Samsung iade

Samsung U8000F 55 inç TV’yi Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında hem TV’nin arka kasasında kırık olduğunu hem de ekrandan dışarıya ışık sızdığını fark ettim. Ayrıca gelen servis elemanı, ürünün sı...

21.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center içerisindeki Samsung bayisinden Qe65ls03dauxtx model televizyonu 51.500 TL’ye satın aldım. Ürünün bana kampanyalı fiyatla satıldığı söylendi. Ancak aynı ürünü farklı mağazalarda ve özellikle yan taraftaki başka bir firmada 42.000 TL’ye satıldığını öğrendim. ...

Samsung buzdolabını aldığımız günden beri defalarca servis çağırdık. Yemekler küflendi, cihazdan gelen ses çok fazlaydı ancak servisler hiçbir çözüm sunmadan gittiler. Son olarak ana kart arızası verdi. Bu ürünün acilen iade alınmasını istiyorum; ne tamirini ne de aynı markanın başka bir ürününü kab...

16.08.2025 tarihinde Samsung AR12TXHQBWK/SK model 12 BTU klimamın montajı için Gaziantep/Şahinbey’de yetkili servis geldi. Klima borusu boyu yetmediği için 2 metre uzatma yapılması gerektiği belirtildi ve 2 metre için 4.000 TL ücret talep edildi. Dışarıdan alınan boru ile montaj yapılamayacağı ve ga...

Samsung WW80T4020CE model çamaşır makinesini 15 gün önce Çelik Alioğlu Dayanıklı Tüketim Malları Bayraklı/İzmir şubesinden satın aldım. İlk yıkamadan itibaren makine her yıkamada çok gürültülü ve normal olmayan bir şekilde çalışıyor. Daha önce farklı markalarda birçok çamaşır makinesi kullandım, anc...

24.07.2025 tarihinde samsung.com.tr'den 101.999 TL'ye Z Fold 7 aldım ve kredi kartıyla ödeme yaptım. Hemen ardından başka bir kartla almak istediğim için siparişi iptal ettim. İptal işlemi sadece 2 dakika sürdü. Ancak bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyl...

Samsung 50AU8000 model televizyonumu 2021 faturalı olup 1 ay önce Kutu açılımından yaklaşık 1 hafta sonra televizyonumda ekran panel arızası meydana geldi. Sorun şu şekilde: Görüntü ve ses 2-3 saniye aralıklarla tamamen kapanıp tekrar açılıyor, bu nedenle televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum. ...

Samsung RT47CG6636S9 model buzdolabını 2 Ağustos tarihinde Ankara Ankamall şubesinden satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında, servis ekibi buzdolabını eve sokamadı ve teslimatı gerçekleştiremedi. 2 Ağustos’tan 8 Ağustos’a kadar, ürünü eve sokabilmek için defalarca deneme yapıldı ancak başarılı olun...

5 yıl önce aldığımız WW10N644RPX/AH model Samsung çamaşır makinemiz, Temmuz 2025 başında AC6 hata kodu vererek yıkamayı durdurmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, yapılan testler sonucunda ana kartın değişmesi gerektiği söylendi. Ana kart değişimi için 750 ₺ servis ücreti ve 6.400 ₺...

26.07.2025 tarihinde, kredi kartı bilgilerim üçüncü kişiler tarafından ele geçirilerek samsung.com üzerinden bilgim dışında alışveriş yapıldı. Olayı fark ettiğim anda Samsung müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçerek, verilen siparişlerde kredi kartımın iznim olmadan kullanıldığını ve sipari...

Şikayetim Samsung ile ilgili. Samsung klima aldım teslimatı 10 gün sürdü. Evim ikinci kat Bodrum ile beraber 3 kat. Servisten gelen arkadaş evin içine girmeden ben klimayı takamam can güvenliğim yok deyip montajı yapmadı. Vinç getirelim dememe rağmen takmadı ürünü aldığınız yere iade edin deyip gitt...

