Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung Eco Bubble model çamaşır makinemin körük lastiği yırtıldığı için Samsung yetkili servisi tarafından evime geline...rek bu parça değiştirildi. Ancak lastik değişimi sırasında gelen servis elemanı kazanı kaydırmış ve makinenin üstten açılan kapağını kırmış. Tamir işleminden kısa süre sonra il dı...

Samsung Galaxy Buds 3 kulaklığımda yazılım güncellemesi sonrasında ortaya çıkan ve oldukça rahatsız edici olan sinyal se...si sorununu ben de yaşamaya başladım. Özellikle müzik dinlerken belirgin şekilde duyulan bu sinyal sesi kullanım konforumu ciddi anlamda bozuyor. Ürünümü Ankara Mamak Nata Vega AV...

Samsung RB44TS134WW model buzdolabını 04.03.2024 tarihinde satın aldım ve İstanbul Beyoğlu’nda kullanıyorum. Cihaz son 2... gündür tamamen çalışmıyor ve bu nedenle dolabın içindeki gıdaların büyük kısmı bozuldu. Samsung müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı oluşturdum, bugün için servis yönlendir...

04.12.2020 tarihinde Samsung RB50RS334SA model bir buzdolabı satın aldım. Son bir yıldır bu buzdolabı sürekli arıza yapt...ı; motoru, anakartı, sensörleri ve gazı defalarca değişti, yetkili servis birçok kez eve gelip gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretemedi. Sürekli alınan servis ücreti ve parça de...

Mart ayında Hepsiburada Samsung mağazası üzerinden kampanyalı olarak bir Samsung kurutma makinesi, çamaşır makinesi ve b...ulaşık makinesi satın aldım. Satın alıma ait faturalarımın numaraları 7241868188, 7241868544 ve 7241869572’dir. Bu kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen kampanya hediyesi bugüne...

01.07.2024 tarihinde Vodafone üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldığım, garantisinin bitmesine iki gün kalmış... Samsung Galaxy A24 cihazım, 29.06.2026 tarihinde masanın üzerinde boşta dururken, şarjda dahi değilken kendi kendine iç ekran kararması ve mürekkep akması sorunu yaşadı. Cihazın e...

Samsung 55tu8000 model sıfır televizyonu yaklaşık 1 ay önce Hatay Payas’ta bulunan Tuğrul Ticaret bayisinden satın aldım.... Bayramdan birkaç gün önce yetkili servis kurulum için eve geldi. Televizyon kutudan çıkarılıp kurulum aşamasına geçildiğinde ekranın kırık olduğu görüldü, bu durum üzerine televi...

Samsung Odyssey Ark 55 ürünümle ilgili yaşadığım bir konuda yaklaşık 1 ay önce Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Görü...şme sırasında kayıt oluşturuldu ve ertesi gün tarafıma geri dönüş yapılacağı özellikle söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de sorunuma dair...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 12000 BTU klimamızın kurulumu için 3 gündür beklememize rağmen hâlâ teknik s...ervis yönlendirilmedi. Ürünü alalı birkaç gün oldu, havalar çok ısındığı için klimayı bir an önce kullanmak istiyoruz ancak net bir bilgi alamıyoruz. Normalde kurulum için bugün g...

Satın aldığım Samsung Windfree Pro Black model klima ürünlerimin kurulumu için 26.06.2026 tarihine, takip numaraları 429...5216373 ve 4295216371 olan servis kaydı oluşturdum. Ürün modelleri AR70H18CACBNSK ve AR70H18CACBXSK’dir. Servis ekibi ön inceleme sırasında duvar veya cam delme hizmetlerinin bulun...

Samsung Jet 85 süpürgeyi 10 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa süre sonra ürünün halı başlığınd...aki sünger bant kısmı koptu ve bu durum hem emiş gücünü düşürdü hem de makinenin sesini belirgin şekilde değiştirdi. Ürün çalışıyor olsa da performansı bariz şekilde azaldığı için ...

