Kırık Buzdolabı Teslimatı Sonrası Değişim Yapılmaması Ve Uzayan İade Süreci

Çözüm merkezinizin hiçbir işe yaradığı yok iadeyi oluşturalı bir hafta oldu ürünü bile aldıramadı evden çözüm merkezi denen yer ayrıca kendi aralarında hiçbir iletişimleri yok bakın mağazanızdan anlaştığınız kargo firmasına kargo firmasından Samsung kuruluma kadar hepsi birbirinden amatör çözüm merkezi beni kaç gündür arıyor diyor ki naptınız ne naptınız ya? Olayı çözecek kargo şirketini evime yönlendirecek ürünü evden alacak sizsiniz hala beni arayıp naptınız diyorsunuz yemin ederim Samsung'un önünden geçmeyeceğim şu süreç bitsin nefret ettim ya ürün aldık çizik kırık geldi değişim istedik Ankamall mağazanız sanki o satmamış gibi bize ilgilenmedi değişim yapamıyoruz internet yapıyor diyor iade oluşturuyoruz kargo şirketiniz kaç gün oldu hala evden ürünü alamadı kartımdan çıkan 63.767 TL neredeyse ödemesi geldi ekstrem doldu hala kartıma iade olacak evden kırık çizik dökük bıraktığınız ürünü alma tenezzülünde bulunmayan bu firmaya dava bile açmayı düşünüyorum nereden gittim aldım ya 20 gün olacak ne ürünü kullanabildik ne iadem oldu kapının önüne bırakıp buzdolabını gittiler hakkımı helal etmiyorum... En yakın zamanda dava açacağım hâlâ ilgilenen ürünü alan yok iade ettiğim ürünü evden almıyorlar şaka gibi fotoğrafını attım şaka gibi bakar mısınız apartmanda kapının önüne koyup gittiler...

Bugün 3 Haziran arkadaşlar 5 mayısta aldığım ürünün hala iadesi sağlanmadı tekrardan söylüyorum Samsung'un önünden bile geçmek hata olur bakın selam bile vermeyin o derecede bir firma düşünebiliyor musunuz ödeme yapıyorsunuz mayıs 5 te haziran 3 teyiz hala beni arayıp iadenizin olabilmesi için dolabın depoya ulaşması lazım ulaştıktan 1-3 gün içerisinde iade sağlanacak diyor ve ben ürünü alalı 1 ay oldu iade başlatalı 15 günü geçmiştir 2. Taksit ödemesi geldi ve hala ödeme sağlanmadı hakkımı helal etmiyorum...