to read complaints and reviews, or file yours. 
Faya Butik’ten yaptığım alışveriş sonrası ürün iadesi talebimi 23 Ocak tarihinde oluşturdum. İade sürecinde ödenecek tutardan çok, firmanın yaklaşımı ve sürecin gereksiz şekilde uzatılması beni rahatsız ediyor. WhatsApp üzerinden görüştüğümde iade ücretimin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı s...
fayaboutique.com internet sitesinden 31 Ocak 2026 tarihinde “Lacivert Scuba Kumaş Atine Elbise” adlı ürünü 1.600 TL bedelle, 75 TL kargo ücreti ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise firma, “iade ücreti” adı altında 250 TL kesinti yapacaklarını iletti. Tüketici kanun...
Fayda’nın internet sitesi üzerinden 8 Aralık’ta bir ceket satın aldım. Beden uymadığı için ürünü 15 Aralık’ta değişim için geri gönderdim. Ürün teslim edildiği ve talebimin değerlendirildiği söylendi ancak yaklaşık 30 Aralık’a kadar sürekli “hazırlık aşamasında” ifadesiyle oyalandım, net bir dönüş y...
Faya butiğinden birkaç ürün aldım, hemen ertesi gün iade ettim. 21 Ocak’ta ulaşmış onlara. Bugün iadenin üzerinden 16 gün geçtiği halde hâlâ ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde bu hafta içinde yatırılacağını söylediler; ancak yasal iade süresi 14 gündür. Bunun bu kadar ...
Faya Boutique (fayaboutique.com) üzerinden aldığım ürünü yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak firma tarafından aranarak, iade tutarımdan 200 TL kargo ücreti kesintisi yapılacağı bilgisi verildi.Bu uygulama tamamen hukuka aykırıdır. Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği uyarınca; tüketic...
"Hemen yazdığımda açıklama yaptılar ve 1 günde teslim ettiler ilginizden dolayı teşekkürler"
25 Ocak tarihinde Kocaeli’den Faya Butik üzerinden bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan bir haftadan fazla zaman g...
25 Ocak tarihinde Faya Butik üzerinden 3 etek ve 1 kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 4.154 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin kargoya verildiği söylendi ancak tarafıma ...
"Fatmaatasoy her anlamda beklentilerimi karşılayan bir giyim firması. Ürün kalitesi, fiyatların uygunluğu, kargo sürecinin sorunsuz işlemesi gibi. Teşekkür ediyorum"
Faya Boutique (https://www.fayaboutique.com/) isimli siteden bir takım elbise satın aldım. Siparişimi daha sonra iptal ettim ve 4 Ocak 2026 tarihinde iptal işlemi gerçekleşti. Sipariş numaram 695AB64bf06bf’dir. Toplam 2.046,91 TL tutarındaki ödemeyi Kuveyt Türk Sağlam Kart ile peşin olarak yaptım. ...
19 Aralık’ta Faya Butik’ten 4 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden 3’ünü beden sebebiyle değişime gönderdim. WhatsApp üzerinden bana bu ürünlerin bedenlerinin kalmadığı, sadece bir elbisenin hardal sarısı renginin stokta olduğu ve elde kalacak ürünü almamın teklif edildiği söylendi. Bu teklifi kabu...
Faya Butik’ten 9 Ocak’ta etek ve triko kazak için 1300 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünler gecikince ve şehir dışına çıkacağım için 13 Ocak’ta WhatsApp hattından siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Önce iptal etmek istemediler, ben de yasal hakkım olduğunu, ger...
Faya Boutique isimli online butikten 09.01.2026 tarihinde bir etekli takım satın aldım ve ürün bana 14.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü denediğimde boyunun bana kısa geldiğini fark ettim ve dördüncü günde iade/değişim talebinde bulundum. Firma, iade ve değişim süresinin teslim aldığım günden ...
12.01.2026 tarihinde Faya Boutique internet sitesi üzerinden 2719,83 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Siparişime ait numara 6964971751b54. Sistemde ürün kargoda olarak görünmesine rağmen, kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kendilerinde olmadığını öğrendim. Yaklaşık bir hafta sonra sitenin yönlen...
28 Aralık’ta Faya Boutique’ün kendi internet sitesi üzerinden biri sarı hırka, diğeri yeşil etek olmak üzere iki ürün sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla 3 taksit halinde toplam 1.623 TL olarak yaptım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade ettim. 5 Ocak’ta firma tarafından arandım, iade ...
"İadem yapıldı"
Faya Butik’ten 2 Aralık tarihinde internet üzerinden iki adet etek satın aldım. Bedenleri küçük geldiği için ürünlerden birinin iadesini, diğerinin ise değişimini talep ettim. WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde, iade ücretimin yatırılacağı ve dekontun “birazdan” gönderileceği söylendi. 25 Ar...
Bugün Faya Boutique’den alışveriş yapmayı düşünürken, son aşamada karar vermeden önce Şikayetvar üzerinden firma hakkındaki yorum ve şikayetlere baktım. Gördüğüm kadarıyla şikayetlerin önemli bir kısmına geri dönüş yapılmaması, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve sipariş vermekten tamamen ...
Faya Butik’ten 14 Aralık’ta iki etek siparişi verdim, siparişim 19 Aralık’ta elime ulaştı. Eteklerden birini değişim, diğerini ise iade için gönderdim. Değişim için 150 TL, iade için ise 200 TL talep edildi. Ürünleri gönderdikten sonra tam 15 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uzun s...
Faya Butik’in internet sitesinden yaklaşık 10–15 gün önce beyaz fistolu bir gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem bedeninin küçük olduğunu hem de kumaşının beklediğimden çok daha ince, adeta kağıt gibiydi. Ürünü bu nedenle kullanamayacağım için iade etmek istedim. Butikle iletişime geçtiği...
Faya Boutique internet sitesinden 19 Aralık tarihinde toplam 1799 TL tutarında iki adet kıyafet satın aldım. Ürünler üzerime olmadığı için firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Bu süreçte başta oldukça ilgili davrandılar ve kargonuz bize ulaştı, değişim yap...
Faya Boutique internet sitesinden satın aldığım elbiseyi 13 Aralık’ta teslim aldım. Elbise dar geldiği için 15 Aralık’ta iade talebinde bulundum ve verilen iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Ancak 25 Aralık’ta iademin reddedildiğine dair bilgi aldım. İadenin reddedilme gerekçesi olarak üründe koku...