Samsung marka RB50RS334SA/TR model buzdolabımızı yaklaşık 4 yıl önce 5.500 TL ödeyerek satın aldık. Son 2 aydır ürünün g...övde bölgesinde gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve bu nedenle ürün sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle gö...

21 Haziran 2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Samsung Kutup mağazasından televizyon, çamaşır makinesi ve buzdo...labı satın aldım. Buzdolabı seçimi sırasında satış temsilcisine özellikle iki kriterimi açıkça ilettim: dondurucu bölümünün altta olması ve ürün genişliğinin 70 cm veya altında olm...

Samsung 50TU8000UXTK model televizyonumu yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde 4 kez panel arızası yaşadım. B...ir televizyonun 6 yılda 4 kez panel sorunu çıkarması kabul edilebilir bir durum değil. En son panel arızası geçen hafta tekrarlandı ve ben de Samsung yetkili servis ve müşteri hiz...

13 Haziran Cumartesi günü İstanbul Viaport Media Markt mağazasından Samsung marka televizyon ve ses sistemi satın aldım.... Bu alışveriş sırasında, ürünleri birlikte aldığım için Media Markt’ta kullanabileceğim 15.000 TL değerinde hediye çeki kazanacağım bilgisi verildi ve bu kampanya kapsamında Samsun...

Samsung markalı klimayı 24 Haziran tarihinde N11 üzerinden yetkili satıcıdan 33.300 TL ödeyerek, 6 yıl garantili şekilde... satın aldım. Kurulum talebim sonrası bugün yetkili servis eve geldi ve 1. Kat dış cepheye yapılacak standart bir kurulum için benden 4.000 TL vinç ücreti talep etti. Kurulum önce...

Samsung VS20B75ACR5/TR Jet 75e şarjlı dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay ...sonra süpürgenin aşırı derecede sesli çalıştığını fark ettim. Ayrıca süpürme aparatının plastik kısımları kopmaya ve yerinden çıkmaya başladı. Evimdeki pek çok ürünüm Samsung olmas...

Samsung’dan Torium AVM mağazasından Samsung 98Q7F 4K Ultra HD 98 inç QLED televizyon satın aldım. 22.06 tarihinde teslim... edilen televizyon kutusundan kırık çıktı ve gelen servis kırık olduğuna dair rapor tuttu. Daha sonra ürünün değişimi onaylandı ve yenisi 29.06 tarihinde adresime getirildi. Ancak...

Samsung rt46 model buzdolabımın montajı için 23 Haziran tarihinde gelen montaj ekibiyle ciddi bir sorun yaşadım. Eve gel...en görevli, çamaşır makinesinin içinde boru olmadığını söyleyerek yaklaşık 100 TL’lik bir boruyu bana 1000 TL’ye satmaya çalıştı. Borunun neden olmadığını sormaya çalıştığımda ise ...

Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabım 26.06.2026 tarihinde aniden hem alt hem de üst bölmelerde soğutma yapmamaya başl...adı ve yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum. Ürünümü Uşak’taki Teknosa mağazasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve 20 aydır aktif olarak kullanıyorum. Buzdolabımın garantisi h...

27.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan, faturası ekte yer alan Samsung marka televizyon ve “Samsung HW‑Q600F/TK sound...bar Ev Sinema Sistemi” ni (Fatura No: Neo2026000010853) satın aldım. Satın alma sırasında Samsung Türkiye tarafından düzenlenen “ikili alım/ekosistem” kampanyası kapsamında tarafım...

13 Mayıs 2025 tarihinde Samsung Buyaka AVM şubesinden RB50dg601EB1TR buzdolabı, WW11dg6B25LEAH çamaşır makinesi ve QE65Q...N70FAUXTK televizyon olmak üzere üç adet ürün satın aldım. Faturada da TV için ayrı, beyaz eşyalar için ayrı olarak belirtilen “Mayıs beyaz eşya kredi kartı kampanyası” ile mağaza ...