Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

"İlginiz için teşekkürler. Siparişimin gönderimi sağlandı elime ulaştı."

"İlginiz için teşekkürler. Siparişimin gönderimi sağlandı elime ulaştı."

13.12.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404992370 numaralı siparişimde, 1 alana 1 bedava kampany...asından yararlanarak 2 sütyen, 2 külot ve 2 atlet olmak üzere toplam 6 parça ürün satın aldım. Bu sipariş için tarafımdan 1.799 TL tahsil edildi. Siparişimde yer alan, https://www
22 Aralık Pazartesi günü Bilkent Center Penti mağazasında alışveriş yaparken, personelin tavrından dolayı kendimi oldukç...a rahatsız hissettim. Çorap rica ettiğimde çalışan, bana sert bir tavırla “Önünüzde, bakın” diyerek yönlendirme yaptı. Ürünü bulamayınca tekrar yardımcı olmasını rica ettiğimde ise
12 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penti markalı indirimli kıyafetler satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta ge...çmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Ben herhangi bir iade talebi oluşturmamış olmama rağmen, siparişim için sistemden kendiliğinden iade işlemi başlatılmış. Stoklarda

Penti uygulaması üzerinden 10 Aralık tarihinde yılbaşı hediyesi olarak pijama takımı ve çorap siparişi verdim. Sipariş o...luştururken 1-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi hareketi görünmüyor. Sipariş numa

04.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Penti mağazasından 234,99 TL ödeyerek kilolu ince çorap satın aldım. Ürünü a...ldığım gün açmadım, bugün ilk kez açıp giymek zorunda kaldım çünkü işim çok acildi. Çorabı paketten çıkarıp giydiğim anda sanki daha önce defalarca giyilmiş gibi her yerinde defor

21.12.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve Cargo X kargo firmasıyla teslim edilen, iç giyim ürünl...erimin yer aldığı Penti8123923136 numaralı siparişim adresime ulaştığında, kargonun üstünün açık olduğunu gördüm. Ürünlerim orijinal paketinden çıkarılmış ve başka bir poşete geçir




Penti’nin online mağazasından verdiğim 0404965183 numaralı siparişimde iki adet ürün satın aldım ancak bu ürünlerden sad...ece biri teslim edildi, diğeri hiç gönderilmedi. Kargoyu teslim aldığımda pakette eksik ürün olduğunu fark ettim. 13 Aralık tarihinde Penti müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu

21 Aralık 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Penti mağazasında yaşadığımız çalışan tavırlarından dolayı ciddi bir hay...al kırıklığı yaşadım. Mağazadaki çalışanların geneli müşterilere karşı son derece saygısız ve laubali davranıyordu. Konuşurken ağızlarının içinde bir şeyler söylemeleri, müşteriye

Penti den İade ettiğim ürünleri ücretleri kredi kartıma yansımadı ve müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca... yazışmama rağmen geri dönüş yapılacağı söylendi ama dönüş yapılmadı. İlgili iade belgesinde ekliyorum, buradan yazınca geri dönüş yapacaklarını tahmin ediliyorum

Isparta Merkez İyaş Alışveriş Merkezi’indeki Penti mağazasından 2025 Kasım ayında kızım için Pretty Flowers XL beden ve ...Cute Bows XL beden olmak üzere iki adet pijama satın aldım ve toplamda 1.599,99 TL ödedim. Ancak pijamaların boğaz kısmı sürekli arkaya doğru kayıyor, kızım yakasına kadar geldiğin
Eskişehir Doktorlar Caddesi’nde bulunan Penti mağazasına, çocuğuma aldığım pijamayı değiştirmek için, üstelik faturam da... yanımdayken gittim. Ancak buna rağmen değişim yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik uğraşmak istemedikleri için bizi Espark şubesine yönlendirdiler. Daha rahatsı

Ankara Ankamall Penti mağazasından 2024 yılı içerisinde farklı zamanlarda kendime, çocuğuma ve eşime olmak üzere birçok ...pijama takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım. Sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen, özellikle pijama takımları konusunda ciddi bi




Merhaba, ben Penticlub’da Gold üyeyim ve Penti'nin 1 alana 1 bedava kampanyasından iki adet pijama satın aldım. Toplam 1...899,99 TL tuttu. Kasadaki görevli, 140 TL puanım olduğunu ve süresinin dolacağını söyledi, kullanmak isteyip istemediğimi sordu. Ben de kullanmak istedim. Kendi bedenim olmadığı iç

20.12.2025 tarihinde, Penti adına bana SMS yoluyla bir mesaj ulaştı. Mesajda 17662571110433 numaralı bir faturadan bahse...diliyordu; ancak bu tarihte Penti ile ilgili hiçbir alışverişim, siparişim ya da işlemim kesinlikle olmadı. Mesaj tamamen bilgim dışında gönderildi. SMS, 0552********52 numaralı h

21.12.2025 tarihinde Forum Ankara Penti mağazanızdan slip satın aldım. Aynı gün içinde kardeşim de benim aldığımı bilmed...en aynı sliplerden 4 paket aldı. Ürünler paketinden hiç çıkarılmadı, kullanılmadı ve zarar görmedi. Mağazaya gittiğimde, elimde faturam olmasına rağmen bu ürünler için değişim yap
7 Aralık 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404921171 numaralı siparişi verdim. Bugün 20 Aralık olmasına r...ağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünü henüz kampanya yapılmadan önce almıştım ancak bu kadar uzun süre bekletilmesi beni mağdur ett

20.12.2025 tarihinde Adana Real m1 Penti mağazasında hediyelik olarak verilen 2 adet gecelik takımı değişim yapmak için ...mağazaya gittim. Amacım sadece değişim yapmaktı ancak kasadaki çalışan, ürünlerimi değişim yerine iade olarak işleme aldı. Hediyelik olan bu ürünlerim sistemden tamamen silinmiş gi
İzmir Bornova’daki Penti mağazasından yaklaşık 1 hafta önce '1 alana 1 hediye' kampanyasıyla toplam 500 TL ödeyerek iki ...paket iç çamaşırı aldım. Her iki paketin üzerinde de yüksek bel yazmasına rağmen, paketlerden birinin içinden slip çamaşır çıktı. Yani ürün ambalajındaki bilgiyle içinden çıkan ürü

Antalya Alanya Alanyum AVM’deki Penti mağazasında ne zaman çorap almaya gitsem, aradığım ürünlere bir türlü ulaşamıyorum.... Ya beden olmuyor ya da ürün hiç bulunmuyor. Bugün yine aynı sorunla karşılaştım ve artık rahatsızlık duyduğum için bu durumu iletmek istedim. Ürün yokluğu yetmezmiş gibi, person

Penti markasından eşime Trendyol üzerinden üç gün önce bir sabahlık satın aldık. Ürün Penti’nin kendi faturasıyla, Fatur...a No: e012025004077224 olarak tarafımıza ulaştı. Ürün elimize geçince modelini beğenmediğimiz için değişim yapıp Penti’den farklı bir ürün almak istedik. Bu amaçla Ankara Metromal

Penti mobil uygulaması üzerinden “Erkek Dokuma ikili çok renkli boxer külot” ürününü satın aldım. Ürünü almadan önce int...ernet sitesindeki ürün açıklamasında içeriğinin %97 pamuk, %3 elastan olduğu yazıyordu. Ancak ürün elime ulaştığında etiketini kontrol ettiğimde içeriğinin %96 polyester, %4 elasta

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78