım, tarafım...