to read complaints and reviews, or file yours.Sünger Parçasının Yerinden Çıkması Ve Garanti Servisinin Cevap Vermemesi
Samsung VS2OC8524TB/TR Jet 85 süpürgemin başlık kısmında bulunan sünger parçası yerinden çıktı. Bu sorun nedeniyle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum, performansı ciddi şekilde düştü ve normalden farklı bir ses çıkarıyor. Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen Samsung yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de fiziksel olarak ulaşmayı başaramadım. Yetkili servise gitmeme rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve parça değişimi ile ilgili hiçbir ilerleme sağlayamadım.
Samsung’un bu arıza için başlıkta yerinden çıkan sünger parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgemi tekrar sorunsuz, ilk günkü gibi kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Buhara çiçek çay
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Sadece telefonla ulaşılıp, fotoğraf karesine bakarak, 4350 TL ücret talep edildi. Garantisi devam eden ürün için bu yaklaşım bir markaya hiç yakışmadı. Sorun ise
Sorun ise ; yapışılan kısımın dayanıksızlığı, yani üretim hatası
