to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Faya Boutique tarafında öne çıkan konu ücret iadeleri olarak beliriyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin 14 gün geçmesine rağmen yatırılmadığı belirtiliyor. Bunu %31 payla iletişim eksikliği ve süreçlerin sürüncemede bırakılması takip ediyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%57) izleniyor.
Faya Boutique ile Instagram üzerinden toptan giyim almak için iletişime geçtim ve süreç başından sonuna kadar son derece... yıpratıcı geçti. Instagram sayfalarındaki müşteri hizmetleri numarasına istediğim ürünleri ilettim, ancak ilgilenen kişi sürekli geç cevap verdi ve tavırları oldukça sinir bozucuy
"Teşekkürler"
Faya Boutique’den internet üzerinden görseldeki kalıpla hiçbir ilgisi olmayan bir takım satın aldım. Ürün günlük bir tak...ım olmasına rağmen, iade için yasal mevzuata aykırı bir şekilde yalnızca 3 iş günü süresi koymuşlar. Buna rağmen ürünü zaten bu süre içinde, hatta ertesi gün iade etmeme rağmen iad
Fayabutik’ten kemer detaylı siyah crep etek satın aldım. Siparişi 25 Ekim’de verdim ve kargo ücretini peşinen ödedim. Bu...na rağmen ürün ancak bir hafta sonra, 30 Ekim’de kargoya verildi. Teslim aldıktan sonra eteği beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebim sırasında benden ekstra 250 TL dah
Faya Boutugie’den aldığım ürünün kargo iadesi için 4.000 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. 10 Eylül tarihinde iade t...alebim kabul edildiği halde, aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Talebimin onaylanmış olmasına rağmen ödemenin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağd
Faya Boutique internet sitesinden 28 Eylül Pazartesi günü bej renkli pardösü/trençkot siparişi verdim. Ürün elime ulaştı...ktan sonra değişim talebinde bulundum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 603281228597 takip numaralı kargom 3 Ekim’de “Safa Kaymaz – Faya b” alıcısına teslim edildi. Ön siparişli
Faya Boutique isimli firmadan 42 beden poplin gömlek satın aldım. Ürünü 19 Ekim tarihinde teslim aldım ve aynı gün dened...iğimde üst kısmında dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olmasına rağmen firma iade edilen ürünler için 250 TL kargo ücreti talep etti. Daha önceki siparişlerimde de be
Faya Butik Bakırköy’den 29 Eylül tarihinde kredi kartımla yaklaşık 8.000 TL’lik, 5–6 parçadan oluşan bir alışveriş yaptı...m. Siparişi oluştururken şehir dışına çıkacağımı özellikle belirttim ve görüştüğüm kişi bana siparişimin en geç üç gün içinde kargoya verileceğini söyledi. Aradan günler geçmesine
Faya Boutique isimli firmadan 09.09.2026 tarihinde internet üzerinden bir etek satın aldım. Ürün elime ulaştığında eteği...n görseldeki gibi kaliteli ve dökümlü durmadığını, kumaşının da fotoğraftaki kadar iyi olmadığını gördüm ve ayrıca boyu bana kısa geldi. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim.