08.07.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de Samsung AR18TSHZHWKWSK model klimamın kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 20 gün sonra, 28.08.2025 tarihinde cihaz kendiliğinden kapandı ve çalışmamaya başladı. Yetkili servisi aradım; gelen ekip, sorunun elektrik şalterine su değdiği için oluştuğunu ve...

Adana Optimum AVM Samsung bayisinden 4 adet beyaz eşya (çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı) satın aldım. Tüm ürünlerin ödemesini mail order sistemiyle yaptım. Ancak ürünleri alalı tam 19 gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana Ceyhan’dır. Bu s...

Sahibinden.com üzerinden 'Param Güvende' sistemiyle Samsung bulaşık makinesi ve Dyson Gen5 elektrikli süpürge satın aldım. Toplamda 16.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Satıcı, açıklama kısmında eksik bilgi olduğunu öne sürerek tekrar para talep etti. Bunun üzerine Sahibinden...

10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung WW11DG5B25AEAH model çamaşır makinesi, yaklaşık bir haftadır sıkma programına geçtiğinde kazanı sağa sola vurarak aşırı derecede ses çıkarmaktadır. Cihazı 11 kiloluk her yükte, farklı programlarda denedim ve her seferinde aynı sorunla karşıla...

Samsung ve KVK Servis İhmali: Eksik Onarım ve İletişim Kopukluğu Samsung marka katlanabilir telefonumda KVK ve Samsung müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içindeyim. Hatalı ve eksik onarımla başlayan süreç, sorumsuzluk ve iletişim kopukluğu yüzünden çözümsüz bir ...

Samsung NA64M710 0AW/TR model ankastre ocak, fırın ve davlumbaz setini Simport Ev Aletleri isimli bayiden satın aldık. Camlı ocak için standart 2 yıl garantinin üzerine ilave 1 yıl daha garanti satın alarak toplam 3 yıl garantiye sahip olduk. Fırının da garanti süresini 6 yıla uzattık. Yaklaşık 1 ha...

10/08/2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye ilçesindeki Çildan Tüketim Malları Samsung yetkili satıcısından Wind Free model Samsung klima satın aldım. Klimayı aldığım ilk günden itibaren cihaz soğutmuyor ve içeriye kötü bir koku yayıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözülmesi için yakl...

01.08.2025 tarihinde Evkur Maltepe Mağazası’ndan peşin ödeme ile aldığım Samsung A12TXHQBWKN model klimam, kurulumdan hemen sonra arızalı çıktı ve yaklaşık 1 aydır hiç kullanamadım. Cihaz sürekli arıza moduna geçiyor, gaz kaçırıyor ve çalışmıyor. Defalarca Samsung ve Evkur müşteri hizmetleriyle ilet...

20 Temmuz 2025’te Samsung.com.tr üzerinden “Solo Mikrodalga Fırın 23L Siyah - MS23K3614AK/TR” model ürünü (Sipariş no: TR250720-81061447) satın aldım. 21 Temmuz 2025’te Hepsijet’ten 10:01’de teslimat bildirimi geldi, ancak aynı gün 12:53’te ürün bana ulaşmadan kargoda iptal onay kodu 3844 ile iade t...

27 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM'de bulunan Samsung bayisi Engiz İletişim'den bir adaptör aldım. Eve geldiğimde oğlum adaptörün gereksiz olduğunu, evde zaten bulunduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünü hemen, yani yaklaşık 1 saat sonra iade etmek için geri götürdüm. Ancak kutu açıldığı için...

07.08.2025 tarihinde Samsung 7400 UHD model televizyonumda yaşadığım ekran arızası nedeniyle cihazımı yetkili servise teslim ettim ve 21.000 TL ödeme yaptım. Arızanın tamir edilemediği ve değişim yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak herhangi bir bilgi verilmeden, tarafıma Crystal UHD 55U8200U model...

23 Temmuz 2025’te Samsung’dan AR12TXHQASI/SK model klima satın aldım. 27 Temmuz’da montaj yapıldı fakat cihaz hemen “Eh0b” hata kodu vererek çalışmaz hale geldi. Teknisyen, “1 saat içinde düzelir” diyerek ayrıldı ama cihaz hiç düzelmedi. Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmak zor oldu. Bana atanan müş...