
İlk Kullanımda Yapışmayan Sütyen İçin İade Talebi

4 Eylül 2024 tarihinde Ümraniye Santral Penti mağazasından "Ayarlanabilir Yapışkan Sütyen - Bej" ürününü 600 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için paketi açtığımda, sütyenin yapışkan kısmının işlevini tamamen yitirmiş olduğunu fark ettim. Ürün, ilk denememde dahi kesin...
Eksik Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Mağaza Deneyimi
Sincan Penti mağazasından bugün çocuk iç çamaşırı satın aldım. Kasada görevli personel, beden konusunda uyardığımda ilgisiz ve anlayışsız bir şekilde davrandı, beden değişikliği talebimi dikkate almadı. Eve geldiğimde ise 5’li olması gereken paketin içinde yalnızca 4 ürün olduğunu fark ettim. Fiş nu...
Satın Aldığım Korse Beklenen Performansı Göstermedi, İade Talebim Var
05/09/2025 tarihinde saat 18:21’de İzmir Westpark Penti mağazasından Miracle Form Premium Slip Korse satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları, korseyi denemenin yasak olduğunu belirttiler ve ürünün çok iyi toparladığını, kayma yapmayacağını özellikle söylediler. Ancak ürünü eve gelip denediğimd...
Kusurlu Bikini İçin İade Ve Taksitli Fiyat Farkı Mağduriyeti

Penti'den Vera Subayevleri mağazasından kız çocuk crazy fırfırlı bandeau bikini takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra bakım talimatlarına tamamen uyarak, sadece havuzda üç gün kullandık. Ancak ikinci giymede renklerinde kararma olduğunu fark ettik. Ürünü mağazaya götürüp şikayetimi ilettim, incel...
Penti Mağazasından Alınan Sütyenin İadesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Erzincan Park AVM Penti mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Lotus Premium model sütyende kısa sürede balen çıkması sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme için teslim ettim. Bana 15 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş...
Mağaza Kapanış Saatinden Önce Müşteriye Acele Ettirilmesi Rahatsız Edici

Merhaba: Aydın/Nazilli Bamboo Avm mağazanıza 04.09.2025 tarihinde 21.47 de giriş yaptım daha adımımı atar atmaz (ki AVM 10.00 da kapanıyor) mağaza birazdan kapanacak yalnız bilginiz olsun denmesi bir oldu. Daha ne alacağımı bile söyleme fırsat vermediler. 2-3 dakikanız var dedi. Çıktım hemen. Mağaza...
Faturam Varken İade İşlemi İçin Bankamatik Slipi Talep Edilmesi Mağazada Sorun Yaşadım

15 Ağustos tarihinde Söke Novada Penti mağazasından aldığım tulum kıyafeti İzmir Forum Bornova mağazasında iade etmek istedim. Elimde faturam olmasına rağmen, mağaza çalışanları iade işlemi için benden bankamatik slipi talep etti. Bankamla görüştüğümde ise, banka bu slipi göremediğini sadece işlem d...
İlk Kullanımda Yapışmayan Sütyen İçin İade Sorunu
Penti Aydın Forum mağazasından 604,99 TL’ye aldığım Ayarlanabilir Yapışkanlı sütyen, ilk kullanımda hiç yapışmadı. Ürünü mağazaya götürüp iade talebinde bulundum, ancak bu üründe iade kabul edilemeyeceği söylendi. Satın alma sırasında “açıldıktan sonra iade olmaz” şeklinde bilgilendirme yapılmıştı, ...
Penti'de İade Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Penti'den sütyen aldık. Değişim yaptık. Sonrasında iki ürün daha aldık. Bu ürünleri iade etmeye çalıştığımızda kabul etmiyorlar. Tüketici haklarına da başvuracağım. Paramı helal etmiyorum Penti.
Penti Mağaza Müdürünün Kaba Tavrı Nedeniyle Alışverişi Yarıda Bırakmak Zorunda Kaldım
04.09.2025 Perşembe günü saat 15:00-16:00 arasında Düzce Krempark AVM’deki Penti mağazasında alışveriş yapmak için bulundum. Kasada duran, siyah giyimli, uzun boylu ve kilolu bir bayanın (muhtemelen mağaza müdürü) çalışanlara ve müşterilere karşı oldukça kaba ve yüksek sesli bir tavır sergilediğine ...
İlk Kullanımda Yırtılan Çorap Nedeniyle Mağduriyet Ve Değişim Talebi

