to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonun Anakart Arızası Ve 62.000 TL Ek Ücret Talebi
Evde kullanmakta olduğumuz Samsung marka televizyonumuz yaklaşık 1 aydır arızalı ve servise göre anakartında sorun olduğu söyleniyor. Televizyon için parça gönderilemeyeceğini, bunun yerine yeni televizyon almamız gerektiğini belirttiler.
Yetkili servis eve geldi, ana kart arızası olduğunu söyleyip bizden ücret talep etti ve sonrasında da televizyonun tamir edilemeyeceğini ifade etti. Ayrıca 15 gün beklettikten sonra, üzerini tamamlamak için 62.000 TL ödememiz gerektiğini, aksi halde servis kaydımızı sileceğini söyledi. Yani hem yüksek bir ek ödeme istenip hem de tam bir çözüm sunulmadı.
Samsung gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını ve çözüm olarak sadece yüksek bedeller ödememizi istemelerini kabul etmiyorum. Televizyon için ödemiş olduğum ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
