Karl Lagerfeld Gözlüğüm Kutusuz Ve Özensiz Paketlenmiş, Mağazadan Dönüş Alamadım

Instagram üzerinden Karl Lagerfeld mağazasından yaklaşık 8.000 TL civarında bir gözlük sipariş verdim. Ürün birkaç gün önce elime ulaştı, ancak paketi bugün açabildim ve gördüğüm manzara karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşadım. Bu seviyede ve bilinirlikte bir markadan beklediğim özen kesinlikle gösterilmemiş.

Gözlük kutusu ya da koruyucu bir kap yerine, ürün sadece patpat naylona sarılı şekilde gönderilmiş. Gözlük gibi hassas ve marka değeri olan bir ürünün kutusuz, korumasız ve bu kadar özensiz paketlenmiş olması, marka imajıyla hiç bağdaşmıyor ve müşteri olarak kendimi hiç değer görmüyormuşum gibi hissettiriyor.

Konu ile ilgili olarak mağazaya yazdım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Gözlüğüm için orijinal, markaya yakışır bir gözlük kabı ve kutusu gönderilmesini, bu yaşanan özensizliğin bir an önce telafi edilmesini talep ediyorum.