Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34458097

Altyapı Yokken Bağlantı Ücreti Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Cemal
Türk Telekom
05 Aralık 2025 17:06
382

Türk Telekom TTNET aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. 23 Kasım tarihinden sonra adres değişikliği sebebiyle internetimi kullanamaz oldum. Yapılan inceleme sonucunda yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle hattımın iptal edildiği tarafıma bildirildi.

Altyapı olmadığı için hizmet verememelerine rağmen benden 1.440 TL bağlantı ücreti talep ediyorlar. Kahramanmaraş Pazarcık’taki yeni adresimde hizmet alamadığım, hattım iptal edildiği ve modemi de müdürlüğe teslim ettiğim halde bu ücreti toplu şekilde ödemem isteniyor. Müşteri numaram 1784426722’dir.

Altyapı yetersizliği nedeniyle tarafıma hizmet sunulamamasının sorumluluğunun bana yüklenmemesini, haksız olduğunu düşündüğüm 1.440 TL’lik bağlantı ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

İnternet İptalinde Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Davut
Türk Telekom
21 Ağustos 2025 10:16
881

Türk Telekom Evde Fiber internet aboneliğimi, altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. 14.08 tarihinde ilk başvurumu yaptım ve bu süreçte toplam 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. 1797546233 numaralı hizmetim için borcum olan 409 TL’yi de ödedim. Ancak müşteri hizmetleri iptal işlemini gerçekl...

internet-iptalinde-surekli-yonlendirme-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
2 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Yokken İptal Edilen Aboneliğe Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Mehmet
Türk Telekom
04 Aralık 2025 21:37
324

Türk Telekom’da mevcut internet aboneliğim bulunuyordu. Adres değişikliği yaptım ve 25 Kasım’da nakil talebinde bulundum ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğim benim isteğim dışında iptal edildi. Altyapı sunamadıkları için aboneliğim iptal edilmesine rağmen son fatur...

altyapi-yokken-iptal-edilen-abonelige-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
altyapi-yokken-iptal-edilen-abonelige-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda İnternet Nakli Yapılamadı, Fatura Ödemeye Devam Ettim

profile
Muhammet
Türk Telekom
15 Eylül 2025 17:45
473

Türk Telekom internetimi şehir dışına taşınmam sebebiyle nakil talebinde bulundum. Türk Telekom yeni evimin altyapısının olduğunu ve en kısa sürede kurulumun gerçekleştirileceğini söyledi. Yeni evimde sürekli aramama rağmen 1 defa geldiler ve kurulumun yakın zamanda başka bir ekip tarafından tamamla...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı adres değişikliği Türk Telekom altyapı yok Türk Telekom Altyapı hat iptali Türk Telekom Altyapı hattı iptal etme Türk Telekom hat iptal etme Türk Telekom alacak Türk Telekom bağlantı Türk Telekom başvuru Türk Telekom altyapı yok
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri