Tüm Şikayetler

27.11.2025 tarihinde Apple tarafından UPS Türkiye ile gönderilen iPhone marka telefonum, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 1ZA5X7006878738861 olmasına rağmen, gönderimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Yaklaş...

Allianz Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum özel sağlık sigortası kapsamında yılda bir kez check-up ve diş bakım paketi hakkım bulunuyor. Bu kapsamda 2 Aralık tarihinde randevu talebinde bulundum ancak tarafıma 3 Ocak tarihi için, yani tam 35 gün sonrasına randevu verildi. Özel sağlık sigortası içi...

Instagram hesabından 2 kazak Polo yaka vs. sipariş verdim ve iade değişim için sonrasında yardımcı oluruz dediler. Sonrasında 2 kazağı da XXL ile değişmek için kargo firmasına teslim ettim konuştuktan sonra 3 belki de 4 haftadır uğraşıyoruz hala değişim sağlanmadı dönüş sağlanmıyor.

21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lego marka Duplo İlk Sayı Öğrenme Treni isimli oyuncağı, 10713277525 numaralı sipariş ile 679,60 TL ödeyerek satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ sistemde kargoda görünüyor. Kargo firması Aras Kargo ile görüştüğümde, ürünün çıkış şubesinden çı...

MUSKİ Bodrum Turgutreis Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Sokak’taki su aboneliğimle ilgili, Ekim ve Kasım 2025 dönemlerine ait faturalarımda anlam veremediğim bir kullanım ve tutar görünmektedir. Abone numaram 892’dir. Ben 20.09.2025 tarihinde evimi kapatıp İstanbul’a döndüm, o tarihten sonra da söz ko...

Cargo X mu Kargoist mi olduğu bile belirsiz olan kargo firmasıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 29’unda cumartesi günü verdiğim sipariş, üç gündür Batıkent şubesinde bekliyor ve sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Bugün cuma akşamı olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Akşam 5 oldu, ...

Fayaboutique isimli firmanın kendi internet sitesinden yaklaşık 1265 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda eteğin yırtık ve kusurlu olduğunu gördüm. Durumu hemen firmaya ilettim ve ürünün kusurlu geldiğini, iade etmek istediğimi söyledim. İade talebimi kab...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. İzmir Buca’daki adresimde, aynı binada bulunan 5 hanenin de interneti yok ve bu durum altyapı kaynaklı bir sorun olarak belirtilmesine rağmen hâlâ giderilmedi. Defalarca destek kaydı oluşturmamıza rağmen ...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 14.900 TL ödeyerek satın aldığım bazanın Horoz Lojistik tarafından Diyarbakır Yenişehir’deki adresime kata teslimat seçeneğiyle getirilmesini tercih ettim. Sipariş numaram 1081516293, teslimat numaram ise 1081516293-A’dır. Ancak teslimata geldiklerinde ürünü kata çık...

Hammer Jack internet sitesinden 27 Ekim tarihinde bir çift bot satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iadem 12 Kasım tarihinde kargo ile firmaya ulaştı. İade sürecini siteleri üzerinden başlattım ve kargo iade kodum da mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iad...

09.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Teknosa mağazasından Ecovacs T30c model robot süpürge satın aldık. Ürünü ilk kullanımımızdan itibaren sürekli arıza verdi, şu anda da kendini haritanın dışına atıp istasyonu bulamıyor, görevi bittiğinde ya da şarjı azaldığında istasyonu bulamıyor ve toz ha...

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Remington marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında plaklarının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Saçların sıkışmaması ve sağlıklı şekilde düzleşmesi için plakların tam kapanması çok önemli olduğundan, ürünü hiç ...

Çiçek Market üzerinden 3532044 numaralı siparişimle İstanbul Bahçelievler’e çelenk gönderimi yaptırdım. Ürün bugün sipariş verilip aynı gün teslim edildi ancak gelen çelenk, sitedeki ürün görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, yarım ve yanlış hazırlanmış, son derece özensiz bir üründü. Bu durum hem b...