4 Eylül akşamı saat 20:58’de Erzurum MNG AVM Penti mağazasından 259,99 TL’ye Mat Ultra İnce tül çorap satın aldım. Ürünü eve gelip ilk kez denediğimde, daha ilk kullanımda hemen yırtıldı. Bu durum, ürünün kalitesiz olduğunu ve verdiğim paranın kesinlikle karşılığını bulmadığını gösteriyor. Çorabı ö...
Silinen Puanlarım Geri Yüklenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık üç hafta önce Penticlub puanlarımı kullanamamaya başladım. Online alışveriş sırasında puanlarımı kullanmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından teknik bir arıza olduğu ve sadece benim değil, kimsenin puanlarını kullanamadığı belirtildi. Ardından aniden 200 puanım silindi. Bu konuda te...
Kullanılmadan Deforme Olan Ürüne Çözüm Sunulmadı

Geçen yıl ağustos ayında Bolu Penti mağazasından aldığım Penti Beach erkek terliğini, yalnızca geçen yılki tatilde kullandım. Tatil sonrası terliği temizleyip poşetinde ayakkabılığa kaldırdım. Bu yıl tekrar kullanmak için çıkardığımda ise 43 numara olan terliğin bir tekinin ciddi şekilde küçüldüğünü...
Penti İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Ücretimin Yatırılmaması
27 Ağustos 2025te Penti.com.tr üzerinden yaptığım 0404105983 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili süreçte ciddi bir gecikme yaşıyorum. İade koşullarına uygun olarak ürünleri taraflarına gönderdim ve ürünler Penti’ye ulaştı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade sürecim tamamlanmadı ve üc...
Penti Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi İndirimli Fiyatı Kaybettim

24 Ağustos tarihinde Penti’den 04040898862 numaralı iç giyim siparişimi verdim. Siparişim iş adresim olan Ankara’ya teslim edilecekti. Ancak 10 gün boyunca ürünüm gelmedi, kargo tarafından ne bir mesaj ne de bir arama aldım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, teslim edilemediği gerekçesiyle siparişim ...
Korse Değişim Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Zedelendi

30.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Penti mağazasından arkadaşım için Light Yüksek Bel Slip Korse aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanından beden konusunda yardım aldık ve kendi bedenini almamız gerektiği söylendi. Ürünü 03.09.2025 tarihinde, yani sadece 3 gün sonra, etiketi üzerinde ve hiç ...
Penti İç Çamaşırında Boya Sorunu Ve Sağlık Endişesi

Bolu’daki Penti mağazasından satın aldığım siyah renkli astar iç çamaşırını ikinci kez giydiğimde, ürünün boyasının vücuduma geçtiğini fark ettim. Ürünü satın alırken böyle bir sorun olabileceği belirtilmedi ve bu durum beni oldukça endişelendirdi. Özellikle iç giyim ürünlerinde kullanılan boyaları...
Sütyen Kullanımında Oluşan Yaralara Rağmen Çözüm Sunulmadı
Penti Sur Yapı Bursa mağazasından aldığım sütyen, kullanımım sırasında vücudumda yaralar oluşturdu. Sorunu yaklaşık 4 aydır yaşıyorum ve bu durum sağlığımı olumsuz etkiledi. Ürünle ilgili mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak üretimde sorun olduğu belirtilerek herhangi bir ç...
Penti Kampanyasında Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1 Eylül 2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla Erkek Pamuklu Basic Black 3'lü Boxer (Ürün kodu: 0404126628) siparişi verdim. Sipariş numaram: 0404126628. Kampanya kapsamında iki ürün eklediğimden emindim, ancak bugün İstanbul’daki adresime sadece tek ürün ulaştı. Si...
Penti Denizde Kullanılan Mayo Tüylenme Yaptı, Değişim Reddedildi

11.07.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Penti Cadde mağazasından Rayne Corset Suit Bordo Mayo satın aldım (Fatura No: 9124171009). Mayoyu tatil için aldım ve sadece iki kez denizde kullandım. Deniz sonrası ise üzerimdeyken plajda bulunan duşlarda sadece su tuttum. Ancak göğüs kısmında kumaşta tüyle...
Penti Uygulamasında 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Mağduriyeti Ve Güven Sorunu

29 Ağustos 2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla boxer siparişi verdim. Sipariş numaram: 0404116178. Kampanya kapsamında iki ürün eklediğimden emindim, ancak elime sadece tek ürün ulaştı. Sipariş detaylarına baktığımda da sadece bir ürün görünüyordu. Uygulamanın bi...
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu: Penti Ankamall Korse Alışverişimde Hayal Kırıklığı

02/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Penti mağazasından 999,99 TL'ye Light Yüksel Bel Thong Korse satın aldım. Doğum sonrası toparlayıcı bir korse istediğimi özellikle belirtip, ürünün toparlayıcı olup olmadığını ve iz bırakıp bırakmayacağını defalarca sormama rağmen, mağaza personeli kesinlikle...
Sipariş Gönderilmedi İade Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

09 Ağustos 2024 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 0403984016 numaralı siparişimle toplam 1.079,98 TL tutarında ürün satın aldım ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Ancak siparişim hiç gönderilmedi. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşme...

