Samsung Buzdolabı Arızası İçin Acil Servis Talebi Ve Mağduriyetin Giderilmesi

Yaklaşık 5–6 yıllık Samsung marka buzdolabım tamamen bozuldu ve 3 gündür kullanılamaz durumda. Yaz günü olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum, içindeki tüm gıdalar da bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı.

3 gün önce Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Ancak o günden bu yana “Sizi arayacağız” denilip telefon kapatılıyor, ne arayan var ne de yönlendirilen bir servis. Muhatap olabileceğim, gerçekten sorunumla ilgilenen bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.

Acil olarak tarafıma servis yönlendirilmesini, buzdolabımın en kısa sürede onarılmasını, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.