Trabzon Forum AVM Penti Mağazasında Müşteriye Saygısız Ve İlgisiz Davranışlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

21 Aralık 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Penti mağazasında yaşadığımız çalışan tavırlarından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazadaki çalışanların geneli müşterilere karşı son derece saygısız ve laubali davranıyordu. Konuşurken ağızlarının içinde bir şeyler söylemeleri, müşteriye resmen sayar gibi tavır takınmaları ve tamamen ilgisiz kalmaları hiç hoş değildi.

Mağazada sorduğumuz her soruda, en ufak bir konuşmada bile müşteriye çıkışan, tersleyen bir üslup vardı. Hepsi birden kendini müdür gibi görüp müşteriye tepeden bakan bir tavır içindeydi. Böyle kurumsal bir markaya bu davranışları hiç yakıştıramadım. Elbette bütün gün ayakta duruyor, yoruluyor olabilirler ama bu, müşteriye saygısız davranma, diğer müşterilerin yanında küçük düşürücü tavırlar sergileme hakkını vermez.

Bu yaşananlardan dolayı bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de önermeyeceğim. Trabzon Forum AVM şubesindeki bu çalışan tutumlarının acilen incelenmesini ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.