Victoria’s Secret’ten 30 Kasım tarihinde online olarak sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 2.800 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram da elimde bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor, herhangi bir hareket yok. Konuyla ilgili ol...

Digiturk üzerinden aldığım Bein Sports TV üyeliğimi iptal ettirdim ve decoderi iade etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır cihazı teslim edebileceğim bir iade noktası bulamıyorum. Gittiğim yerler ya kapalı oluyor ya da “biz almıyoruz” denilerek geri çevriliyorum. Buna rağmen tarafıma decoder ücreti...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim; ancak paket tarife değişikliği zamanım geldiğinde, Turkcell Dijital Operatör uygulaması, bayiler ve telefon aramaları ile sunulan paket ücretlerinin, aynı özelliklere sahip olmalarına rağmen yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu gördüm. ...

Türk Telekom TTNET aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. 23 Kasım tarihinden sonra adres değişikliği sebebiyle internetimi kullanamaz oldum. Yapılan inceleme sonucunda yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle hattımın iptal edildiği tarafıma bildirildi. Altyapı olmadığı için hi...

Instagram üzerinden Karl Lagerfeld mağazasından yaklaşık 8.000 TL civarında bir gözlük sipariş verdim. Ürün birkaç gün önce elime ulaştı, ancak paketi bugün açabildim ve gördüğüm manzara karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşadım. Bu seviyede ve bilinirlikte bir markadan beklediğim özen kesinlikle...

04.12.2015 tarihinde Uber ile yaklaşık 13,76 km ve 22 dakika süren bir yolculuk yaptım ve bu yolculuk için 360 TL ücret ödedim. Ertesi gün aynı konumlar arasında, bu kez yaklaşık 13,57 km ve 19 dakika süren benzer bir yolculuk yaptım; ancak bu sefer benden 770 TL ücret alındı. İki gün üst üste nered...

Türk Telekom mobil hatta, 21.09.2025 tarihinde Online’a Özel Cepte Fırsat 50 GB tarifesine, özellikle internette gördüğüm kampanyada yer alan sınırsız sosyal medya paketi için geçiş yaptım. Hattım 551 *******95 numaralıdır. Kampanyayı araştırırken de online başvuru sonrası aranıp özellikle sınırsız ...

Turkcell Superonline ev internetim için ev taşınması gerekçesiyle nakil işlemi başlattım. Pazartesi günü saat 09.00 için randevu oluşturuldu ancak ekipler saat 16.00 civarında geldiler ve kablo çekmemeleri gerektiğini söyleyerek montajı yapmadan geri gittiler. Ertesi gün bu kez saat 10.00’a randevu ...

Ziraat Bankası’ndan 24.11.2025 tarihinde S****** G***** adına açılan hesabım için gönderilen kartım AGT Kurye tarafından teslim edilecekti, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Evde olmamıza rağmen teslimat yapılmadığı halde, teslimata gelinmiş gibi gösterilmesinden şikayetçiyim. Dün tarafıma “5000***...

Dijital Kurye aracılığıyla Vodafone hattı siparişi verdim. Siparişimi 21 Kasım tarihinde oluşturdum ve hattın 28 Kasım’da teslim edileceği söylendi. Ancak 28’inde arandım ve yoğunluktan dolayı o gün getiremeyeceklerini, teslimatı 5 Aralık’a ertelediklerini belirttiler. Bugün ayın 5’i olmasına rağme...

15.06.2025 Tarihinde Baby Mall Ankara İstanbul. Yolu mağazasından aldığım Duux marka bebek yatak bariyeri çok kısa sürede (Bağlantı plastik aksamlarının çok dayanıksız olması ve deliklerin çok uçtan açılması sebebiyle) deforme olmuş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünü Mağazaya götürdüğümde firmayl...