Vaat Edilen 4.000 TL Samsung Wallet Nakit Bakiye Alınamaması Ve Yanıltıcı Hediye Çeki

Samsung Frame model bir televizyonu, 26.03.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de bulunan Varan Bilgisayar üzerinden satın alma sürecimde, tarafıma ürünün normal satış fiyatının 47.000 TL olduğu, ancak kampanya dahilinde 50.000 TL’ye satın almam durumunda Samsung Wallet hesabıma tüm harcamalarda geçerli 4.000 TL Nakit bakiye yükleneceğinin taahhüt edildiği açıkça belirtildi. Bu nedenle daha avantajlı olduğu ifade edilen 50.000 TL’lik seçeneği tercih ederek televizyonu satın aldım ve mağaza personeli eşliğinde kampanya katılım işlemlerini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim.

Tüm şartları yerine getirmeme rağmen başvurum sistem tarafından haksız yere reddedildi. İtirazlarda bulunmamın ardından ise bu kez bana vaat edilen 4.000 TL Nakit bakiye yerine, yalnızca fahiş fiyatlı ürünler satan ve daha önce adını dahi duymadığım “WMF” adlı bir markada geçerli 5.000 TL’lik bir hediye çeki tanımlandı. Bu hediye çeki, alışveriş alışkanlıklarıma ve kampanya sırasında anlatılan koşullara kesinlikle uymamaktadır.

Sonuç olarak, hem söz verilen 4.000 TL Samsung Wallet nakit bakiyem hesabıma yatırılmadı hem de televizyonu normal satış fiyatına göre 3.000 TL daha pahalıya almış oldum. Bu durumda toplamda 7.000 TL zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Samsung gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde yanıltıcı bir satış politikası uygulamasından şikayetçiyim ve mağduriyetimin acilen giderilerek, taahhüt edilen 4.000 TL’lik nakit bakiyemin ya da buna denk gelecek nakit iademin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.