to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinesi İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Samsung WD11dg5B kurutmalı çamaşır makinesini aldığımız günden beri makinede bitmeyen sorunlar yaşıyoruz. Makinenin neredeyse değişmeyen parçası kalmadı, defalarca parça değişimi yapıldı ancak arıza hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen cihaz hâlâ çeşitli sesler ve adeta sesler silsilesiyle zorlanarak çalışıyor.
Yaklaşık 5–6 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Bu süreçte neredeyse her hafta yetkili servisle, akabinde de genel merkezle görüştük. Servis sürekli gelip işlem yapmasına rağmen sorunun devam ettiğini defalarca ilettik. Ancak genel merkezin, servisin sadece sözlü beyanıyla “herhangi bir sorun yok” denilmesine itibar ettiğini ve yaşadığımız problemi görmek istemediğini düşünüyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle Samsung’dan ya ürünün güncel fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını ya da cihazın sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve ses yaparak çalışan bir makineyi artık kullanmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung makinesini bize tavsiye eden arkadaşlarımızla konuşmayı bıraktık çünkü yüzümüze karşı bela okusalardı bundan daha iyiydi bir kere duyardık gün geçtikçe sindirirdik. Ama böylesi daha kötü Samsung her gün hatırlatıyor. Ona göre bu makinelerden düşünerek almanızı tavsiye ederim. Ama hep mi kötü tarafı var bunun hiç iyi yanı yok mu derseniz tabii ki var çamaşır bitince çıkan o melodi sizi bedava dünya turuna çıkartıyor vizesiz, huzur doluyor insanın içi ve ses mes kalmıyor🤚
Merhabalar bu makinelerden aldığımızda evinizde mini atölyeniz yoksa biraz zorlanıyorsunuz lakin yeriniz müsaitse birazda eliniz yatkınsa (servise yardım etme açısından) rahat edebilirsiniz. Hiç anlamam dersinizde merak etmeyin max 5 ayda hepsini öğretiyor makine size🤚
Sonunda 20 mayıstan sonra çözüm bulamayan ekip tarafından arandık bu makinenin sağlam olup değişim yapılamadığı söylendi acaba buna kim karar verdi Antalya'daki servisimi yoksa genel merkez mi çünkü bu kadar işten anlamayan kim onu merak ettiğim için yazdım gerisi siz bu yazıları okuyan marka araştırmacılarını 🤚
