to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Samsung Galaxy Buds 3 Pro siparişi verdim ve ürün bugün Şırnak Cizre’de kargodan teslim edildi. Akşam kutuyu açtığımda, ürüne daha önce “Görkem” isimli bir kişi tarafından bağlanıldığını gördüm. Kulaklık uçlarında kulak içi sarı kir kalıntıları vardı, kulaklıklardan birinin plastik kısmı kopmuş durumdaydı ve şarj kutusunda da daha önce şarja takıldığını gösteren izler mevcuttu. Bu durum, ürünün açıkça daha önce kullanılmış ve kusurlu olduğunu gösteriyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün açıldığı için tam anlamıyla beklediğim şekilde bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, sisteme girdiğimde ürünün faturası da görünmüyor. Eklediğim görsellerde ürünün kullanılmış ve hasarlı olduğu çok net bir şekilde anlaşılmaktadır.
Kullanılmış ve kusurlu bir ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimle ilişkili IDE6a060e028c28b numaralı alışverişimin incelenerek ürünün yenisiyle, sıfır ve kullanılmamış bir şekilde değiştirilmesini veya uygun görülüyorsa ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce internetten beyaz renkli Samsung Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra sol kulaklıkta ses belirgin şekilde azaldı ve bunun üzerine İzmir İstinye AVM’deki Samsung mağazasına başvurup teknik servise yönlendirildim. Teknik serviste inceleme sonrası ü...
15.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69394be11e7ea numaralı siparişim ile Samsung Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde, gelen kulaklığın orijinal olmadığını fark ettim. İzlediğim Youtube.com videolarındaki orijinal ürün incelemeleriyle karş...
2 Kasım akşamı Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklığımı kaybettim veya çalındı. Ürün orijinal, garantili ve faturası bana ait. Kaybolduktan sonra Samsung yetkilileriyle hem WhatsApp üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Elimdeki tüm bilgi ve belgeleri (seri numarası, f...
11 Ekim’de satın aldığım Samsung Buds3 Pro kulaklığımda, ilk günden itibaren karşı tarafa konuşma sırasında robotik bir ses gitmesi sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü 3 Ocak’ta İstanbul MTA Bakırköy servisine teslim ettim ve bu işlem için iş emri numaram 4291416272 olarak oluşturuldu. Değişi...
Samsung’dan satın aldığım Galaxy Buds 3 Pro kulaklığımın sağ kulaklığı şarj almamaya başladı. Ürünü servise gönderdiğimde şarj kutusu ve her iki kulaklığın da değiştiği söylendi. Ancak değişim yapıldıktan yaklaşık 1 ay sonra yine aynı sorunla, yani sağ kulaklığın şarj olmaması problemiyle tekrar kar...
Yorumlar