Samsung M7 Monitörde İç Panelde Toz Tanesi Gibi Lekeler Ve Değişim Talebi

Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Samsung m7 model bir monitör satın aldım. Ürünü geçen cumartesi teslim aldım ve dün kullanırken ekranda panelin içinde iki adet minik toz tanesi gibi sabit leke olduğunu fark ettim. Bu lekeler dış yüzeyde değil, panelin içinde duruyor ve görüntü alırken sürekli gözüm oraya takılıyor.

Sıfır aldığım bir üründe böyle bir panel sorunu olmasını kabul edemiyorum. Ürünü daha yeni almama rağmen, ayıplı olduğunu düşündüğüm için Samsung m7 monitörümün herhangi bir tamir işlemi yapılmadan birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Şu ana kadar ne Media Markt ne de Pazarama müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bu şikayetim üzerinden hızlıca dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve değişim sürecimin başlatılmasını istiyorum.