Faya Butik’ten internet üzerinden iki parça kıyafet satın aldım. Ürünlerden birini iade etmek için 1 Ağustos’ta kargoya ...verdim ve 3 Ağustos’ta iademin ellerine ulaştığı ve teslim alındığı bilgisi geldi. Sipariş numaram 6a7dbdb0240f6 ve 1.577 TL tutarındaki bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesin
Faya Boutique adlı internet sitesinden 7 Eylül 2026 tarihinde bir etek takımı sipariş ettim. Normalde kendi bedenimi giy...iyorum, siparişten önce Instagram üzerinden yazışarak 2 bedenin sadece 3 cm daha geniş olduğu bilgisini aldım ve bu bilgiye güvenerek 2 bedeni seçtim. Ürün 9 Eylül sabah 11.00 civa
Faya Butik’in internet sitesinden görsellerine ve kumaş anlatımına güvenerek siyah bir etek satın aldım. Aynı modelden d...aha önce de iki adet eteğim olduğu ve onlardan memnun kaldığım için, sitede görseli yine aynı gördüğümde yeniden sipariş vermek istedim. Ancak bu kez elime ulaşan ürün, görseldekiy
Faya Boutique üzerinden 19.08.2026 tarihinde bir bluz ve bir etekten oluşan takım satın aldım. Siparişi verdiğim gün ipt...al işlemini yaptım, ürün satıcıdan çıkış bile yapmadan iade talebinde bulundum. Buna rağmen bana ürünün kargoya verildiği söylendi ve bu bilgi doğru olmadığı halde üç gün boyunca k
Faya Butik’ten 31 Ağustos’ta teslim aldığım simli brodie gömleği, sorun yaşamamak için almadan önce WhatsApp hattından ö...zellikle iade ve değişim imkanı olup olmadığını sorarak satın aldım ve bana iade/değişim olduğu açıkça söylendi. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra iade talebinde bulunduğumda, bu k
Faya Butik’ten internet üzerinden 679 TL ödeyerek standart beden olarak belirtilen bir üst satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında bedeninin standarttan çok uzakta, neredeyse 36 beden kadar dar olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. İade ve değişim formunu incelediğimde, iade durumunda
10 Ağustos tarihinde Faya Butik’ten aldığım ürünü iade için kargoya verdim ve iadem 12 Ağustos’ta kendilerine teslim edi...ldi. Buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 14 yasal iş günü beklemem gerektiği söylendi, ancak ay bittiği halde karta herhangi bir iade yansı
Faya Boutique isimli markanın web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ürünlerim dün elime ulaştı; ancak aldığım tüm ürünl...eri iade etmek istediğimde, iade için 250 TL kesinti yapılacağı, değişim talep edersem de 150 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca iade süresinin 3 gün olarak belirtildiğini
Faya Butik’ten online olarak satın aldığım siyah renkli, penye tarzı, arkadan bağlamalı uzun üstü 20 Ağustos’ta teslim a...ldım. Ürünü yalnızca 21 Ağustos’ta, ilk kez giydiğimde kısa süre içinde tüylendi ve görüntüsü bozuldu. Ürün bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda bu hale geldiği için mağazayla i
Faya Boutique’nin kendi internet sitesinden 17 Ağustos’ta 6a82d0e61b8FB numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Bu...gün Kocaeli İzmit’te teslim aldığım kargoyu işten geldikten sonra büyük bir hevesle açtığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Dört üründen yalnızca bir tanesi paketliydi, diğer
Faya Boutique’den 3 Ağustos’ta toplam 1.854,81 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat son...ra ürünü iptal ettim ve bana iade yapılacağı söylendi. Ancak bugün 17 Ağustos olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Instagram üzerinden defalarca mesaj
Faya Butik üzerinden etek ve gömlek satın aldım. 23.07.2026 tarihinde verdi...ğim sipariş 29.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünleri beğenmediğim i
Instagram üzerinden Faya Butik’ten 30 Temmuz tarihinde bir elbise satın aldım. Aldığım elbise m bedendi ve küçük geldiği... için 31 Temmuz tarihinde l beden ile değişim talebiyle kendi adımla, S*** A***** olarak kargo ile geri gönderdim. Ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim ve elimde ambar tesell
Yaklaşık 1 ay önce Faya Butik’ten online olarak aldığım etekle ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Normalde... değişim yapıldığında iade olmadığı bilgisinin farkındayım ancak işlemden önce özellikle sorup “Eğer tekrar iade hakkım olmayacaksa değişim değil direkt iade yapmak istiyorum” dedi
Faya Boutique adlı işletmeden 02.08.2026 tarihinde 2 etek ve 2 gömlek olmak üzere toplam 5.800 TL’lik alışveriş yaptım. ...Bu ürünleri özel bir gün için aldığım ve en geç 11.08.2026 tarihinde elimde olması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kar
