to read complaints and reviews, or file yours.
21 Aralık 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Penti mağazasında yaşadığımız çalışan tavırlarından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazadaki çalışanların geneli müşterilere karşı son derece saygısız ve laubali davranıyordu. Konuşurken ağızlarının içinde bir şeyler söylemeleri, müşteriye resmen sayar gibi tavır takınmaları ve tamamen ilgisiz kalmaları hiç hoş değildi.
Mağazada sorduğumuz her soruda, en ufak bir konuşmada bile müşteriye çıkışan, tersleyen bir üslup vardı. Hepsi birden kendini müdür gibi görüp müşteriye tepeden bakan bir tavır içindeydi. Böyle kurumsal bir markaya bu davranışları hiç yakıştıramadım. Elbette bütün gün ayakta duruyor, yoruluyor olabilirler ama bu, müşteriye saygısız davranma, diğer müşterilerin yanında küçük düşürücü tavırlar sergileme hakkını vermez.
Bu yaşananlardan dolayı bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de önermeyeceğim. Trabzon Forum AVM şubesindeki bu çalışan tutumlarının acilen incelenmesini ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
08.12.2025 tarihinde saat 18:45 civarında Denizli Forum Çamlık AVM’deki Penti mağazanızda yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyac...
26 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Penti mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasiyer F**** Hanım, külotlu çorap değişikliği hakkında konuşurken müşteriyle düzgün iletişim kurmak yerine adeta had bildirmeye çalışan bir tavır sergiledi. Üstelik, “Gidin şikayet edin, a...
24.11.2025 tarihinde akşam saat 20:50 sularında Çorum AHL Park AVM'deki Penti şubesinde yaşadığım çalışan tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu şubeye daha önce de iki kez geldim ve özellikle kasadaki çalışanın olumsuz ve memnuniyetsiz tavırları dikkatimi çekmişti. Son gelişimde mağaza...
18/12/2025 tarihinde saat 11:00 civarında Trabzon Uzun Sokak’taki Penti mağazanızdan alışveriş yaptım. Çorap reyonunu yerleştiren A***** isimli personelden yardım istedim. Bana çorabı mat mı parlak mı istediğimi sordu, mat istediğimi belirttim. 15 denye ürünlerde mat çorap olmadığını söyledi. Bunun ...
28/09/2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Trabzon Forum AVM’deki Penti mağazasında alışveriş yapmak için bulundum. 2 yaşındaki oğlum bebek arabasında uyuyordu ve mağazanın dar olmasından dolayı, oğlumu yanımda uygun bir yere koyarak ürün bedenlerine bakıyordum. O sırada bir satış danışmanı, izin is...
Yorumlar